Defektes Netzteil, Econelo sendet keinen Ersatz
Verfasst: Mi 3. Aug 2022, 12:22
Hallo,
im Februar habe ich den Econelo DTR gekauft. Leider habe ich vorher nicht hier im Forum geguckt, sonst hätte ich vielleicht eine Alternative genommen.
Seit Juni ist mein Netzteil defekt. Jede Woche bekomme ich per Mail versichert, man sende mir Ersatz zu. Jede Woche frage ich erneut nach. Jetzt ist August. Und es ist wieder nichts da. Auf meine Frage nach einer Versandbestätigung kommt bisher nichts.
Ich habe es mit Anrufen probiert. 2 Stunden auf Position 1 in der Warteschleifen. Dann rausgeschmissen aus der Leitung. Es sitzt also niemand am Telefon. Jetzt ist es sogar so, dass es laut Bandansage "Wartungsarbeiten" gibt, man deshalb nicht ans Telefon kann.
Ich vermute es ist kein Netzteil vorrätig. Warum man mir das nicht ehrlich sagt, keine Ahnung. Aber ich habe selbst im Kundenservice gearbeitet und kenne die Hinhaltetaktiken.
Hat jemand da tatsächlich mal jemanden per Telefon erreicht?
Und die andere Frage: Gibt es irgendwo die Möglichkeit ein passendes Netzteil zu bekommen? Ich finde im Netz nichts mit dem Stecker. Außer vielleicht
den hier von Novamotors: https://www.nova-motors.de/zubehoer/lad ... egerat-48v Aber ob die technischen Daten passen, weiß ich nicht. 100 Euro sind auch eigentlich sehr ärgerlich.
Gibt es andere Hersteller mit Chogori Netzteilen, wo man vielleicht was bekommen könnte? Kennt ihr jemanden, der das Netzteil reparieren kann? Oder hat jemand zufällig nen guten Kontakt zum Geschäftsführer von Econelo?
im Februar habe ich den Econelo DTR gekauft. Leider habe ich vorher nicht hier im Forum geguckt, sonst hätte ich vielleicht eine Alternative genommen.
Seit Juni ist mein Netzteil defekt. Jede Woche bekomme ich per Mail versichert, man sende mir Ersatz zu. Jede Woche frage ich erneut nach. Jetzt ist August. Und es ist wieder nichts da. Auf meine Frage nach einer Versandbestätigung kommt bisher nichts.
Ich habe es mit Anrufen probiert. 2 Stunden auf Position 1 in der Warteschleifen. Dann rausgeschmissen aus der Leitung. Es sitzt also niemand am Telefon. Jetzt ist es sogar so, dass es laut Bandansage "Wartungsarbeiten" gibt, man deshalb nicht ans Telefon kann.
Ich vermute es ist kein Netzteil vorrätig. Warum man mir das nicht ehrlich sagt, keine Ahnung. Aber ich habe selbst im Kundenservice gearbeitet und kenne die Hinhaltetaktiken.
Hat jemand da tatsächlich mal jemanden per Telefon erreicht?
Und die andere Frage: Gibt es irgendwo die Möglichkeit ein passendes Netzteil zu bekommen? Ich finde im Netz nichts mit dem Stecker. Außer vielleicht
den hier von Novamotors: https://www.nova-motors.de/zubehoer/lad ... egerat-48v Aber ob die technischen Daten passen, weiß ich nicht. 100 Euro sind auch eigentlich sehr ärgerlich.
Gibt es andere Hersteller mit Chogori Netzteilen, wo man vielleicht was bekommen könnte? Kennt ihr jemanden, der das Netzteil reparieren kann? Oder hat jemand zufällig nen guten Kontakt zum Geschäftsführer von Econelo?
