Elektroroller-Forum.de

Da hier im Forum immer wieder Garantie und 2-Jährige Gewährleistung vermischt wird, hier eine kurze und bündige Erklärung.


Dein Vertragspartner ist erst einmal grundsätzlich der Verkäufer. - Er besitzt das Recht auf Nacherfüllung.
Und nur er entscheidet, wie es weiter geht.
Das deutsche Gewährleistungsrecht im BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) erfordert diese Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer, nicht mit dem Hersteller.

Die Garantie ist eine Zusatzvereinbarung, die frei ausgestaltet werden kann und nicht im Gesetzbuch verankert ist. Sie kann die verschiedensten Inhalte aufweisen.
Daher ist jede Garantieerklärung vom Kunden genau zu lesen, damit dieser weiß, welche zusätzlichen Rechte er hat. In vielen Fällen handelt es sich um Haltbarkeitsgarantien oder Beschaffenheitsgarantien.


Bei einem Garantiefall setzt du damit dein Wandlungsrecht (keine Gewährleistung) aufs Spiel.
Du musst dem Händler (nicht dem Hersteller) das Recht einräumen, einen Defekt zu beheben: auch wenn er es nur weiterleitet.
Auch eine Frage der Kostenübernahme (Versenden - z. B. eine Waschmaschine zurücksenden zum Hersteller musst DU selber tragen, der Verkäufer nicht.), daher trägt der Verkäufer alle Transportkosten, nicht DU. .

Wenn mich ein Händler an den Hersteller verweisen würde, würde ich diese Lösung nicht akzeptieren (Verlust der gesetzlichen Gewährleistung).



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Sollte sich der ein oder andere Händler hier mal zu Herzen nehmen anstatt den Kunden prellen zu wollen.

So ist es

Ich habe diese schmerzliche Erfahrung machen dürfen, mit einem Kistenschieber, der als Produzent auftritt

VG

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Falcon hat geschrieben: ↑

So 8. Dez 2024, 18:28

So ist es

Ich habe diese schmerzliche Erfahrung machen dürfen, mit einem Kistenschieber, der als Produzent auftritt

VG

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Keine Klage vor Gericht eingereicht?

Stivikivi hat geschrieben: ↑

Mo 9. Dez 2024, 13:09

Keine Klage vor Gericht eingereicht?

ohne anwalt? schlecht...nur ein narr verteidigt sich selber.
könnte es auch ohne, recht ist auf meiner seite, aber der teufel ist nun mal ein eichhörnchen....

von jemanden, mit den ich zufällig über e-roller sprach, habe ich gehört, das der kistenschieber von einem entzürnten kunden, wegen garantie geschwafel, an die wand gedückt wurde, ob es stimmt, mag ich bezweifeln, andererseits würde es mich ungemein freuen wenn dem so war

vg


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Natürlich immer mit Anwalt. Eine Rechtschutzversicherung ist heutzutage unerlässlich sogar noch mehr als eine Private Haftpflichtversicherung.

ich hatte mal eine, haus, auto, UFO, hochwasser, entführung, ehe, umtausch, etc... 35 jahre einbezahlt, nie gebraucht

vg

Falcon hat geschrieben: ↑

Fr 29. Nov 2024, 09:30

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Gute Sache, dieser post. Aber
Gibt es einen Link für die Anhänge oder kann ich den Text als .doc per Mail erhalten? Screenshot ist wohl unscharf...

hmmm...
wenn du draufklickst, wird es größer und lesbarer, dann abspeichern
links habe ich leider keine, ich glaube es war von der verbraucherzentrale irgendwo....

evtl mit pdf24 toolbox das bild einscannen und in doc einfügen..

vg

Okay, die ECOSIA Suche hat mich auch weitergebracht... , merci