Eure Fragen - unu antwortet

[ValentinMoeller]

Hallo zusammen,

Hier das versprochene Interview mit dem CEO von unu, Pascal Blum sowie VP Product Zeljko Maric.
Wir gehen auf viele Fragen ein, auch z. B. die App.

Eure Fragen - unu antwortet! Unu CEO & VP Product im Interview!
https://youtu.be/F_u6x8eN6EQ

Was denkt ihr von den Antworten?

[MEroller]

Danke Valentin, das ist ganz gut geworden!

Allerdings - warum hast Du die allererste Frage in Deinem "Interview unu CEO - Eure Fragen?" Thema (das im übrigen ich auf Deinen Wunsch hin geschlossen hatte) NICHT gestellt?

"Wie lange müssen die vielen zwangsstillgelegten Classic Unu Fahrer denn NOCH auf ihre Ersatzakkus warten "

Nur, weil es seit kurzem erste Berichte von Ersatzakku-Lieferungen gibt? Dennoch wäre das ein Punkt gewesen, mit Unu verdientermaßen ins Gericht zu gehen, weil manche schon seit fast 2 Jahren nicht mehr mit ihrem teils einzigen Fahrzeug fahren können

[ValentinMoeller]

Hey! Ich muss ehrlich zugeben: Ich habe die Frage vergessen im Interview. Wir hatten danach kurz darüber gesprochen. Sie meinten zu mir, dass fast alle ihre Akkus inzwischen erhalten haben sollten.

Ich denke, dass es den Rückruf gab und Unu hat darauf hin erstmal schauen müssen, wie man die Akkus alle transportiert bekommt und neue bestellt. Als die dann da waren, sind sie im Brand abgebrannt und dann gab es Lieferzeiten von ca 8 Monaten dieses Jahr. Von daher denke ich, dass die bald da sein sollten, auch bei dir.

Tut mir leid! Ich bin erst seit diesem Jahr Rollerfahrer und -Fan. Daher hatte ich das tatsächlich auch nur in einem Kommentar bisher gelesen. Sorry

[MEroller]

Keine Sorge, ICH war nicht betroffen, da ich keinen Unu Classic habe, doch habe ich sehr mitgefühlt mit den Kolleginnen und Kollegen hier im Forum, denen ohne jegliches Selbstverschulden der Unu, teils als einziges Fahrzeug in einer ländlicheren Gegend ohne nennenswerten öffentlichen Nahverkehr, seit 2, in Worten ZWEI Jahren zwangs-stillgelegt wurden. Und nur auf spezielle Nachfrage ein Angebot von Unu bekamen, als Entschädigung 40€ pro Ausfallmonat gegen Vorlage der Nachweise für öffentliche Nachverkehrstickets zu erhalten.Was den hier genannten natürlich nichts brachte.

Als Kunde würde ich mir massiv verarscht vorkommen, und ich wäre verzweifelt auf der Suche nach einem alternativen Transportmittel, wegen Geldmangels möglichst nur für einen Äppel und ein Ei

Schaue Dir einfach mal diesen ellenlangen Thread an zum Thema Rückruf, ganze 54 Seiten lang,
viewtopic.php?p=173929#p173929
der oben angeheftet ist im Unu-Bereich hier.

Wenn von diesen Kunden auch nur EIN ein einziger noch so viel Vertrauen in Unu hat, sich den neuen Unu zu bestellen, dann hätten sie es nicht gänzlich verspielt gehabt mit ihrer ursprünglichen Klientel.

Wenn ich betroffen gewesen wäre, so hätte ich ab Abholung meines Akkus, spätestens seit dem ersten Brand, jegliches Vertrauen in Unu verloren und einen großen Bogen um die gemacht - sollen sie doch künftig andere Kunden so im Regen stehen lassen

[Nahpeds]

Hey! Ich muss ehrlich zugeben: Ich habe die Frage vergessen im Interview. Wir hatten danach kurz darüber gesprochen. Sie meinten zu mir, dass fast alle ihre Akkus inzwischen erhalten haben sollten.

Ich denke, dass es den Rückruf gab und Unu hat darauf hin erstmal schauen müssen, wie man die Akkus alle transportiert bekommt und neue bestellt. Als die dann da waren, sind sie im Brand abgebrannt und dann gab es Lieferzeiten von ca 8 Monaten dieses Jahr. Von daher denke ich, dass die bald da sein sollten, auch bei dir.

Tut mir leid! Ich bin erst seit diesem Jahr Rollerfahrer und -Fan. Daher hatte ich das tatsächlich auch nur in einem Kommentar bisher gelesen. Sorry

Na, das halte ich jetzt aber für eine billige Ausrede. Auf so etwas bereitet man sich doch vor. Das war so ziemlich die wichtigste Frage.
Wie schon von anderen hier berichtet wurde, hat UNU Kunden den Akku abgenommen und den Ersatz erst nach zwei Jahre geliefert.
Ohne Akku kann man den Roller nicht fahren. Da sind so Fragen über die Akustik der Blinker ein Hohn.
Vielleicht sollte man als UNU Fan der sich kaum auskennt kein Interview halten.
Das war ein weich gespültes Kuschelinterview ohne Wert.

[Thunder115]

Vielleicht sollte man als UNU Fan der sich kaum auskennt kein Interview halten.
Das war ein weich gespültes Kuschelinterview ohne Wert.

Man muß es weder ansehen noch gut finden.
Es hat aber auch nicht jeder Interesse daran, den knallharten Bildreporter zu geben. Das ist manchmal nämlich auch nicht die gewünschte Art eines Interviews. Immerhin sollte man Valentin zu Gute halten, dass er dem Forum die Chance gab, Fragen zu stellen. Wie er das Interview gestaltet ist dann sein Ding. Immerhin steht in Youtube dann auch sein Name dahinter. Forderungen seitens des Forums aufzustellen, sind einfach dreist. Dann wird sich der Interviewer in Zukunft überlegen, ob er noch mal das Forum um Meinungen bittet.

Aber andererseits hat jeder selber die Möglichkeiten, sich so ins Zeug zu legen, dass er selber in Berlin ein Interview bei Unu bekommt. Dann kann er vom Leder ziehen und den CEO rund machen! Er kann dann nach seinem Glauben ein Interview führen.

Ganz am Rande: die Ersatzakkus werden nun ausgeliefert und da noch in der Vergangenheit rumzurühren, ändert die Situation auch nicht mehr. Ich fand es daher nicht so schlimm, dass er wegen dem Classic und den Akkus nicht gefragt hat.

mit Unu verdientermaßen ins Gericht zu gehen,

Dafür sollte man vor langer Zeit seinen Anwalt befragt haben. Gab es hier im Forum auch nicht nur einmal als Tipp für die Ungeduldigen.

[Waldmeister]

...dass er dem Forum die Chance gab, Fragen zu stellen. Wie er das Interview gestaltet ist dann sein Ding. Immerhin steht in Youtube dann auch sein Name dahinter. Forderungen seitens des Forums aufzustellen, sind einfach dreist. Dann wird sich der Interviewer in Zukunft überlegen, ob er noch mal das Forum um Meinungen bittet.

Wenn er schon fragt, aber die für viele hier wichtigste aller Fragen "vergisst", dann ist Kritikt mehr als angebracht !
Und wenn er sich in Zukunft überlegt, keine Meinungen mehr aus dem Forum abzufragen, dann kann er ja z.b. über Luftdruck in den Reifen, die Metalllegierung des Ständers oder die Reflektionseigenschaften der Rückspiegel sprechen. Das ist dann genau so interessant wie Blinkergeräusche.

Ganz am Rande: die Ersatzakkus werden nun ausgeliefert und da noch in der Vergangenheit rumzurühren, ändert die Situation auch nicht mehr. Ich fand es daher nicht so schlimm, dass er wegen dem Classic und den Akkus nicht gefragt hat.

Ich schon. Ja, es wurden offensichtlich vereinzelt die ersten Akkus ausgeliefert.
Wir allerdings haben von Unu seit Monaten nichts mehr gehört, nachden uns mitgeteilt wurde, dass die beiden Akkus abbrennen könnten.
Von daher hätte ich mich über eine Aussage zum Stand der Auslieferung der neuen Akkus gefreut. Somit steht für mich weiterhin fest, dass ich die beiden Akkus erst rausrücke, wenn ich zwei neue geliefert bekommen habe.

[yakamoto]

Somit steht für mich weiterhin fest, dass ich die beiden Akkus erst rausrücke, wenn ich zwei neue geliefert bekommen habe.

Wenn ich dich richtig verstehe hast du deine (angeblich branntgefährlichen) Akkus noch und fährst sie auch noch...?

Und du bzw. deine Akkus sind noch nicht abgebrannt

Was die Frage aller Fragen angeht, ist es schon ein Unding sie nicht zu stellen Das Thema wir UNU immer anhaften und je offener die damit umgehen je besser...

[Waldmeister]

Wenn ich dich richtig verstehe hast du deine (angeblich branntgefährlichen) Akkus noch und fährst sie auch noch...?

Ja, einer ist im Roller. Dieser steht zu Hause an einer Stelle, wo im Brandfall nicht wirklich was passieren kann. Auch am Zielort (Arbeit) steht er separat. Ebenso auch auf Supermarktparkplätzen.
Der andere Akku wird nach dem aufladen in einer wasserfesten Kunststoffbox auf der Terasse gelagert.
Da ich ein eigenes Haus mit Grundstück habe, ist es so machbar. Als Mieter sicher nicht.

Und du bzw. deine Akkus sind noch nicht abgebrannt

Zum Gück noch nicht.
Sie gehören zu der Charge:
"Unsere Daten zeigen, dass das Risiko, dass Dein Akku durch Produktionsfehler beeinträchtigt wurde, sehr gering ist. Zum jetzigen Zeitpunkt können wir dieses Risiko jedoch nicht völlig ausschließen.
In der Zwischenzeit kannst Du Deinen Roller weiter fahren und Deine Batterie mit bestimmten Vorsichtsmaßnahmen weiter verwenden."
Diese Mail stammt aus dem Mai 2021. Also schon fast ein halbes Jahr her.
Seit dem gibt es keine neuen Informationen über den Lieferstatus. Und das finde ich erbärmlich von Seiten Unu.
Die von Segdwick haben sich gemeldet, dass sie die Batterie abholen wollen und ab "Verfügbarkeit" eine (ich habe aber zwei!) neue schicken.

Der Youuber hatte den beiden ja zum Schluss noch die Möglichkeit gegeben selber was zu sagen, aber da ist denen auch nichts eingefallen, wie z.B. "ach das ist noch die Sache mit den Akkus....da wollen wir nach was dazu sagen....
Traurig

[Horninho]

Ich hab es nicht fertig gebracht dieses Video weiterzuschauen, obwohl mich das Thema unu "allgemein" immer noch sehr interessiert - aber ich fand die Situation einfach nur zum Fremdschämen!

Wie die beiden Typen da wie zum Verhör da sitzen , zuhören (müssen), sich fragen "was zur Hölle mache ich hier eigentlich, und warum?) ... Und man sieht wie sie sich innerlich winden und es ihnen unangenehm ist, dass sie sich jetzt diesem Schul-Buben-mäßigen Verhör stellen "müssen" . (Die sitzen da aufgereiht wie die Bengel beim Schulleiter weil sie Scheiße gebaut haben!!! )

Die müssten doch eigentlich dringlichere Sachen erledigen zu haben als sich von einem Influenza mit ach-gott-was-für-schonungslos-recherchierte Fragen ihr Unvermögen vorführen zu lassen .