Werkstätten, die schon einen UNU hatten

[Fiddler]

Hallo Unuisten, wollt nur kurz Bosch Car Service Haas in Eckental erwähnen. [...] Super Team dort. Alle Reparaturen gingen auf Garantie [...]. Bosch Car Service Haas in der Orchideenstraße 1, 90542 Eckental ist jedenfalls bedenkenlos zu empfehlen. Zu den Preisen für den Service kann ich leider noch nichts sagen, da ich den ersten noch bei einer anderen Werkstatt gemacht habe. [...]

Dem Lob für Bosch Car Service Haas kann ich mich bezüglich meiner 1. Inspektion anschließen Wobei ich zugebe, dass ich dem Techniker nicht über die Schulter geschaut habe und vermutlich "nur" das Programm laut Wartungsheft abgearbeitet wurde. Ich hatte aber auch kein Problem vorher mit meinem roten Flitzer nach 650km
Es gab einen Kaffee für mich während des Wartens (aber keinen Tee, da wäre ich der erste gewesen, der danach fragt). Meine Unpünktlichkeit um 8 Minuten wurde weggelächelt - und nach ca. 45 Minuten war ich wieder draußen und 62,39 Euro haben den Besitzer gewechselt. Abgerechnet wird als drei Viertelstunden, kenne ich so von Autowerkstätten. Für die nächste Inspektion mit Wechsel der Bremsflüssigkeit solle ich mit 1h Arbeitszeit + Kosten für die Flüssigkeit rechnen.

[Dosenblech]

Bei uns "auf dem Land" ist alles vielleicht doch ein bisserl persönlicher...
Der Werkstattmeister schien generell dem Thema Elektroroller angetan.
Werde aber bei der "Auslieferung" sicherlich 20 Euro für die Kaffeekasse dalassen.
Und der Kundendienst wird dann ja auch dort durchgeführt.

[BigBandi]

Aloha, werte Gemeinde!

Heute habe ich die 500er-Inspektion an meinem Unu durchführen lassen, und zwar bei
Erasmus & Willms, Kaubendenstraße in Aachen-Eilendorf-Süd.

Die Werkstatt machte einen sehr kompetenten Eindruck, hatte sogar selbst einen Unu als Transportgerät im Einsatz.
Insgesamt hat die erste Inspektion 59,80 € gekostet und ich war sehr positiv angetan.

Im Gespräch wurde mir mitgeteilt, dass die Zusammenarbeit mit Unu großartig sei - sowohl, was die Kulanz angeht, als auch in Bezug auf die Geschwindigkeit, in der Ersatzteile geliefert würden. Sie arbeiteten auch mit anderen Rollerherstellern zusammen, aber Unu sei mit Abstand der beste Partner diesbezüglich.
Gerade wenn man sich die negativen Ausführungen (ich verstehe den Frust teilweise sehr gut, vor allem dann, wenn man immer wieder vertröstet wird) im Lieferthread ansieht, so muss man auf der anderen Seite auch durchaus diese sehr positiven Argumente mit berücksichtigen.

[elektronaut]

Wenn der Roller da ist, läuft's mit dem Service das ist auch meine Erfahrung. (die zusätzlich vorkommenden 2-3Wochen mehr bei der Lieferzeit sind Peanuts -> wenn der Roller einmal da ist muss es mit dem Service passen, das ist viel wichtiger als eine schnelle Lieferung...)

[e-Bay-Nutzer]

das ist viel wichtiger als eine schnelle Lieferung...)

Uuuups........
Das sind aber nicht meine Befindlichkeiten....

[elektronaut]

das ist viel wichtiger als eine schnelle Lieferung...)

Uuuups........
Das sind aber nicht meine Befindlichkeiten....

Dann kauf doch einen Roller zum Mitnehmen und schlechten Service dann

[e-Bay-Nutzer]

und schlechten Service dann

Hab ich ja nicht beim KRAIN.....

[BigBandi]

das ist viel wichtiger als eine schnelle Lieferung...)

Uuuups........
Das sind aber nicht meine Befindlichkeiten....

Dann kauf doch einen Roller zum Mitnehmen und schlechten Service dann

Nomen est omen.

[e-Bay-Nutzer]

Da hast Du Recht:
Der Name ist echt Programm.

[smuglor]

Zur Übersichtlichkeit noch die Infos im richtigen Thread:
Bei Motorrad Metzen in Bochum ging es schnell und günstig. 220€ für Reifen + Wechsel + Inspektion. Haben schon einige UNUs gehabt (auch ein UNU Pioneer - Student von der RUB ist da regelmäßig)
Sind aber keine absoluten E-Experten: der eine Mitarbeiter wollte mir partout nicht glauben, dass die Rekuperation (Motorbremse) mit dem Bremslicht anspringt - ich wollte ja nur bei der Fehleranalyse helfen, weil der Gashebel wohl nen Wackler hatte, ich aber bemerkt habe, dass auch die Rekuperation nicht ging, also der Wackler eher zwischen Motor und Controller sitzt (Licht und Anzeige blieben immer an). Egal - die haben bei UNU angerufen, die kannten das Problem und haben ein neues Kabel geschickt. Soweit, so gut.