Unu App funktioniert nicht nach Steuergerät Tausch

[Unu2.0]

Heute bekam ich meinen Unu wieder nachdem er aufgrund eines Defekts ein neues Steuergerät bekam.

Da muss ich auch einmal zugute halten das innerhalb von knapp 4 Wochen das Problem beseitigt wurde. Innerhalb dieser Zeit war der mobile Service einmal da. Eine Woche später wurde der Roller zur Werkstatt gebracht eine Woche darauf war das Problem dann schon behoben obwohl ein Ersatzteil bestellt werden musste.

Gab ja auch andere Geschichten hier also so rasch lief es bei mir tatsächlich.

Nur nun lässt sich die Unu App nicht mehr mit dem Roller verbinden. Wenn ich versuche den Roller hinzuzufügen und den Code von der Karte eingebe steht in der App das ein Problem aufgetreten ist. Auch mehrmalige Versuche bringen nix. Der Roller hat Internet also daran liegt es nicht. Auch den Trick aus einer anderen frage das Internet am Handy zu deaktivieren hat nicht funktioniert. Dadurch konnte ich garnicht erst die Eingabe des Schlüssel Codes bestätigen.

Weiß einer von euch was da zu tun ist? Muss man sich da an den Support wenden das die das neue Steuergerät „freischalten“?

[didithekid]

Hallo,
ich würde auf jeden Fall zunächst Versuchen alle (alten Daten) in der APP zu löschen,
oder die App gänzlich neu zu installieren, da da evtl. jetzt noch die Verbindung zum alten Steuergerät hinterlegt ist,
und das Neue ggf. eine andere Adress-Nr. hat.
VG
Didi

[Unu2.0]

Das hatte ich auch schon gemacht.

Roller entfernt sowie App neu installiert.

Hat nichts gebracht.

Vielleicht sind jetzt neue Schlüsselcodes auf dem Steuergerät hinterlegt. Werde mich morgen mal an den Support wenden.

[_SoP_]

Das hatte ich auch. Geholfen hat bei mir diese Vorgehensweise (so hab ich es an den unu Support geschickt, weil die NICHT helfen konnten):
"Es ging nur, indem ich die App zunächst ohne Internetverbindung gestartet habe, dann erst die Internetverbindung hergestellt, den Roller aus meinem Konto entfernt und sodann neu hinzugefügt habe. Das klappte erst beim vierten Anlauf."

[Desert Eagle]

Das waren noch Zeiten, als man Fahrzeuge einfach mit einem Schlüssel ein- und ausschaltete.

[Unu2.0]

Es geht viel eher um die Funktionen der App das man Meldungen über den Akkustand usw. erhält.

Fällt alles momentan weg.

Der Unu Support empfahl einen Neustart via Bremshebel Kombination und eine Neuinstallation der App.

Probiere ich gleich mal aus.

[Unu2.0]

Hat natürlich nichts gebracht..

Scheint wohl daran zu liegen das das neue Steuergerät nicht die aktuelle Software drauf hat. Das Display zeigt z.B auch nicht groß den Blinker scheint daher eine sehr frühe Version zu sein. Updaten tat es auch nicht bis jetzt aber kommt wohl mit der Zeit.

Daher funktioniert das koppeln nicht.

[Rellor]

Du musst den "alten" Unu in den Bluetooth-Einstellungen deines Smartphones entfernen und dann nochmal neu pairen. Bei mir wurde das Display getauscht, danach ging es dann wieder.

[Unu2.0]

Ich habe mal nachgeschaut.

Nach dem Tausch des Steuergeräts bzw. auf dem neuen Steuergerät ist die Softwareversion 1.0.1 installiert.

Daran liegt es. Zu der Zeit war garkein Koppeln möglich. Ebensowenig geht der Ruhemodus und ebenfalls wird der Blinker nicht groß angezeigt.

Trotz mehrerer längerer Fahrten und eines Neustarts via Bremshebel Kombination hat der Unu nicht die aktuelle Softwareversion runtergeladen und installiert.

Ist anscheinend normal nach dem Tausch des Steuergeräts und soll sich mit der Zeit von alleine lösen bzw. Irgendwann schafft es der Unu die aktuelle Software zu laden.

Kann etwas dauern.

[Zappelmann]

Bei mir ist es jetzt vier Wochen her und er ist immer noch nicht auf der aktuellen Version. Werde diese Woche nochmals die Werkstatt kontaktieren und dann Mal sehen.


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