Elektroroller-Forum.de

Hallo Community

Vor ein paar Tagen hatte ich leider einen kleinen Unfall mit meinem Romex, der dabei auf die rechte Seite gefallen ist. Nun hängt der Kotflügel am sogenannten „seidenen Faden“, weil eine Halterung dahinter abgebrochen ist. Außerdem ist das Trittblech inclusive der darunterliegenden Halterung ziemlich verbeult. Ich könnte heulen

Die Frage ist nun wie ich an Ersatzteile komme. Mein Händler konnte mir bisher nicht weiterhelfen. Hat jemand Erfahrungen mit dem Kundenservice bei Trinity selbst? Oder hat jemand schon mal irgendwo Ersatzteile bestellt? Die Kosten wären mir egal, mir ist wichtig, dass mein Roller wieder in Ordnung kommt.

Vielen Dank für eure Unterstützung
Anke

Ruf mal bei Trinity direkt an, die verschicken die Ersatzteile:
Tel: 05372 - 43 59 555
Mo ... Fr. 10:00 ... 16:00

https://trinity-electric-vehicles.de/kontakt

Lg

Hallo Anke,

kannst du von deinen Erfahrungen zur Reparatur (Kosten, Zeit, war das überall möglich oder nur an wenigen Orten) berichten?

Wie ist der Roller kaputt gegangen? Einfach nur vom Umfallen des Rollers oder durch mechanische Kollision?

Danke und LG

Kann nur gutes sagen.Mir wurde immer schnell geholfen.Ersatzteile werden mit DPD verschickt.Sehr freundlich am Telefon und prompte Lieferung