1. Inspektion...

[chrispiac]

Hallo rollerus,
........
Es bleibt Dir - abgesehen sich vom NIU zu trennen - wohl kaum eine andere Möglichkeit.....

Ähm...."chrispiac"...! So recht hingeschaut hast du in diesem Fred nicht!

Nicht ich bin derjenige, welcher ein Prob mit der ersten Inspektion hat, sondern ein anderer, in DO Niu-Rollernder. Und der beklagt sich auch nicht darüber, dass beide Händler die I ablehnen. Sein Verkäufer - bzw. das eine Geschäft - ist technisch noch nicht zur I in der Lage, und nur der andere H will nicht.
Grüße, rollerus

Ah ja, hast recht. Das war Natalie24 und ab Seite 9 hat Sparkkatus das Thema wieder für Dortmund aufgegriffen. Wahrscheinlich kommt die Verwechselung, da Du ebenfalls in Dortmund wohnst und ebenfalls die Händler kennst.

Entschuldigung für die Verwechselung (das war keine Absicht)!

[rollerus]

Eine Entschuldigung ist/war nicht notwendig. Es steht keinerlei Vorwurf im Raum.
Grüße, rollerus

[AndyNiu]

Interessante Erkenntnis (falls es nicht bereits angemerkt wurde und ich es überlesen habe):

In meinem 2018er NIU Handbuch ist die erste Inspektion nicht mehr nach 500km sondern erst nach 1000km oder 6 Monaten ( was zuerst eintritt)

[unfused]

Zum Thema Inspektionen beim Händler und der Garantie:
Hat denn jemand irgendwo die Garantiebedingungen von NIU oder KSR finden können? Ich habe keine auf den Websites finden können (nur der Verweis, dass man diese per Mail anfordern kann) und das Handbuch sagt zu den Bedingungen, unter denen die Garantie gewährt wird, ja auch nichts. Die Aussage, dass die Intervalle alle 6 Monate sein "sollten" ist ja auch mehr als unkonkret.

Garantie gibt es nur auf den Akku. Ansonsten gilt Gewährleistungsrecht, und zwar unbedingt. Also auch ohne die Pflicht, den Roller regelmäßig beim Service vorzuführen.

[chrispiac]

…
Garantie gibt es nur auf den Akku. Ansonsten gilt Gewährleistungsrecht, und zwar unbedingt. Also auch ohne die Pflicht, den Roller regelmäßig beim Service vorzuführen.

Was natürlich viel hilft, wenn nach 6 Monaten die Beweislastumkehr gilt und Du dann vor der Situation stehst, dem Händler nachweisen zu müssen, das der Fehler schon beim Auslieferungszustand aufgetreten ist. Da ist eine freiwilige Garantie des Händlers/Importeurs, der diese Gesetzlichen Vorgaben übertrifft, natürlich viel Wert und eine regelmäßige Inspektion um diese freiwilligen, zusätzlichen Leistungen zu erhalten durchaus legitim.

Zudem gilt das Gewährleistungrecht nicht „unbedingt“. Wenn Du z.B. einen Unfall mit dem NIU baust und Schuld daran bist, kanst Du keine Reperatur auf Gewährleistung einfordern (nicht sachgemäßer Gebrauch). Falls der Händler Zweifel am sachgemäßen Gebrauch hat, könnte er in Zweifelsfällen daher zunächt eine Gewährleistungsforderung ablehnen und dann müßtest Du Dein Gewährleistungsrecht einklagen.

Das sind aber juristische Spitzfindigkeiten, von dem hoffenlich kein NIU Besitzer betroffen sein wird.

Zu den Garantieinformationen:

… Ab dem Datum der Übergabe wird eine dem Stand der Technik
entsprechende Fehlerfreiheit des Fahrzeuges in Werkstoff und
Herstellung für den Zeitraum von 2 Jahren (eingeschränkte
Garantie) bzw. den gesetzlich geltenden Gewährleistungszeitraum
gewährt. Wartungsarbeiten sind nur bei einer von uns
autorisierten Fachwerkstätte durchzuführen. Bei Schäden die
durch unsachgemäße Handhabung, Manipulation oder auf ein
nicht Einhalten der Bedienungs- Pflege - und Wartungshinweise
zurückzuführen sind kann keine Garantie oder Gewährleistung
geltend gemacht werden.

Die Garantie geht also über den Akku hinaus - steht in der Bedienungsanleitung (bei Tschibokäufern auf der zusätzlichen Garantiekarte, da diese 3 Jahre Garantie bekommen haben).

[Sparkkatus]

Mein Wartungsproblem hat sich nun erledigt, konnte den Roller zurückgeben. Da Niu mich aber überzeugt hat, habe ich mir diesen nun bei einem anderen Händler gleich nochmal gekauft .
Dieser führt nun auch die Reparatur und Wartung aus.
Somit sind meine "großen Sorgen" ersteinmal aus der Welt.
Habe allerdings bei dem neuen Roller die Softwareversion TRA01C02 , auf dem alten Roller konnte ich die Software OTA updaten (TRA01C03 auf TRA01C05)) dies geht nun leider nicht mehr, warum auch immer.
Rolle nun wieder geschmeidig durch meinen hood und hoffe das mit der Software ergibt sich dann noch irgendwann.

Gruß Sparkkatus

[chrispiac]

…
Habe allerdings bei dem neuen Roller die Softwareversion TRA01C02 , auf dem alten Roller konnte ich die Software OTA updaten (TRA01C03 auf TRA01C05)) dies geht nun leider nicht mehr, warum auch immer.
Rolle nun wieder geschmeidig durch meinen hood und hoffe das mit der Software ergibt sich dann noch irgendwann. …

Oh man, was für ein Aufwand - nur um eine fachgerechte Wartung zu bekommen .Schön das Du den NIU treu bleibst. Bei den 2017er NIUs konnte man mit der TRA01C02 noch den NIU entdrosseln. Wahrscheinlich wird das mit dem 2018er Modell nicht mehr möglich sein. Die Softwareupdates werden kommen und falls zunächst nicht „Over the Air“, dann spätestens beim ersten Wartungstermin in der Werkstatt.

[rollerus]

.......nun bei einem anderen Händler gleich nochmal gekauft....

Bei "dem anderen Händler" in DO gekauft?
Grüße, rollerus

[Sparkkatus]

Genau, einem gemeinsam Ausflug steht nun nichts mehr im Wege.

Gruß

Sparkkatus

[Karaten]

Genau, einem gemeinsam Ausflug steht nun nichts mehr im Wege.

Gruß

Sparkkatus

Konnte der so schnell liefern? Mir hatte er gesagt, dass aktuell etwa 8 Wochen Wartezeit gibt.