INOA SLI-5: Reklamationsschreiben an Nova Motors wegen falschem Kilometerzähler + zu geringer Speed

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guewer
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Re: INOA SLI-5: Reklamationsschreiben an Nova Motors wegen falschem Kilometerzähler + zu geringer Speed

Beitrag von guewer »

Olli-71 hat geschrieben:
Sa 12. Nov 2022, 19:21
Vielleicht kommt ja bald doch noch ein passendes Update.
Das kann dann noch länger dauern. Vielleicht in einem halben oder dreiviertel Jahr - wenn überhaupt.
Inoa S5-Li + 2. Akku + 2 Ladegeräte mit je 7A => Original 4A-Lader verkauft. Ab 11/2023 China-Ladegerät mit 12A gekauft und umgebaut. Windschild (empfehlenswert) seit 03/2022. Gesamtpreis per 01/2022: 2.930 €.

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Gaulo23
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Re: INOA SLI-5: Reklamationsschreiben an Nova Motors wegen falschem Kilometerzähler + zu geringer Speed

Beitrag von Gaulo23 »

Denke das wird gar nix mehr... Wenn die es jetzt nicht geschafft haben, warum in ein paar Monaten.

Mächschen
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Re: INOA SLI-5: Reklamationsschreiben an Nova Motors wegen falschem Kilometerzähler + zu geringer Speed

Beitrag von Mächschen »

rainer* hat geschrieben:
Mi 9. Nov 2022, 13:37
Die Inspektionen nach Wartungsintervall musst Du m.E. schon machen, sonnst kann sich der Verkäufer raus reden mit der Begründung, das der Fehler nur wegen fehlender Wartung aufgetreten wäre. Kann man auch nachvollziehen - wenn ein Lenkopflager locker ist und es nicht richtig eingestellt wird, ist eventuell ein vorher nicht erforderlicher Wechsel fällig.
Aber: Dank EU-Verordnung (VO (EU) 461/2010) muss der Hersteller auch eine Herstellergarantie einhalten, wenn eine freie Werkstatt aufgesucht wird. Und muss auch dieser freien Werkstatt Originalersatzteile verkaufen. Der Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Verkaufer bleibt unabhängig davon natürlich auch bestehen, wenn nach Herstellervorschrift woanders die Wartung durchgeführt wird. Trotzdem ist es entspannter, zumindest während der Garantiezeit zur Markenwerkstatt zu gehen, das beugt Disskussionen vor und hilft eventuell auch, Ansprüche einfacher durchsetzen zu können. Außerdem sollte eine Markenwerkstatt i.d.R. bessere Kenntnisse bei den Fahrzuegen haben und wisen, wo man hinschauen muss.

rainer*
Weder Nova Motors, noch LVNENG geben eine Garantie oder habe ich was übersehen?

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rainer*
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Re: INOA SLI-5: Reklamationsschreiben an Nova Motors wegen falschem Kilometerzähler + zu geringer Speed

Beitrag von rainer* »

Die Garantiekarte ist nicht mit einer Garantie verbunden?
Garantiekarte.pdf
(3.38 MiB) 29-mal heruntergeladen
Auf der Nova-Motors-Website heisst es weiter "Beim Kauf eines neuen Motorrollers, haben Sie in der Regel 24 Monate Herstellergarantie. Dadurch sind auftretende Konstruktions- und Materialfehler durch den Hersteller abgesichert." Gut, hier steht wieder in der Regel...
Ich hab keinen IMOA, wenn es bei dem Fahrzeug keine garantie gibt, dann ist es eben so. Muss ja auch nicht sein. Die gesetzliche Gewährleistung muss der Hersteller ja sowieso bringen. Und auch da gilt, das man frei seine Fachwerkstatt wählen darf.

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MinorexTV
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Re: INOA SLI-5: Reklamationsschreiben an Nova Motors wegen falschem Kilometerzähler + zu geringer Speed

Beitrag von MinorexTV »

Olli-71 hat geschrieben:
Sa 12. Nov 2022, 15:57
Ach das bringt doch nichts. Die bekommen vom Hersteller eine Firmware zur Verfügung gestellt und mehr wie es auf den Controller zu flashen, können die auch nicht tun.

Versuch mal als Händler aus Deutschland in China was zu bewegen. Die Lachen dich aus. Wenn die mal Bock haben die Software zu überarbeiten, dann bekommt der Händler mal eine neuere Firmware. Aber nur vielleicht.....

Bleibt also wie so oft, nur was illegales :mrgreen:
Gibt es beim Sli5 überhaupt die Möglichkeit zu was "illegalem"? Mir würde es ja reichen den Roller nur auf die versprochenen 45km/h, sprich 50 nach Tacho zu bringen. Hat da jemand ne Ahnung, ob und wie sowas gehen würde?

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Gaulo23
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Re: INOA SLI-5: Reklamationsschreiben an Nova Motors wegen falschem Kilometerzähler + zu geringer Speed

Beitrag von Gaulo23 »

Du kannst die Drossel entfernen lassen. Dann fährt der Roller ca 55 km/h. Macht man über eine Software Anpassung.

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guewer
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Re: INOA SLI-5: Reklamationsschreiben an Nova Motors wegen falschem Kilometerzähler + zu geringer Speed

Beitrag von guewer »

Also, ich habe von Nova nun als Antwort bekommen, dass ein anderer Controller beim Update eingebaut wird. Also, nicht der jetzige mit neuer Software geflashed:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir können zum Termin gerne noch eine Inspektion durchführen.
Zwecks Softwareupdate baut der Techniker Ihnen einen neuen Controller ein.
Mit freundlichen Grüßen
Ich werde jetzt vermutlich die 3 Wochen bis zum Technikertermin abwarten, und vorerst noch keinen offenen Motorcontroller aus Holland bestellen.
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Re: INOA SLI-5: Reklamationsschreiben an Nova Motors wegen falschem Kilometerzähler + zu geringer Speed

Beitrag von Gaulo23 »

Wenn der neue Controller drin ist, bericht mal, wie deine Erfahrung gewesen ist.

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guewer
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Re: INOA SLI-5: Reklamationsschreiben an Nova Motors wegen falschem Kilometerzähler + zu geringer Speed

Beitrag von guewer »

Ich denke 'mal, das ist nur ein anderer Controller mit der gleichen Software wie oben beschrieben. Also, keine höhere Speed, sondern nur etwas besserer Abzug. Und das nicht einmal so richtig merkbar. - Aber warten wir 's ab. Anfang Dezember ist der Termin.
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Re: INOA SLI-5: Reklamationsschreiben an Nova Motors wegen falschem Kilometerzähler + zu geringer Speed

Beitrag von Gaulo23 »

Mehr Durchzug brauch man nicht wirklich... Mehr Tempo und vor allem genauer Tacho ist viel wichtiger...

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