Elektroroller-Forum.de

Hallo und guten Abend zusammen,

ich liege gerade wegen eine Gewährleistungs-, bzw. Garantiesache mit Nova Motors im Argen.
Laut meiner, beim Kauf im April diesen Jahres, gekommenen AGB steht unter:
"§ 7 Mängelhaftung & Garantie"

im Absatz 3: " Wir gewähren auf in Fahrzeugen verbaute Akkus und Batterien 6 Monate Garantie. "

Seit ein paar Tagen steht dort:

"Wir gewähren auf in Fahrzeugen verbaute Akkus und Batterien 6 Monaten oder in den ersten 2000 Kilometer Laufleistung eine Garantie."

Stand der AGB laut Nova Motors 3/2018

Was steht in Euren AGB, die Ihr beim Kauf des Rollers bekommen habt ?

Danke für die Hilfe, Dirk

Hallo Dirk,
Habe mal nachgeschaut was ich beim Kauf bekommen habe und musste feststellen, dass ich beim Kauf nur das Wartungsheft und die Bedienungsanleitung bekommen habe. In dieser stehen jedoch nur die Gewährleistungsbedingungen drin jedoch nicht die AGBs.
Die einzigen AGBs die ich bekommen habe sind die von Lidl, da ich den Roller ja darüber erworben habe.
Wie hast du deine AGBs bekommen, auf Papier bei Übergabe oder per Mail?

Beste Grüße

Hay Sven,

ich habe die AGB gleich zwei Mal per Mai bekommen. Zum einen mit der Lieferbestätigung umd zum zweiten Mal mit dem Lieferschein bzw. mit der Rechnung. Was steht denn in den AGB von Lidl zum Thema Wartung und Gewährlestung ? Ein Wartungsheft bekam ich im Übrigen ncht und meine Bedienungsanleitung war auf englisch.
Viel Spass noch beim Erollersieren

LG, Dirk

Hallo Dirk,

ja von NM habe ich nichts erhalten, weder schriftlich noch per Mail. In den AGBs von Lidl steht folgendes:
§ 7 Mängelrecht
Sofern Garantien beworben werden, ergeben sich die
Einzelheiten aus den Garantiebedingungen, die
spätestens mit Lieferung in Textform zur Verfügung
gestellt werden. Bei Mängeln des gelieferten Kaufgegenstands
stehen dem Besteller die gesetzlichen
Rechte im Rahmen der Gewährleistung/Mängelhaftung
losgelöst von einer etwaigen Garantie zu. Die
Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche
beträgt zwei Jahre und beginnt mit dem Datum der
Ablieferung, d.h. Empfangnahme der Sache durch
den Käufer. Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche
des Käufers werden durch eine Garantie
nicht eingeschränkt. Für Schadensersatzansprüche
des Bestellers gelten jedoch die besonderen Bestimmungen
des § 8.
§ 8 Haftungsbegrenzung
Ansprüche des Bestellers auf Schadensersatz sind
ausgeschlossen.
Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche
des Bestellers aus der Verletzung
des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder
aus der Verletzung wesentlicher
Vertragspflichten
(Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige
Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
Pflichtverletzung der Verkäuferin, ihrer
gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren
Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags
notwendig ist.
Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten
haftet die Verkäuferin nur auf den vertragstypischen,
vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig
verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich
um Schadensersatzansprüche des Bestellers aus
einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit.
Die vorgenannten Einschränkungen gelten auch
zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen
der Verkäuferin,
wenn Ansprüche direkt
gegen diese geltend gemacht werden.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben
unberührt.

Vieleicht kann ja ein anderer User der ein NM eRoller bei Lidl bestellt hat, uns sagen ob er noch seperate AGBs von NM erhalten hat oder auch nur die vom Lidl online Shop?

Gruß Sven

Das wäre gut, wenn sich jemand bemühen würde

"Wir gewähren auf in Fahrzeugen verbaute Akkus und Batterien 6 Monaten oder in den ersten 2000 Kilometer Laufleistung eine Garantie."

Für mich und viele andere Nutzer besser!!! Meine Akkus sind nun älter (12 Monate) ABER ich bin noch keine 2000 Km gefahren-> habe somit noch GARANTIE

Dirk, beim nächsten die Tachowelle lösen und freuen

eimerle2002 hat geschrieben: ↑

So 17. Feb 2019, 03:43

"Wir gewähren auf in Fahrzeugen verbaute Akkus und Batterien 6 Monaten oder in den ersten 2000 Kilometer Laufleistung eine Garantie."

Für mich und viele andere Nutzer besser!!! Meine Akkus sind nun älter (12 Monate) ABER ich bin noch keine 2000 Km gefahren-> habe somit noch GARANTIE

Dirk, beim nächsten die Tachowelle lösen und freuen

Ich glaube nicht, dass das eine "entweder/oder" Option ist, sondern die 6 Monate sind fix und werden durch die 2000KM zusätzlich noch begrenzt.

D.H. wenn Du in 4 Wochen die 2000KM überschritten hast, ist die Garantie erloschen. Alles andere wäre für einen Hersteller tödlich, da Akkus auch ohne Fahrleistung altern und kaputt gehen.

Ich glaube was ich lese! Dumm formuliert von Nova Motors-->Streitfall

eimerle2002 hat geschrieben: ↑

So 17. Feb 2019, 13:07

Ich glaube was ich lese! Dumm formuliert von Nova Motors-->Streitfall

Über die Formulierung kann man sich sicher streiten, aber es ist mit Sicherheit so zu verstehen, das entweder nach 6 Monaten oder nach 2000KM die Garantie endet, je nachdem was zuerst eintritt.

Zumindest ist das bei allen anderen mir bekannten Auto- oder Motorradherstellern so.

Beim Kauf meines e-Retro bei Nova Motors im April 2018 bekam ich natürlich auch die AGB, die ja nun Gegenstand des Kaufvertrages sind, mit den anderen Vertragsunterlagen zugeschickt. Zu dem Zeitpunkt stand unter §7 Abs 3 folgendes:
"Wir gewähren auf in Fahrzeugen verbaute Akkus und Batterien 6 Monate Garantie." mit dem Hinweis, dass der Stand der AGB März 2018 ist.
Im August 2018 ( da war der Roller 4 Monate alt ) habe ich einen Sachmangel bei Nova Motors angemeldet und Nova Motors wollte ihn beheben.
Im November ( da war der Roller 7 Monate alt uns stand seit 3 Monaten in meiner Garage ) kam dann auch endlich das Service Mobil und weil der Monteur angeblich nichts von einem E-Roller wusste, hatte er auch keinen neuen Akkus dabei. Er hat sie alle durchgemessen und festgestellt, dass alle 5 Akkus erneuert werden müssen.
Im Dezember ( jetzt ist der Roller schon 8 Monate alt und steht seit 4 Monaten in meiner Garage), schreibt mir Nova Motors:

"Da es sich bei den Akkus um ein Verschleißteil handelt und diese in unseren AGB's wie folgt gekennzeichnet sind,

§ 7 Mängelhaftung & Garantie
(3) Wir gewähren auf in Fahrzeugen verbaute Akkus und Batterien 6 Monaten oder in den ersten 2000 Kilometer Laufleistung eine Garantie.

können wir Ihnen keinerlei Gewährleistung bzw. Garantie anbieten, da Ihr Fahrzeug älter als 6 Monate ist und die 2000 Kilometer Laufleistung ebenfalls überschritten hat. "

Natürlich war der Roller zu dem Zeitpunkt schon älter als 6 Monate und diese ominöse Laufleistungsgrenze von 2000 km ist kurzerhand im Dezember mit in die AGB aufgenommen worden, mit dem Hinweis, dass der Stand der AGB immer noch März 2018 ist.

Der springende Punkt in meinem Fall ist also gar nicht, ob ein halbes Jahr oder diese 200 km gelten. In meinen AGB gibt es diese km - Einschränkung nicht und zum Zeitpunkt der Reklamation war der Roller 4 Monate alt.

Am 6.12.2018 habe ich diese Thread ins Leben gerufen um mal zu schauen wie die AGB bei den anderen sind.

LG, Dirk

P.S.: Mein e-Retro ist trotz Zusage von Frau Sicko von Nova Motors, nicht in der KW 06/07 repariert worden. ( Mein e-Retro ist jetzt 10 Monate alt und steht seit 6 Monaten in meiner Garage )