Etropolis ist m.W. keine Marke sondern ein Händler/Importeur von 2-Rädern aus Fernost.
https://www.etropolis.de/
D.H. Dein eRoller wurde vermutl. in China gebaut und von Etropolis in D vertrieben. Wenn die keine Ersatzteile&Service dafür mehr liefern sieht es düster aus. Evtl. kannst Du in Deinem CoC den Hersteller herauslesen und auf diesem Weg an Ersatzteile, techn. Beschreibungen, etc. kommen.
Das die Blei-Akku´s nach 7 Jahren evtl. platt sind, bzw. stark nachlassen ist nicht ungewöhnlich und hängt stark von der bisherigen Nutzung, bzw. Behandlung der Akkus ab.
Die Leistung eines eRollers hängt direkt mit der noch lieferbaren Spannung der Akku´s zusammen, da die Strommenge in der Regel durch den Controller begrenz ist. Das bedeutet, je leerer der Akkus um so langsamer der eRoller.
Wenn also eine Akku´s z.B. nur noch 60% der ursprünglichen Kapatzität haben, würde dass das von Dir beschrieben Verhalten erklären.
Ich würde die Akku´s mal durch messen, um den Zustand zu prüfen, dann siehst Du schnell ob Dir neue Akkus was bringen, bzw. ob sich z.B. ein Umstieg auf Lio-Akkus lohnt.