Elektroroller-Forum.de

Descenocido hat geschrieben: Mi 17. Mär 2021, 20:07

Hinrich hat geschrieben: Mi 17. Mär 2021, 16:55 Sehr komisch!
Ich vermute mal, dass sie deine komplette Alarmanlage tauschen. Vermutlich hat der Lautsprecher einen weg oder es hat sich eine Stecker gelöst.
Vielleicht ist dann ja auch das Phänomen mit der Sitzbank Geschichte.
Du könntest ja mal Berichten, wenn der Techniker da war

Ja sehr gerne ich habe auch gerade ein Termin für den Techniker bekommen ich kann euch ja mal ein Teil davon kopieren

"Hallo Piiieeeep

Ihr gewünschter Servicetermin von Nova Motors wird am 4/12/2021 zwischen 8:00 AM - 7:00 PM stattfinden

Bitte bestätigen Sie diesen Termin innerhalb von 24 Std unter https://portal.nova-motors.de"

Also am 04.12.2021 kommt einer ^^

Wie jetzt?... am 04.12. kommt erst der Techniker? Das kann doch nicht sein. Da würde ich aber nochmal nachfragen, ob das nicht ein Irrtum ist

Ja am 04.12 möchte er kommen das ist schon hart ....wie gesagt vorher muss ich ja eigentlich schon mindestens 2 mal die Durchsicht haben.

Vernünftige Wartungsmöglichkieten ist für viele Kaufinteressenten ein Auswahlkriterium. Solche Beispiele schrecken ab.

Also ich würde da auf alle Fälle nochmal nachhaken ob es nicht früher geht. Ich hatte ja wegen des Rauschen einen Techniker bei mir und den Termin hatte ich innerhalb einer Woche nach Meldung bei Nova Motors. Aber der Techniker wohnt nicht weit von mir entfernt. Für deine Region ist vermutlich ein anderer Techniker zuständig.
Und laut Nova Motors muss man alle 2000km eine Inspektion machen um die Garantie nicht zu verlieren. Ich hatte da Mal schriftlich nachgefragt.
Ich hoffe dein S5 kommt bald wieder in Ordnung!!!

Hinrich hat geschrieben: Mi 17. Mär 2021, 22:03

Descenocido hat geschrieben: Mi 17. Mär 2021, 20:07

Hinrich hat geschrieben: Mi 17. Mär 2021, 16:55 Sehr komisch!
Ich vermute mal, dass sie deine komplette Alarmanlage tauschen. Vermutlich hat der Lautsprecher einen weg oder es hat sich eine Stecker gelöst.
Vielleicht ist dann ja auch das Phänomen mit der Sitzbank Geschichte.
Du könntest ja mal Berichten, wenn der Techniker da war

Ja sehr gerne ich habe auch gerade ein Termin für den Techniker bekommen ich kann euch ja mal ein Teil davon kopieren

"Hallo Piiieeeep

Ihr gewünschter Servicetermin von Nova Motors wird am 4/12/2021 zwischen 8:00 AM - 7:00 PM stattfinden

Bitte bestätigen Sie diesen Termin innerhalb von 24 Std unter https://portal.nova-motors.de"

Also am 04.12.2021 kommt einer ^^

Wie jetzt?... am 04.12. kommt erst der Techniker? Das kann doch nicht sein. Da würde ich aber nochmal nachfragen, ob das nicht ein Irrtum ist

Sagt mal, meint ihr nicht dass dort das amerikanische Datumsformat aufgeführt ist und der 12.04. gemeint ist?
Die nächsten freuen Termin für eine Inspektion werden mir für Ende März (in Hamburg) angezeigt.....

Stimmt, du könntest Recht haben. Die Uhrzeit ist ja auch mit AM und PM. Das wird so sein!

Ja absolut richtig erkannt es war das Amerikanische Datum also darauf habe ich wirklich gar nicht geachtet

Habe nochmal eine Deutsche Mail bekommen

Annika Knust (Nova Gruppe GmbH)

18.03.2021, 10:28 MEZ

Hallo ,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Als Terminvorschlag können wir Ihnen den 12.04.21 anbieten. Bitte geben Sie uns eine Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Annika Knust

Nova Gruppe GmbH
Frauenbrunner Straße 27
75031 Eppingen
Deutschland

Dann schicken sie dir in den nächsten Tagen eine neue Alarmanlage zu, die dann der Techniker einbaut.

Aahh ok na ich lass mich überraschen müsste ja auch eigentlich über die Garantie alles laufen...

Hinrich hat geschrieben: Do 18. Mär 2021, 16:46 Dann schicken sie dir in den nächsten Tagen eine neue Alarmanlage zu, die dann der Techniker einbaut.

@Descenocido: Hier solltest du tatsächlich einmal sicherstellen, dass du die Alarmanlage schon vorher erhältst. Die Techniker von Nova haben keine Ersatzteile dabei nach meiner Erfahrung.....