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Re: CE 04 Softwareversionen
Verfasst: Di 26. Mär 2024, 08:35
von Héroe del Silencio
davidflorian hat geschrieben: Mo 25. Mär 2024, 23:41
Zu fake news: Ich wünsche mir mehr Sensibilität bei der Wortwahl. Nicht nur in diesem kleinen und feinen Forum.
Hört sich für mich auch an nach: "Ich wünsche mir hier einen höflicheren Ton ihr Pisser!"
Norbert hat geschrieben: Di 26. Mär 2024, 00:06
@ Heroe: Software 12_irgendwas ist wirklich alt. Beschwere Dich über Verbindungsabbrüche, egal was für ein Handy Du hast. Das ist so dermassen bekannt bei BMW, da bekommst Du für Lulu das Update im Rahmen der Gewährleistung. Dem Händler würde ich dann nochmal einen reinwürgen, weil der garantiert gar nichts gemacht hat, trotz Zusage. Das soll er mal erklären.
Das nervt mich auch ziemlich. Der bekommt noch mal ne Mail. Wird an dem Abtropfen: "Herr Silencio, im Vertrag steht doch: 'Mündliche Nebenabreden bestehen nicht'". Genug Zeit für das Update hatte er ja.
Re: CE 04 Softwareversionen
Verfasst: Di 26. Mär 2024, 08:57
von CE04
Guten Morgen miteinander,
Fassen wir es kurz zusammen.
Die Einen wollen einfach neue Software weil es hip ist, andere bekommen diese weil deren Werkstatt dafür offen ist und auch freizügiger bei der Vergabe.
Wenn ich ein Problem habe das in der Werkstatt nicht ernst genommen oder gar ignoriert wird würde ich mit dem Werkstättenleiter oder Aftersalesmanager sprechen oder letztendlich wenn das alles nicht zielführend ist tatsächlich BMW anschreiben und nachfragen warum man nicht fähig ist den einen oder anderen bestehenden Mangel zu beseitigen.
Einfach Dinge vorzutäuschen die der Werkstatt unnötige Arbeit machen finde ich auch nicht gerade sinnvoll, denn genauso hört es sich an bzw liest es sich.
Wenn der Roller ohne Probleme läuft und keine Softwarefunktionen dazugekommen sind (siehe auch Komfortblinken) erachte ich das als sinnlos.
Re: CE 04 Softwareversionen
Verfasst: Di 26. Mär 2024, 09:20
von Norbert
Héroe del Silencio hat geschrieben: Di 26. Mär 2024, 08:35
Das nervt mich auch ziemlich. Der bekommt noch mal ne Mail. Wird an dem Abtropfen: "Herr Silencio, im Vertrag steht doch: 'Mündliche Nebenabreden bestehen nicht'". Genug Zeit für das Update hatte er ja.
Rechtlich kannst Du ihm natürlich nichts aber man kann ja dann mal erwähnen, daß man es dann wohl so verstehen muss, daß man also besser kein Wort glaubt, was er so daherredet. Ist ja ok, wenn man es weiß. Wenn er dann irgendwas sagt, gleich wieder diesen Umstand erwähnen, daß man das gerne schriftlich hätte denn mündlich sei es ja offensichtlich nichts wert.
Mit bunten Fähnchen über dem Kiesplatz und Vertragsunterzeichnung im Wohnwagenbüro rechnet man vielleicht mit sowas aber beim BMW Händler doch eher nicht.
Gruß,
Norbert
Re: CE 04 Softwareversionen
Verfasst: Di 26. Mär 2024, 09:48
von Héroe del Silencio
Was ich erlebt habe ist: Das man dem Händler auch nicht wirklich glauben kann, wenn man es schriftlich hat.
Beispiel: Siehe Screenshot.
Re: CE 04 Softwareversionen
Verfasst: Di 26. Mär 2024, 09:51
von Kadett 1
Schwerer Mangel...
Sorry aber das ist ja jetzt nicht wirklich dein ernst.
Re: CE 04 Softwareversionen
Verfasst: Di 26. Mär 2024, 09:57
von Héroe del Silencio
Meinst Du mich?
Ich hab den Screenshot nur gepostet. Für die Procar-Datenpflege bin ich nicht verantwortlich.
Re: CE 04 Softwareversionen
Verfasst: Di 26. Mär 2024, 10:08
von Kadett 1
Ist das dein Händler? Soll das ein Beispiel sein ?
Re: CE 04 Softwareversionen
Verfasst: Di 26. Mär 2024, 10:19
von Héroe del Silencio
Ja, das ist mein Händler. Ja: Da wo "Beispiel" dran steht, siehst du ein Beispiel.
(
https://www.procar-automobile.de/fahrze ... rt_317166/)
Re: CE 04 Softwareversionen
Verfasst: Di 26. Mär 2024, 10:28
von davidflorian
Hier geht es zur Historie der Softwareversionen:
viewtopic.php?p=330286#p330286
Ich habe am 10.4. meinen Termin fürs Update, wenn es eine neue FW geben sollte. Dann erweitere ich die Liste entsprechend. Schade, dass die Change Logs nicht transparent kommuniziert werden.
Re: CE 04 Softwareversionen
Verfasst: Di 26. Mär 2024, 12:36
von Kadett 1
CE04 hat geschrieben: Di 26. Mär 2024, 08:57
Guten Morgen miteinander,
Fassen wir es kurz zusammen.
Die Einen wollen einfach neue Software weil es hip ist, andere bekommen diese weil deren Werkstatt dafür offen ist und auch freizügiger bei der Vergabe.
Wenn ich ein Problem habe das in der Werkstatt nicht ernst genommen oder gar ignoriert wird würde ich mit dem Werkstättenleiter oder Aftersalesmanager sprechen oder letztendlich wenn das alles nicht zielführend ist tatsächlich BMW anschreiben und nachfragen warum man nicht fähig ist den einen oder anderen bestehenden Mangel zu beseitigen.
Einfach Dinge vorzutäuschen die der Werkstatt unnötige Arbeit machen finde ich auch nicht gerade sinnvoll, denn genauso hört es sich an bzw liest es sich.
Wenn der Roller ohne Probleme läuft und keine Softwarefunktionen dazugekommen sind (siehe auch Komfortblinken) erachte ich das als sinnlos.
Das kann man so sehen, doch meistens sind die Kunden die geplagten die sich mit dem Zeug herum ärgern müssen das " Software Inschönieure" gebastelt haben. Es ist ja auch nicht so daß die Werkstatt das umsonst macht. Das wird bei BMW abgerechnet wenn da Beanstandungen sind. Etwas Service könnte natürlich auch nicht schaden...
