Re: Interview unu CEO - Eure Fragen?
Verfasst: Di 12. Okt 2021, 17:57
Das App-Desaster sollte eine große Rolle im Interview spielen, also mit entsprechenden kritischen Nachfragen. Wie einige hier schon korrekt bemerkt haben, ist mittlerweile jeglicher Hinweis auf die Smart-Features und die App auf der Website verschwunden. Schon vor einigen Monaten wurde der Bereich mit dem Redesign der Website auf einen unscheinbaren Satz reduziert, ganz ohne zu erwähnen, um welche Features es überhaupt geht.
Ganz ehrlich, ich glaube nicht mehr an die App.
Die Tatsache, dass sie die Features gar nicht mehr erwähnen ist ein großer Faktor. Ein so zentrales Feature ist (und war!) für viele ein großer Kaufgrund. Damit nicht zu werben, wenn der Release vor der Tür steht ist geradezu absurd.
Ein anderer Faktor ist, dass sich der Roller um fast zwei Jahre verspätet hat und die App trotzdem noch nicht zur Verfügung steht. Man stelle sich vor, der Roller wäre tatsächlich schon 2019 erschienen, dann würden die Kunden jetzt schon zwei Jahre auf die App warten und es wäre immer noch kein Ende in Sicht.
Mittlerweile ist es Ende 2021 und wir haben nicht einmal ein Prototyp zu Gesicht bekommen. Hätte unu tatsächlich etwas in der Tasche, dann würden sie damit werben und es vor allem zeigen. Auch wenn die App noch nicht Marktreif wäre, müssten sie längst funktionierende Prototypen haben, die sie auf Insta und Co. zeigen könnten. Stattdessen wird Fragen immer nur ausgewichen und die Ankündigungen von damals gerade zu vertuscht.
Meine Theorie ist, dass sie aufgrund der Probleme mit den Smart-Features auch aus dem Sharing-Business ausgestiegen sind. Sie haben es einfach nicht umgesetzt bekommen, die Smart-Features wären aber natürlich eine Grundvoraussetzung dafür, dass man den Roller Sharing-Diensten anbieten kann. Wieso unu sonst aus diesem Markt mit riesigen Absatzzahlen aussteigen sollte, ist völlig unklar.
Das Gute ist, dass unu zum Zeitpunkt, als die meisten vor über einem Jahr vorbestellt haben, ganz klar mit den bekannten Features (Key Sharing, Navi, Diebstahlschutz) geworben hat, siehe hier:
Ganz ehrlich, ich glaube nicht mehr an die App.
Die Tatsache, dass sie die Features gar nicht mehr erwähnen ist ein großer Faktor. Ein so zentrales Feature ist (und war!) für viele ein großer Kaufgrund. Damit nicht zu werben, wenn der Release vor der Tür steht ist geradezu absurd.
Ein anderer Faktor ist, dass sich der Roller um fast zwei Jahre verspätet hat und die App trotzdem noch nicht zur Verfügung steht. Man stelle sich vor, der Roller wäre tatsächlich schon 2019 erschienen, dann würden die Kunden jetzt schon zwei Jahre auf die App warten und es wäre immer noch kein Ende in Sicht.
Mittlerweile ist es Ende 2021 und wir haben nicht einmal ein Prototyp zu Gesicht bekommen. Hätte unu tatsächlich etwas in der Tasche, dann würden sie damit werben und es vor allem zeigen. Auch wenn die App noch nicht Marktreif wäre, müssten sie längst funktionierende Prototypen haben, die sie auf Insta und Co. zeigen könnten. Stattdessen wird Fragen immer nur ausgewichen und die Ankündigungen von damals gerade zu vertuscht.
Meine Theorie ist, dass sie aufgrund der Probleme mit den Smart-Features auch aus dem Sharing-Business ausgestiegen sind. Sie haben es einfach nicht umgesetzt bekommen, die Smart-Features wären aber natürlich eine Grundvoraussetzung dafür, dass man den Roller Sharing-Diensten anbieten kann. Wieso unu sonst aus diesem Markt mit riesigen Absatzzahlen aussteigen sollte, ist völlig unklar.
Das Gute ist, dass unu zum Zeitpunkt, als die meisten vor über einem Jahr vorbestellt haben, ganz klar mit den bekannten Features (Key Sharing, Navi, Diebstahlschutz) geworben hat, siehe hier:
Sollten die Features also nicht kommen, kann unu sich ziemlich sicher auf juristische Konsequenzen einstellen. Denn das würde unweigerlich eine Schlechtleistung und unlauteren Wettbewerb darstellen und dementsprechend neben wirtschaftsstrafrechtlichen Folgen auch zu Schadenersatzforderungen von hunderten, wenn nicht tausenden, Kunden führen.Der unu Scooter verfügt über Smart Features wie Navigation und Key Sharing. Du kannst diese kostenfrei mit der unu App aktivieren. Die Smart Features werden dem Roller stufenweise über die Cloud hinzugefügt.
