Elektroroller-Forum.de

Ok. Dann haben wir das ganze ja schonmal eingrenzen können.

Ich War mir nämlich auch ziemlich sicher das sich das Rad mal relativ leicht hat drehen lassen. Puh...mal sehen was drauß wird

Danke

Was ist denn inzwischen draus geworden?
Ich habe gerade ein ähnliches Problem mit meinem 2015er Uranus. Symptome sind identisch.
Bei mir ist der Controller gestorben. Nach nicht mal 400 km

Grüße,
Micky

Na ja, muss mich jetzt mit trinity auseinander setzten. Die werkstatt sagt Garantie im März abgelaufen und ich muss selber bezahlen... Habe den Roller aber erst im Mai bekommen...

Das scheint bei denen ja Methode zu haben.

Nach Rücksprache mit trinity ist die Garantie abgelaufen. Beginnt, so heißt es, wenn die Roller bei denen ein gehen...

Gleiche Diskussion bei mir (Rechnungsdatum Feb. '15; Lieferung Juni '15; Defekt dann im Mai '17).
Am Ende haben sie aus Kulanz 50% des Controllers übernommen. Eingebaut habe ich den selbst.
War für mich im Endeffekt ok, aber ein Nachgeschmack bleibt trotzdem.

Grüße,
Micky

Na ja, ich ziehe daraus jedenfalls meine Konsequenzen...hatte schon fest eigeplant nen Jupiter zu kaufen aber wenn das schon so läuft wenn man mal was hat...da bin ich mit nem Motorrad besser bedient

dreitakter hat geschrieben: Mo 12. Jun 2017, 12:50 Nach Rücksprache mit trinity ist die Garantie abgelaufen. Beginnt, so heißt es, wenn die Roller bei denen ein gehen...

Na das ist ja ganz was Neues!

Eine Gewährleistung bezieht sich auf den Endkunden. Da greift eigentlich der Tag der Inbesitznahme.
Denn die Gewährleistung einer Ware, derer der Kunde noch nicht habhaft werden konnte, aus Gründen,
die ursächlich beim Lieferanten liegen, kann noch nicht aufgezehrt werden.
Ich halte das für anfechtbar!

Auggie

Auggie Wren hat geschrieben: Mo 12. Jun 2017, 17:55 Da greift eigentlich der Tag der Inbesitznahme.

Genau, das Betrifft die GEWÄHRLEISTUNG (gesetzlich 24 Monate für Endkunden, gilt ab Tag der Übergabe).
Das ist aber nicht die GARANTIE, die der Hersteller mehr oder weniger frei definieren kann (und ob überhaupt).

Also selbst wenn die Garantie abgelaufen ist, weil Trinity definiert hat, dass die mit Rechnungsdatum, Wareneingang oder wasweißich beginnt, greift ggf. die gesetzliche Gewährleistung (Recht auf Mangelfreiheit zum Zeitpunkt der Übergabe).
Das Problem dabei ist nur die Beweisführung nach knapp 2 Jahren, dass der versteckte Mangel ursächlich bereits seit Auslieferung bestand. Gesetzlich hat nämlich nach 6 Monaten der Kunde die Beweislast. Und da wird's dann ggf. schwierig und teuer (Gutacher etc.).
Aber einen Versuch ist es ggf. wert, heir die Gerwährleistung gegenüber Trinity zu ziehen. Und wenn es vielleicht nur auf eine Kulanzregelung rausläuft...

Micky

Man könnte argumentieren, dass die Obsoleszenz zu früh eintrat und das wohl eher an einem Mangel der Ware lag.
Naja, ich denke aber auch, mit Trinity findet man eigentlich immer eine gütliche Einigung.

Auggie