Elektroroller-Forum.de

Hab schon unbedarft gefragt

error hat geschrieben: Mo 17. Mär 2025, 13:40 Mal nebenbei gefragt: wie läuft die Anmeldung für einen Account bei Astra ab? Irgendwo hatte ich was von "Anfrage per Mail" gelesen. Was muss ich da genau tun?

Oh Mist, das hatte ich schon wieder vergessen - man braucht einen Account. Ich habe an support@astra-telematics geschrieben.
Siehe auch https://astratelematics.com/wp-content/ ... ne-App.pdf

Leihakkus sind eine sehr rare Spezies. Ein guter Händler macht das. Als mein Akku defekt war, habe ich SEAT gebeten mir einen Ersatzuakku in Berlin zu organisieren, ich bekam aber von insgesamt 3 Locations nur Absagen.

Wenn auch dieser Händler schon zwei Fälle hatte ... ich gehe ja von mindestens hunderten Fällen allein in D aus.

Ich kann mich über meinen Händler bisher nich wirklich beschweren. Mein Roller stand auch schon Monate bei ihm zur Reparatur und ich hab wenigstens einen Ersatzroller für die Zeit bekommen. Bei anderen hier im Forum scheint das nicht der Fall gewesen zu sein. Mal schauen wie es diesmal läuft.

Hab heute festgestellt, dass mein S01 nicht mehr sendet seit vier Wochen.

Wenn ich den Thread richtig verstehe, ist möglicherweise die kleine Lipo Batterie platt?

Hab in der App die Funktion "TCU" zurücksetzen gefunden. Jedoch kommt da immer ein Fehler.

Hab dann auch mal versucht Bluetooth zu verbinden (Mein Handy verbindet sich ganz brav mit dem Roller, also in den Android Einstellungen) aber in der App geht es nicht. Da soll ein Code generiert werden, schlägt aber fehl.

Hab ich noch Garantie? Gekauft wurde 12/2023, jedoch wurde die letzte Wartung nicht mehr bei einem Silence Partner gemacht, da man die Partnerschaft aufgegeben hat.

Wenn der Roller sich per Bluetooth wirklich mit dem Handy verbindet und er nicht nur in der Liste steht, dann sind Hardwareprobleme eher ausgeschlossen. Das Modul würde auch mit dem Haupt/Fahrakku allein störungsfrei funktionieren, unabhängig vom Schaltzustand des Rollers.

Hm, okay, danke für diese Einschätzung.

Und was sollte ich jetzt versuchen? Hauptbatterie mal raus über Nacht?

Oder kriege ich es irgendwie hin, dass die App über Bluetooth kommuniziert und ich dann das Modul über die App resetten kann?

Ein Neustart des Moduls könnte helfen. Ob die eine Nacht reicht? Du solltest das BT-Signal nicht mehr finden, nötigenfalls so lange warten.
Ein Reset über eine (andere) App ist theoretisch möglich, derzeit aber ein "Henne-Ei-Problem" - eine andere App funktioniert nicht ohne eine vorherige Einstellung über den Zugang zur seriellen Schnittstelle, wenn man den von der Silence-App verhandelten Schlüssel nicht kennt.
Andere Frage: Du bist noch nicht aus dem Dreijahresfenster für die App raus und deswegen offline? Du schriebst zwar vom Kauf 12/23, aber wenn der Roller vom Händler zuvor schon gekoppelt war ... ? (unwahrscheinlich, aber wer weiß)

edit: wenn Du die Chance hast, den Zugriff über seriell zu realisieren (Obd-Stecker, seriell-Usb-Wandler, App auf Handy oder PC), ist das für vieles sehr viel einfacher.

Also das Abo läuft laut App bis 12/26. Werde mal Freitag bis Sonntag den Akku raus nehmen.

Das Thema serielle Verbindung würde ich dann zwangsläufig danach mal angehen. Mit mäßiger Motivation.

Danke soweit für die Hilfe!

Am 5. September habe ich meinen Roller, auch das Akkufach, geputzt und den Akku über Nacht draußen gelassen. Seitdem ist das Telemeriemodul leblos. Kein BT, kein Netz.
Laut App ein AT402. Roller wird bald 3, knapp 15000 km

2 Tage bewusst Akku rausnehmen hat leider nichts gebracht.
Was kann ich messen oder anderweitig untersuchen? Multimeter liegt vor.
Leider ist der Thread zu lang, mir fehlen die Kerninfos.

Danke

Spannung am herausgenommen Akku messen, kleines Pinfeld, Pin 14 gegen 2 (ersatzweise gegen Hochstromminus, der obere von beiden). 12,3 Volt sind normal. Sichtkontrolle auch im Roller.
Wir haben einen Wikiartikel zu dem Thema: wiki/index.php?title=Silence-Akku:_12VUI-Defekt
Wenn der Akku Spannung liefert, startet das Telemetriemodul spätestens nach einigen Minuten, noch während der Pufferakku lädt.