Elektroroller-Forum.de

Soulrider hat geschrieben: Mo 21. Aug 2023, 19:32 Konntest du das Leistungsprolem lösen? Bzw. was war die Ursache?

Ich habe nach 11'000km dasselbe Problem.

MKN hat geschrieben: Di 16. Aug 2022, 13:27 Hallo,

ich fahre einen EK3 seit 4/22 und meine Erfahrung ist durchwachsen.
Aktuell habe ich 3600km auf dem Tacho und mein Roller befindet sich seit fast 3 Wochen in der Werkstatt.
Folgendes kann ich über meinen Roller, Händler und Werkstatt berichten.
Vorab kann ich gleich sagen es ist ein toller Roller und das Gefühl elektrisch zu fahren um auf Benzin verzichten zu können finde ich gut.
Der Neue Roller wurde bei mir angeliefert und war schon bei der Anlieferung beschädigt.
Jetzt nach 4 Monaten werden endlich die Teile getauscht.
Verkleidung Links, Gashebel, Armatur, Sitzbank,Felge, Nummernschild Halterung verbogen.
Der Roller befindet sich seit 3 Wochen in der Werkstatt da ende April die Fußraste links nicht mehr funktionierte ebenso wurde bei der Anlieferung das orangene Batteriekabel zu kurz angeliefert.
Das Hauptproblem liegt aber an einem defekt der die Leistung meines Rollers beeinträchtigt.
Nach 1600km dreht mein EK3 nur noch bis 8-9A umso länger man fährt umso schlechter wird es.
Nach 30km ist eine Berganfahrt nicht mehr möglich.
Ab 3000km hat sich das ganze noch verschlimmert und er Roller dreht nur noch bis 6-7A
Die Batterien kann ich hier ausschließen da ich diese nach 30km mal gewechselt habe und die 100% volle Batterie kann den Roller auch nicht am Berg anfahren.
Zum Fazit:
Eigentlich ein guter Roller.
Wenn das nicht mit der Leistung wäre, wären das für mich nur Kleinigkeiten und kosmetische Sachen die ich nicht tragisch finde.
Was hier absolut schlecht ist, ist der Service aller 3 Parteien.
Verkäufer (Händler)
Werkstatt
Horwin
Hier schiebt der eine die Schuld auf den anderen und das seit Monaten.
Absolute Katastrophe!!!
Hunderte Telefonate
Der Händler sagt geh zur Werkstatt, die Werkstatt sagt hat der Händler nicht genehmigt.
Händler sagt er hat genehmigt, dann auf einmal ist der Garantieantrag noch nicht geklärt seit 3 Monaten usw.
Jetzt steht der Roller beim Händler die Kosmetischen Mängel wurden beseitigt und es wird auf die Genehmigung der Garantie gewartet, erst danach wird der Fehler gesucht und anschließend das Teil bestellt das bestimmt auch 1-2 Wochen dauert bis es geliefert ist.
Und eigentlich wollte ich nach meinem Urlaub wieder mit dem Roller zur Arbeit fahren.
Ach ja das Ladegerät ist nach 3 Monaten auch abgeraucht!
Trotz alldem freue ich mich wenn der ganze Zirkus vorbei ist und ich wieder EK3 fahren kann

Gruß an alle
Marko

rallereirei hat geschrieben: Do 13. Feb 2025, 12:24 Hi,

hast Du hier schon eine Lösung? Bei mir ist das gleiche - Hilfe bekommt man keine... echt schäbig.

Gruß
Ralf

MKN hat geschrieben: Do 12. Jun 2025, 08:41 Da es keinen Händler in meiner Nähe gibt, versuche ich, die Platine selbst zu tauschen und melde mich dann.

MKN hat geschrieben: Do 12. Jun 2025, 11:31 Ja den Controller

Ich versuche mal ein paar Händler anzurufen
Eventuell gibt es ja preisliche Unterschiede.
Melde mich wieder dobald ich preise und eventuell Lieferzeiten habe