BoulderRhino hat geschrieben: Fr 13. Okt 2017, 10:51
. . . Sind die verpflichtend damit die 24 Monate Gewährleistung nicht verfallen oder werden sie einfach nur von Nova empfohlen aber da steckt kein Zwang dahinter?
Zitat:
Inspektionsintervalle müssen zur Erhaltung der Gewährleistung unbedingt eingehalten werden.
Inspektionen sind kostenpflichtig und müssen vom Kunden bezahlt werden.
Inspektionen sollten durch den Vor-Ort Service von Nova Motors durchgeführt werden.
Quelle: nova-motors.de - Service - Gewährleistungsbedingungen
Da ist kein Interpretationsspielraum, der Service ist zwingend einzuhalten, sonst nix, ja was eigentlich?
"Gewährleistung" ist gesetzlich vorgeschrieben, für Endverbraucher 24 Monate ab Erwerb einer Neuware.
Die Gewährleistung kann auch nicht durch irgendwelche Vorgaben eingeschränkt werden.
Allerdings: Bei der gesetzlichen Gewährleistung tritt nach Ablauf von 6 Monaten die Beweislastumkehr ein,
d.h. der Kunde muss beweisen, das der Mangel schon vorher vorgelegen hat. Meist schwierig bis unmöglich.
Anders die Garantie, diese ist eine freiwillige Mehrleistung des Verkäufers gegenüber dem Kunden und die
kann sehr wohl durch Vorgaben eingeschränkt werden. Wie halt einzuhaltende Inspektionsintervalle.
Jetzt stellt sich nur die Frage: Was bietet Nova eingentlich? Trotz intensiver Suche habe ich nirgendwo das
Wort "Garantie" und daraus abgeleiteten Mehrnutzen für den Käufer finden können.
Es ist immmer nur von "Gewährleistung" die Rede. Man könnte nun vermuten das Nova sich bei späteren
Mängeln und erfolgter Serviceintervalle kulanter verhält, aber das ist reine Spekulation.
Sollte sich Nova nicht kulanter zeigen, ist der Service für den Käufer eigentlich eher unwichtig.
Zumindest wenn es um Gewährleistung geht, technisch ist natürlich eine regelmässige Wartung
allein schon aus Sicherheitsaspekten nötig. Wobei der Wartungsplan wirklich eng gefasst ist.
Aber die Intervalle kann man dann ja selbst verantwortlich regeln.
Und was die Dauerhaltbarkeit anbelangt, so können hier ebenfalls nur Vermutungen angestellt werden.
Den eGrace gibt es noch nicht so lange (ich meine irgendwo ab Mitte/Ende 2016 gelesen zu haben),
aber er ist im Grunde ein umgebauter Benziner. Die mechanische Haltbarkeit scheint gegeben, aber wie es
mit Elektrik/Akku/Controller usw. aussieht wird hier noch keiner über Langzeiterfahrungen verfügen.