Elektroroller-Forum.de

Ich habe Niu angemailt, sie wollen sich darum kümmern! Ich sollte noch mitteilen welche App-Version ich habe.

Merkwürdig ist das meine Fahrtstrecken aber aufgezeichnet werden. Genauso wird das Wetter korrekt angezeigt.

Hessenhamster hat geschrieben: So 25. Aug 2019, 09:53 Ich habe Niu angemailt, sie wollen sich darum kümmern! Ich sollte noch mitteilen welche App-Version ich habe.

Right, with every request submitted to the Niu support team they want to know the vehicle VIN kode, the (mobile) device model, operating system and Niu app version of you.

Niu asks anyone with problems with the App/server to report them to Niu.

Richtig, bei jeder Anfrage an das Niu-Support-Team möchten sie den Fahrzeug-VIN-Code, das (mobile) Gerätemodell, das Betriebssystem und die Niu-App-Version von Ihnen kennen.

Niu bittet jeden, der Probleme mit der App/Server hat, diese an Niu zu melden.

Also mich wollte „NIU“ zum Händler schicken. Smartphone und App Version wurde nicht abgefragt.

Seit eben geht es wieder bei mir! Ich hoffe es bleibt so!

Gut zu wissen, dass sich die Damen und Herren darum kümmern..

Ich habe auch mal eine Mail an Niu geschickt. In der App geht das ja schnell über die Schaltfläche „Kundendienstanruf“ - die geforderten Daten wie VIN / SN und App-Version / OS bereits inkludiert. Hoffe, das legt sich bald - sonst kann ich ja auch dem Händler kein Zugriff geben über „Unbind“, um die Verbindung prüfen zu lassen..

MfG

Danke Crassmike, ich kannte die Funktion Kundendienstanruf noch gar nicht. Ich habe es zu wörtlich verstanden und dachte ich löse einen Telefonanruf aus. Jetzt habe ich es mir angeschaut, dann muss ich ja zukünftig die geforderten Daten nicht mehr von Hand eingeben.

Hallo Zusammen,

also bei mir ist immer noch tote Hose. Wie siehts bei Euch aus?

Grüße Andi

Bei mir geht es auch nicht mehr…
Hatte ein paar Tage Freude und seit 13 Stunden ist es mal wieder vorbei.

Seit Montag geht es bei mir. Donnerstag fing es wieder an und ich war offline. Diesmal ging es wieder durch abklemmen des Akkus!