Elektroroller-Forum.de

Es ist wahrscheinlich kein Gerätedefekt. Ich habe auch seit einem Monat kein Signal - bzw. nur dann kurzzeitig, wenn ich die Akkus abstecke. Bei den Niederländern in Facebook-Foren ist auch das selbe Problem. Es ist entweder ein Software-Fehler oder ein Problem auf Seiten von Segway bzw. dem E-Sim-Provider. Ich teste auch ab und zu mal, ob es wieder geht und bin mir sicher, dass es auch irgendwann wieder der Fall sein wird. Aber genau so weiß ich, dass es danach jederzeit wieder ausfallen kann und wird.

Es ist wirklich eine Schande, dass Segway das Problem auf die Händler abwälzt, anstatt sich mal selber drum zu kümmern.

Da kann ich nur von Glück sprechen, bei mir weiterhin drei Striche Empfang, in D als auch bei Fahrten im benachbarten NL.

Bei mir auch seit ca. 1 Monat kein Signal mehr und die Uhrzeit im Display ist rein zufällig ...
Scheint kein Hardware Problem unserer Roller zu sein, daher hat es imho wenig Sinn, den Händler zu nerven, denn wenn der Segway Service auf Tauchstation ist, kann der sie auch nicht erreichen.

Trissa hat geschrieben: Do 23. Okt 2025, 13:12 Bei mir auch seit ca. 1 Monat kein Signal mehr und die Uhrzeit im Display ist rein zufällig ...
Scheint kein Hardware Problem unserer Roller zu sein, daher hat es imho wenig Sinn, den Händler zu nerven, denn wenn der Segway Service auf Tauchstation ist, kann der sie auch nicht erreichen.

Mag ja sein, aber ich habe viel Geld für ein Produkt ausgegeben und habe einen rechtlichen Anspruch darauf, dass auch alles einwandfrei funktioniert. Müssen halt die Händler mehr Druck auf Segway ausüben. Lösung kann ja nicht sein "Pech gehabt"

Ja, so kann man das sehen.
Man kann aber auch sehen, dass es ein massives Händlersterben gibt und es immer schwieriger wird, noch E-Roller zu kaufen und warten zu lassen.
Vielleicht gibt es ja da einen Zusammenhang?

Nach 5 Wochen Funkstille habe ich heute wieder einmal versucht, den Segway ins Netz zu bekommen.
Siehe da, nach ca. 15 min Wartezeit hat er auf einmal das Antennen Symbol in der Handy App angezeigt. Die Freude währt aber nicht lange, denn die Uhrzeit im Display am Segway steht immer noch auf 10:20 Uhr und die letzte aufgezeichnete Strecke ist vom 2.10,2025 - obwohl ich nach dem Reset noch eine Tour gefahren bin.
Noch stranger ist die Anzeige, wenn ich auf Akkuinformation gehe - dann fehlen zwei Akkus und einige Menue Punkte Und richtig unerfreulich ist, dass gerade während des Schreibens dieses Beitrags auch das Antennen Symbol wieder ausgegraut ist.

Hat hier jemand eine ähnliche Erfahrung sammeln können?

Jo, ist bei mir auch so. Seit ca. 2 Monaten habe ich kein Signal - bzw. immer nur kurzzeitig, wenn ich den Akku trenne. Dann gibt es genau eine Meldung per GSM, dass der Akku getrennt wurde und dann war es das auch wieder. Die Antenne erscheint dann aber nach ein paar Minuten ist sie wieder durchgestrichen, weil die letzte Verbindung zu lange her ist.

Ich teste es ab und zu mal und hoffe dann, dass es wieder dauerhaft geht aber bisher hatte ich da noch keinen Erfolg. Echt schade, ansonsten bin ich sehr happy mit dem Roller. Und mit dem Thema habe ich mich schon fast abgefunden. Aber in 4 Wochen steht die Verlängerung der Services an. Da werde ich dann dafür bezahlen, dass ich vielleicht keinen Nutzen davon habe.

Hi!

Bei mir seit nun mehr als 2 Monaten genau das selbe. Nur wenn ich die Akkus trenne, bekomme ich nach etwa einer halben Stunde eine Benachrichtigungs aufs Handy, dass die Akkus getrennt sind und der Standort aktualisiert sich einmal. Das war es dann auch schon. Uhr geht weiterhin falsch und die GSM Verbindung ist einfach weg.

Ich bin soweit auch zufrieden mit dem Roller, aber es ist sehr enttäuschend und frustrierend, dass der Support so grotten schlecht ist und man ein bezahlfeature nicht nutzen kann.

Danke für die Rückmeldungen, dann bin ich also nicht ganz allein mit dem Problem.
Muss auch demnächst zur Werkstatt zur Inspektion - ohne diesen "Bug" läuft der Roller sonst ganz anständig.

Könnt Ihr mal bitte aufhören, ständig Eure Kiste neuzustarten? Jetzt hat sich dadurch doch tatsächlich jemand "meinen" GSM-Slot wieder weggeschnappt.
Bei mir ging es für ein paar Monate, nun wieder nicht.
Ganz im Ernst, vielleicht ist es ja wirklich "des Einen Freud, des Anderen Leid".