Elektroroller-Forum.de

vsm hat geschrieben: Fr 1. Jun 2018, 04:00dann ist das für mich ein Schritt zurück auf dem Weg zu Elektromobilität.

Das glaube ich weniger. Es ist nur zum Schaden von UNU. Andere werden davon profitieren.

Und über Unu Lieferprobleme können 500.000 auf ihren Tesla 3 wartendend Käufer nur lachen. Und die Berliner die auf einen Flughafen warten auch.

Das Geschäftsmodell von Unu ist natürlich auch besonders anfällig für Lieferprobleme. Sie wären vermutlich gut beraten die kurzen Lieferzeiten nur für Roller zu versprechen die bereits in ihrem Lager sind. Und nicht in einem Container irgendwo zwischen China und Rotterdam. Da sind sie nämlich drauf angewiesen, dass im Container auch drin ist was zugesagt wurde.

Alexander Borell hat es, in Bezug auf japanische Objektive, in den 80iger Jahren mal deutlich auf den Punkt gebracht: Japaner sind höfliche Leute, sie würden nie sagen, dass sie keine Objektive liefern können. Dann liefern sie halt Bananen.

Chinesen sind da ähnlich gestrickt.

Viele Grüße
Manfred

Bei jedem Post denke ich: nützt es dem, der die Frage gestellt hat? Naja...
Über Probleme mit der Lieferzeit wurde schon früher geschrieben. Das wusste ich übrigens auch und habe trotzdem bestellt. Ich hatte mich Anfang April für rot mit schwarzer Sitzbank entschieden. Das war offenbar auf Lager und schnell bei mir.
Die Anzahlung hat mir auch nicht gefallen, aber das war auch schon Thema in früheren Posts. Ja schön, eine Kollegin hat mal viel Geld verloren, als ihr Küchenhersteller pleite ging, da ist dann das Geld weg. Ich ließ es drauf ankommen und hatte wenig später meinen unu zuhause. Verzögerungen hatte ich selber zu verschulden, da mein Konto nicht auf 3000 Euro am Tag eingestellt war. Und DHL - die hatten Mittwoch, den 18. April zugesagt und lieferten am 19.
Und alles mit den Osterfeiertagen.
Also, nachdem meine Ungeduld gezügelt war, war alles gut.
Inzwischen warte ich darauf, dass die Werkstatt mir mitteilt, wann der kranke Kollege wieder da ist, der für Elektroroller zuständig ist. Ich müsste meine 500er Inspektion machen...
Also, unu hat sich o.k. verhalten. Alles andere sind äußere Umstände.
Gruß aus der Heide.

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Moin,

Habe gelernt, dass die Worte “sofort verfügbar“ beim Autokauf 2-3 Monate heißt...aber auch ich finde, unu sollte einfach realistische Lieferzeiten angeben.

Zur Vorauszahlung: Für mein Auto habe ich 20.000 € vorgestreckt und musste länger warten als auf meinen unu. Und mein Auto wurde in Deutschland gebaut...

Ich finde belügt immernoch etwas krass ausgedrückt aber gerne darfst du ja mal posten wann du das Geld überwiesen hast und wann Unu ursprünglich liefern wollte und wann jetzt - ich hoffe du bestellst auch nie wieder bei Amazon, was die mich schon belogen haben - aber nun mal etwas konstruktiver: weil es etwas länger dauert willst du ihn nun echt nicht mehr, nimmst du nun nen mit oder nen anderen e Roller beim Händler oder lässt du es nun einfach für dieses Saison sein ?

Schlumpfbär hat geschrieben: Mi 30. Mai 2018, 09:18 Hallo,

ich habe vor ca. 2 Wochen meinen Roller bestellt. Die Lieferzeit war mit 1-2 Wochen angegeben.
Bisher wurde aber nur das Geld genommen und der Roller noch nichtmal Versand.

Der Support ging bei mehreren Anrufen (auch in der Support-Zeit) nicht ans Telefon. Der Chat-Support ist für mich scheinbar nicht erreichbar. Per E-Mail bekomme ich Antworten erst nach 2-3 Tagen - mit irgendwelchen Ausreden.

Jetzt die Frage:
Ist das normal? Ich kann ja so kaum - auch wenn der Roller noch kommen sollte - meinen Freunden das Ding empfehlen - oder bin ich einfach in einer schlechten Woche?
Hat irgendwer in den letzten Tagen einen Roller erhalten? (Die Frage dahinter: Verschickt die Firma UNU noch Roller?)

Ich habe mir jetzt nicht alle Beiträge durchgelesen (zu viel Offtopic) und möglicherweise hat auch bereits jemand darauf hingewiesen:

--> In den AGB's steht m.M.n. eine grundsätzliche Lieferzeit von 3-8 (!!!) Wochen.

Habe meinen Unu auch erst vor einem Monat bekommen und war erst etwas sauer, weil bei Angebotserstellung 1-2 Wochen stand. Dann las ich es in den AGBs. Am Ende waren es 4 Wochen. Ich denke, die 1-2 Wochen sind eine Prognose, denn rein rechtlich wäre Unu mit 8 Wochen noch voll im Soll gewesen.

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Chrispy hat geschrieben: Fr 1. Jun 2018, 17:40 [...]Ich habe mir jetzt nicht alle Beiträge durchgelesen (zu viel Offtopic) und möglicherweise hat auch bereits jemand darauf hingewiesen:

--> In den AGB's steht m.M.n. eine grundsätzliche Lieferzeit von 3-8 (!!!) Wochen.[...]

Nö, in den AGB steht zu den Lieferfristen:

Der voraussichtliche Liefertermin wird dir je nach ausgewählter Konfiguration direkt im unu Webshop angezeigt. Die Lieferzeit berechnet sich vom Zeitpunkt unserer Auftragsbestätigung, wobei eine vorherige Zahlung vorausgesetzt wird.

Aber die AGB hat unu im letzten Jahr auch schon nach Gutdünken und ohne Info ständig geändert. Kann also gut sein, dass da vor zwei Wochen noch etwas anderes stand. Und wir hatten das auch im letzten Jahr schon: Rein rechtlich muss bei Online-Angeboten am Produkt die maximale Lieferzeit für den Verbraucher ersichtlich sein.

Patrick hat geschrieben: Fr 1. Jun 2018, 15:20 Ich finde belügt immernoch etwas krass ausgedrückt[...]

Wie nennen wir es dann? "Optimistisch an der Wahrheit vorbeigeschätzt"?

Weil zwei Firmennamen im Vergleich gefallen sind:

Bei Amazon wird der Kaufpreis übrigens erst bei Versand der Ware fällig und wenn dort ein zugesagtes Lieferdatum nicht eingehalten werden kann, wirst Du informiert und es wird ein gewisser Schadenersatz geleistet (unabhängig davon, ob ein Schaden tatsächlich entstanden ist).

Und beim Model 3 hat niemand ein Auto mit einem festen Lieferdatum gekauft. Angeboten wurde eine Option, von der man jederzeit zurücktreten kann und es wurde von Anfang an glasklar kommuniziert, dass es lange dauern kann (und auch, dass der endgültige Kaufpreis noch gar nicht feststeht). Auch hier wird der Kaufpreis erst bei Auslieferung fällig und man wird zwischenzeitlich immer wieder auf dem Laufenden gehalten.

vsm hat geschrieben: Fr 1. Jun 2018, 18:33
Wie nennen wir es dann? "Optimistisch an der Wahrheit vorbeigeschätzt"?

vsm hat geschrieben: Fr 1. Jun 2018, 18:33Rein rechtlich muss bei Online-Angeboten am Produkt die maximale Lieferzeit für den Verbraucher ersichtlich sein.

...die dann aber immer auch als "voraussichtlich" zu verstehen ist, oder sehe ich das flasch

...schließlich kann der Händler ja nicht verantwortlich sein, wenn die Bank streikt, oder der Lieferant, oder der Logistiker oder oder oder