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MEroller hat geschrieben: Do 25. Jun 2026, 09:11
Direct Factory Shipping: To ensure the highest level of quality control and a true first-hand experience, your SENMENTI ONE will be shipped directly from our main factory in China to your location.

Mit wem kommt denn da der Kaufvertrag zustande? Wird man dann rechtlich selbst zum Hersteller? Gewährleistung?

Das reiht sich ein in die Aktionen von Horwin Global, möglichst keinen Support leisten zu müssen. Bei Garantieanträgen an Horwin Europe wurde im Zweifel auf China verwiesen und eine ablehnende Antwort ohne Begründung dann als Zitat in die Mail eingefügt. Selbst klare, per Video dokumentierte Schäden wurden negiert.
Die Händler mit Expertise, die reklamiert haben, hat man rausgeekelt und nach Gutsherrenart einfach nicht mehr beliefert. Das Ganze mit Verweis auf eine Entscheidung aus China. Und ganz offensichtlich hat man verbliebene Händler dazu aufgefordert, keine Teile mehr an andere Händler mehr rauszugeben. Da gab es einige, die offen ihre Angst kommuniziert haben, selbst dann nicht mehr beliefert zu werden.

Achso, die 100€ für die Senmenti-Vorbestellung haben sie sich auch einfach so eingesackt, nie wieder was von denen gehört nach dem Jahr mit Werbegeschenken.

Bin da ganz bei Dir, habe meinen Unmut über den Direktvertrieb deutlich kund getan
Warum habe aber ich diese Emails jetzt erhalten, als 100€ Vorbesteller, und Du nicht? So richtig Transparent ist das alles leider nicht, und das Gehabe von Horwinglobal ist wirklich unterirdisch