Elektroroller-Forum.de

Auf der Website eines großen Segway Verkäufers steht folgende Nachricht:

Segway stellt den Verkauf von Scootern in den Niederlanden mit sofortiger Wirkung ein
23. Juli 2026 – Segway hat sich leider dazu entschlossen, den Verkauf von Elektroscootern in den Niederlanden einzustellen. Dies bedeutet, dass der Segway E150S nicht mehr vertrieben wird. Dies gilt auch für andere Scooter-Modelle von Segway.

Der Grund hierfür ist, dass die Verkaufszahlen in den Niederlanden nach Angaben von Segway zu niedrig sind, um das Scooter-Geschäft für den niederländischen Markt aufrechtzuerhalten. Segway hat sich daher entschieden, sich auf andere Produktgruppen und Märkte zu konzentrieren.

Das ist insofern krass, weil die Niederlande in Europa vermutlich einen der größten Märkte hatte. Für Deutschland wird das dann wohl bedeuten, dass in Zukunft noch schlechter an Ersatzteile dran zu kommen sein wird, weil das alles über Holland lief.

Verkaufszahlen mag stimmen, aber der Markt würde den Verkauf der Segways meiner Meinung nach hergeben.

Segway ist seit einiger Zeit die Nummer 1 unter den Elektroroller-Marken in den Niederlanden, gemessen an den Verkaufszahlen. Von Januar bis einschließlich Mai haben sie fast 900 Roller verkauft (in NL), und es hätten noch mehr sein können, wenn die e150s besser verfügbar gewesen wäre. Außerdem befindet sich das „European Regional Office“ in Amsterdam, sodass von dort aus auch die umliegenden Länder betreut werden. Das Argument mit den angeblich niedrigen Verkaufszahlen ist daher schlicht Unsinn.

Wenn jedoch anschließend auch noch „900“ Fahrzeuge mit defektem Display oder anderen merkwürdigen Problemen zu den Händlern zurückkommen, kostet das ein Vermögen an Garantieabwicklungskosten und führt außerdem zu einem erheblichen Verlust an Vertrauen und Goodwill bei den Händlern. Im Gegensatz zu Asien kann man hier die Kunden nämlich nicht einfach abwimmeln. Zudem müssen die Hersteller bzw. Importeure auch die Montagekosten übernehmen, solange der Fall unter die Garantie fällt.

Segway stellt sich vor, in Lädern wie den Niederlanden fünfstellige Verkaufszahlen zu erreichen, in Deutschland hätten sie gern sechsstellig, aber wären wohl mit 40.000 Einheiten erstmal zufrieden. Das ist natürlich völlig utopisch. In Deutschland werden keine neuen Händler mehr registriert und es wird nur noch Bestand abverkauft. Support kann man so auch vrgessen. Das war der ursprüngliche Grund, warum ich die Fahrzeuge nie ins Programm genommen habe. GsD

Echt, Segway bietet einen wirklich miesen Support für Endkunden. Scheinbar für Händler auch. Ich würde jedenfalls nicht nochmal Segway kaufen.
Und andere wohl auch nicht.