NIU App vergisst Account

Antworten
Gerrit
Beiträge: 4
Registriert: So 16. Sep 2018, 18:03
PLZ: 76187
Kontaktdaten:

NIU App vergisst Account

Beitrag von Gerrit » So 16. Sep 2018, 18:09

Hallo zusammen,

Die NIU App hat meinen Account vergessen und wenn ich einen neuen erzeuge und meinen N1S wieder hinzufügen willm kommt die Info, dass der aktuelle Besitzer benachrichtigt wurde und zustimmen muss. Habe aber keine Infos bekommen. Gibts noch andere Möglichkeiten die App wieder zum Laufen zu bekommen? Händler fragen?

Danke schonmal für eure Hilfe!

Benutzeravatar
Battery-Ben
Beiträge: 21
Registriert: Mi 8. Aug 2018, 15:08
Roller: Niu N1S 2018 (matt-grau)
PLZ: 01796
Wohnort: Pirna
Kontaktdaten:

Re: NIU App vergisst Account

Beitrag von Battery-Ben » So 16. Sep 2018, 18:57

Warum erstellst du denn gleich einen neuen Account? Einfach mit den alten Daten wieder anmelden reicht doch aus. :roll:
Niu N1S 2018 (Europe, matt-grau) // App v. 3.4.4 // ECU v. TRA01C10
Prognosen sind schwierig, besonders wenn sie die Zukunft betreffen.

Gerrit
Beiträge: 4
Registriert: So 16. Sep 2018, 18:03
PLZ: 76187
Kontaktdaten:

Re: NIU App vergisst Account

Beitrag von Gerrit » So 16. Sep 2018, 19:38

Die Daten hat er vergessen, hab PW zurücksetzen sowohl über Handynummer als auch Mail probiert

Gerrit
Beiträge: 4
Registriert: So 16. Sep 2018, 18:03
PLZ: 76187
Kontaktdaten:

Re: NIU App vergisst Account

Beitrag von Gerrit » So 16. Sep 2018, 19:43

Meine Kontodaten (Mail, Telefon) konnten nicht mehr gefunden werden (bei der PW Vergessenfunktion). Mit derselben Mailadresse hab ich dann einen neuen Account angelegt.
Gibt es noch irgendwelche anderen Mails von NIU, außer die mit dem Aktivierungscode?

Benutzeravatar
Battery-Ben
Beiträge: 21
Registriert: Mi 8. Aug 2018, 15:08
Roller: Niu N1S 2018 (matt-grau)
PLZ: 01796
Wohnort: Pirna
Kontaktdaten:

Re: NIU App vergisst Account

Beitrag von Battery-Ben » So 16. Sep 2018, 20:51

Schreib mal ne Mail an den Support unter Angabe der ursprünglichen Email Adresse. Sicher können die das personell zurücksetzen.
Niu N1S 2018 (Europe, matt-grau) // App v. 3.4.4 // ECU v. TRA01C10
Prognosen sind schwierig, besonders wenn sie die Zukunft betreffen.

chrispiac
Beiträge: 1117
Registriert: So 23. Jul 2017, 18:15
Roller: Trinity Jupiter 11.0 (2017) & NIU N1S (2017)
PLZ: 520xx
Wohnort: Aachen
Kontaktdaten:

Re: NIU App vergisst Account

Beitrag von chrispiac » Di 18. Sep 2018, 12:44

Hast Du zwischenzeitlich den Mobilfunkanbieter gewechselt (oder das Smartphone)?
Wir treffen uns… an der Steckdose!

Gerrit
Beiträge: 4
Registriert: So 16. Sep 2018, 18:03
PLZ: 76187
Kontaktdaten:

Re: NIU App vergisst Account

Beitrag von Gerrit » Fr 21. Sep 2018, 13:59

Ja bin jetzt mitm Support in Kontakt. Erfolg hatte es bisher aber noch nicht, mal abwarten, was ich als nächstes probieren soll.
Habe aber gerade festgestellt, dass der Username/Mail-Adresse anscheinend case-sensitive ist. Deshalb konnte ich mich auch wohl nicht mehr anmelden, da mein handy wahrscheinlich irgendwelche Buchstaben bei der Anmeldung damals groß geschrieben hatte. Sowas erzeugt viele Supportfälle...

Antworten

Zurück zu „NIU“

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: andi9, Google [Bot] und 4 Gäste