Ladegerät stinkt plötzlich beim Laden

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Ich möchte berichten, dass ich erfahren habe, dass die Firma mir nicht auf Garantie ein neues Ladegerät zukommen lassen will. Das ist doch wirklich unglaublich. Da ich den Roller über einen deutschen Händler gekauft habe, zählt hier die deutsche Rechtslage. Ich habe auch noch immer nicht das Klemmbrett für den Controller bekommen. Es ist einfach eine gehörige Sauerei, bei der ich wohl wirklich einen Anwalt kontaktieren muss.

zu Alf: ja du hast recht, meins ist 60V 5 Ampere

[anpan]

Der Händler ist dein Ansprechpartner. Mit dem Hersteller hast du (rechtlich) erst mal nix am Hut. 2 Jahre hast du Anspruch auf Sachmängelfreiheit, die ersten 6 Monate gilt die Beweislastumkehr. Das heißt, dein Händler muss beweisen, dass der Sachmangel *nicht* schon bei Übergabe (wenn du das Packet annimmst bzw. mit dem Roller vom Hof rollerst) bestanden hat. Danach musst du das im Zweifel nachweisen, was aber angesichts der Tatsache, dass das schon mehrfach passiert ist, kein großes Problem darstellen dürfte.

2 mal musst du dem Händler die Chance geben, das zu richten. Dabei kannst du dir aussuchen, ob repariert oder komplett ersetzt werden soll (außer wenn der Aufwand unverhältnismäßig hoch ist, z.B. komplett neues Auto, weil der Schaltknüppel hakt). Wenn das dritte Ladegerät immer noch nicht funktioniert, kannst du mit dem Händler entweder verhandeln oder ganz vom Kaufvertrag zurücktreten. Und zwar ist dann der volle Kaufpreis zurück zu zahlen, dieser Zeitwert kram existiert nicht mehr, weil das zu sehr von Händlern ausgenutzt wurde. Dadurch hast du eine recht gute Verhandlungsposition. Ich würde einfach versuchen, ein anderes Ladegerät vom Händler zu verlangen, du willst dein E-Pferdchen schließlich nutzen.

Schau dir mal §434 (Sachmangel), §439 (Nacherfüllung) und §441 (Minderung) BGB an.

Knackpunkte sind:
- Innerhalb 2 Jahre nach dem Kauf
- Fehler bestand schon bei Übergabe (wenn das Ladegerät baulich für die Leistung nicht geeignet ist, ist das der Fall)
- Du hattest von dem Mangel zum Kaufzeitpunkt keine Kenntnis

Garantie gibts auch noch. Da gibts dann die Händler- oder Herstellergarantie. Das ist im Prinzip nix anderes als ein normaler Vertrag (freiwillig), der an Bedingungen geknüpft sein kann. Das ist aber noch mal ein ganz eigenes Kapitel.

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Danke für die Infos. Was nützt mir ein neues Ladegerät, das auch ständig wieder kaputt geht? Die Haltbarkeit lag bisher bei 2 Wochen bis 10 Monaten. Nach Ende der Garantie müsste ich das Gerät selber zahlen. Ich kann mir auch nicht woanders ein passendes Ladegerät anschaffen, da ich keine genaue Info über die Batteriezellen habe, kann ich auch nirgendwo ein haltbares Gerät anfertigen lassen oder bestellen.

Außerdem nehme ich an, dass ich auch sonstige Ersatzteile nicht mehr bekomme. Der Roller ist eine Sonderanfertigung, kein anderer Roller hat dieses Design, ich kann Rahmenteile z. B. von nirgendwo anders her beziehen. Es ist anzunehmen, dass die Firma möglicherweise konkurs geht, sie wurde 2013 schon von einer anderen aufgekauft. Von dieser anderen Firma habe ich bisher alle Ersatzteile geschickt bekommen. Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist meine Chance, ich kann dem Ladegerät eigentlich dankbar sein, sonst hätte ich diese nämlich nicht.

Ich finde nun einiges am Roller ziemlich gut und innovativ, wesentlich besser als bei den anderen Rollern, die gerade am Markt sind, aber der Controller und das Ladegerät sind die heiklen Knackpunkte. Ich erwarte, dass im Sommer bei heißerem Wetter der Controller wieder eine Brandgefahr darstellt. Vielleicht wäre das durch das Einziehen neuer Kabelstränge zu lösen und wenn mir ein ganz anderes haltbareres Ladegerät zur Verfügung gestellt würde. Ich habe denen ein Ultimatum gestellt, wenn bis zu dem Zeitpunkt nichts passiert, dann können die den Roller wieder zurücknehmen und ich krieg den vollen Betrag des Geldes zurück.

Ich glaube nicht, dass die noch an dem Roller arbeiten, ich nehme an, die dampfen den ein. Die Homepage wurde seit 2013 nicht mehr aktualisiert. Verstehe ich nicht so wirklich, die ganze Arbeit mit dem Design und diesen innovativen Sachen war ja dann total umsonst. Vor dem Verkauf hat der Händler damit angegeben, dass der Roller über Conrad Electronics online verkauft werden sollte und er den Reparaturservice bundesweit übernehmen wird. Das war Fantasterei. Aber mit diesen Infos habe ich den Roller gekauft, ich bin von daher auch in dieser Hinsicht betrogen worden.

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Hier folgen Bilder vom Ladegerät:

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Bild1:

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Bild 2:

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Bild 3:

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Bild 4:

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Ich hab nen Schweizer Händler gefunden, der wohl das Modell des Ladegerätes führt. Demnach müsste mein Akku 19 Zellen haben. Beim Ladegerät steht, dass es mit 360 Watt lädt. Tja, aber mein Gerät hat immer mit 430 Watt angefangen zu laden, sich mit jedem Ladevorgang um ca. 1 Watt gesteigert. Das letzte hörte dann bei 460 Watt auf, sich zu steigern. Es blieb dann die ganzen Monate über beim Laden um die 460 Watt. Erst dann im Dezember stieg die Wattzahl wieder an. Das scheint ein Hinweis auf die Manipulation des Gerätes zu sein. Es würde ansonsten viel länger laden, gell?
http://www.maurelma.ch/shop/index.php?c ... uct=110136
Bei Alibaba gibts das Gerät natürlich auch für um die 50$, also nicht sehr teuer für ein Ladegerät.

Ich würde sagen, das ist dann schon ein Betrug am Kunden. Die geben ja an, dass das Gerät in ca. 4h volllädt, korrekt sind es 5h bei voller Reichweitensnutzung gewesen. Das haben die aber nur mit einem manipuliertem Gerät hinbekommen. Sauerei! So eine Schlamperei gehört bestraft!

[MEroller]

Watt sind nicht gleich Watt: bei den 360W steht davor "Max. Ausgangsleistung"
Das ist also die maximale Ausgangsleistung, mit der das Ladegerät die Batterie lädt, also grob die maximale Batteriespannung von 69,5V mal die 5A Ladestrom. Das wären zwar nur 347,5W, aber weit weg ist das nicht.

Was Du misst mit einer energiemessenden Zwischensteckdose ist die Eingangsleistung, die gemäß dem Wirkungsgrad dieser Ladegeräte um etwa 1 / 85% höher ausfallen muss als die Ausgangsleistung. Das wären beispielsweise Netzseitig messbare knapp 409W. Da Du bis zu 460W misst dürfte daher entweder der Wirkungsgrad deines Ladegeräts noch schlechter sein, oder es wurde tatsächlich getunt und lädt die Batterie mit bis zu 5,6A. Die Wahrheit liegt wahrscheinlich irgendwo dazwischen.