Motor defekt?

[parafux]

Richtig, es handelt sich um zwei komplett unterschiedliche Fehler, wie mir unu jetzt bestätigt hat.

Jetzt endlich hat unu den Roller abgeholen lassen, obwohl wir seit Februar (seit dem wir den Roller geliefert bekamen) Probleme haben. Ich habe inzwischen sogar mit dem Anwalt gedroht. Ein Austauschgerät gibt es auch nicht. Der Support ist absolut träge, es dauert Wochen bis man nach mehrmaligem Nachfragen endlich eine Rückmeldung bekommt.
Bin gespannt, wann wir den Roller wieder bekommen und ob er dann funktioniert.

Also bis jetzt gibt es von mir ganz klar KEINE Kaufempfehlung.

Die Radnabe ist defekt, das habe ich von unu bestätigt bekommen, es ist ein Serienproblem und muss ausgetauscht werden.

Die Motoraussetzer kennen sie nicht, nicht mal der Fehlercode des Steuergeräts war bei unu bekannt.

Bin außerdem gespannt was die Vibrationen und die Akkuleistung nach der Reparatur machen.

Was mich übrigens sonst noch stört ist, dass die Rekuperation dazu führt, dass auch bergab keine Geschwindigkeit > 50 km/h erreicht werden kann. Andere Elektroroller kuppeln da sozusagen aus und rollen bergab. Der unu (auch wenn durch nicht-bremsen die Rekuperation nicht aktiv ist) jedoch hat ständig die Motorbremse an, auch bei Vollgas. Es wird offenbar zwar durch das Abregeln bei 50 km/h nicht mehr Schub geleistet aber zusätzlich schaltet sogar die Motorbremse an. Beim Händler habe ich bestätigt bekommen, dass andere Elektroroller (die zwar keine Rekuperation haben) schneller als 50 km/h bergab rollen können.

Ich muss mir mal überlegen, wo ich am besten meine Erfahrungen gesammelt in einer Art Rezension ablegen kann. Gibt es ein Portal für Elektroroller-Bewertungen?

[MEroller]

Es gibt das Elektroroller-Wiki (Link ganz oben rechts in der Ecke), wo solche Erfahrungen festgehalten werden können. Aber bitte erst in paar Tagen dort aktiv werden, da Ende dieser Woche Forum und Wiki auf einen anderen Server umziehen werden.

[Eule]

Ich habe inzwischen sogar mit dem Anwalt gedroht.

Wenn ich das richtig sehe, hat unu am 19. März deine FGN angefordert. Du hast dann am 28. März deine FGN hier im Forum gepostet, war vielleicht auch nicht der richtige Weg von dir, so vorzugehen, denn unu guckt wahrscheinlich auch nicht täglich hier rein

Immerhin wurde dein Roller abgeholt. Normalerweise muss man selbst (auch innerhalb der Garantiezeit) für den Transport zur nächsten Vertrags-Werkstatt sorgen. Auch das könnte ein Grund für die Verzögerungen sein.

[Patrick]

@parafux, blöd dass dein Unu nicht wie gewünscht funktioniert, ich kenne jetzt natürlich keine Detaild vermute aber dass ein Anruf bei Unu und das ne Bögen in die Werkstatt für schneller weitergeholfen hätten, dass Unu den Roller sogar abholt spricht meiner Meinung nach eher für guten Service, schließlich scheint er grundsätzlich ja zu fahren. Das mit der Radnabe ist ärgerlich und sollte nicht sein kann aber vermutlich behoben werden - was den Motor abgeht - viele Möglichkeiten an was das liegt - findet due Werkstatt raus - Reichweite von über 42 Km und dann nur noch 20kmh ist aber je nach fahrprofil im Rahmen und den letzten Punkt mit der Reku verstehe ich nicht ganz - wo fährst Duden ewig runter dass das ne Rolle spielt - wenns steil ist gehen übrigens auch über 50 km/h Tacho zumindest bei meinem - ich hoffe du bekommst deinen Unu bald wieder

[vsm]

[...]Immerhin wurde dein Roller abgeholt. Normalerweise muss man selbst (auch innerhalb der Garantiezeit) für den Transport zur nächsten Vertrags-Werkstatt sorgen.[...]

Nein, muss man nicht. Es handelt sich hier um einen Fall der gesetzlichen Gewährleistung und da gilt § 439 Abs. 2 BGB

Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.