Hat sich UNU übernommen?

[vsm]

Der Händler haftet gegenüber des Kunden auch für seine "Erfüllungsgehilfen", also z.B. dem Lieferanten (und kann seinerseits diesen dann wieder in Regress nehmen, wenn nichts anderes vereinbart wurde). Haftung bei höherer Gewalt darf auch gegenüber Verbrauchern ausgeschlossen werden. Ob ein Streik dazugehört, ist umstritten, weil er ja grundsätzlich vermeidbar wäre.

Es regt sich ja auch kein Kunde wirklich auf, wenn der Verkäufer auf einen zukommt und sagt: "Sorry, ich schaffe es leider nicht pünktlich zu liefern, gib mir noch eine Woche, dann ist das Ding da!". Aber das muss die Ausnahme und darf nicht die Regel sein (auch nicht in der Hochsaison, denn deren Beginn kennt man ja vorher). Und proaktive Kommunikation ist das Allermindeste, finde ich.

[Schlumpfbär]

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[BigBandi]

Man steinige mich - aber für mich bedeutet, dass wenn der Hersteller auf seiner Webseite schreibt:
Wir liefern in 1-2 Wochen - dass das Ding dann in max. 2 Wochen vor meiner Tür steht. Wenn man dann aber selbst Nachfragen muss und dann erst nach weiteren Tagen die Antwort kommt: Wir verschicken den Roller in 1-3 Wochen.
Dann ist mir relativ egal, was bei denen los ist. Wenn die ihre Lieferzeit nicht schaffen - dann meldet man sich als Lieferant und entschuldigt sich! Ich möchte da kein Bittsteller sein. Die wollen mein Geld und da erwarte ich, dass die entsprechend liefern.

Wenn in den AGB dann irgendwas von 3-8 Wochen steht, dann sollen sie das auch direkt auf ihrer Webseite schreiben - DANN hätte ich mich auch nicht beschwert.

Wieso steinigen? Wir haben nun ausführlich von Deiner Unzufriedenheit Kenntnis genommen.
In der Hoffnung, dass es Dir mit dem Dampfablassen jetzt besser geht, wünsche ich Dir ein schönes Wochenende und hoffe, dass Du Dich für ein Produkt entscheidest, mit dem Du ganz und gar zufrieden bist.

[Joehannes]

Arroganz aus der Kaiserstadt hat was aus der Vergangenheit. Hat schon immer kurzfristig was erreicht

[Patrick]

Gut schlumpfbär, könnte es denn sein dass dein Geld erst ankam und dir dann Unu schrieb sie versenden in 1-3 Wochen, mal so provokant gefragt - deswegen hätte. Mich ja genaue Daten interessiert ... Trotzdem verstehe ich dich natürlich, aber was machst du nun - mir wurde damals übrigens von Unu wegen Lieferzeitverlängerubg sehr kulant entgegen gekommen ( vergünstigungen, gratis Wein Paket, günstigeres Akku Angebot, Gratus Helm,..., wie anderen vor nen Jahr auch, es geht also durchaus dass Unu hier entgegenkommmt wenn sie das Versprechen nicht halten können ( übrigens nen Unterschied zu bewusst immer systematisch gebrochen )

@ Lasser auch ich finde Vorrauskasse nicht gut und nicht mehr zeitgemäß aber Lotto ist es bei Unu wirklich nicht mehr due haben schließlich diesbezüglich nen tadellose Ruf

[BigBandi]

Arroganz aus der Kaiserstadt hat was aus der Vergangenheit. Hat schon immer kurzfristig was erreicht

Mööööööööööööööööööööööööp.

[BigBandi]

@ Lasser auch ich finde Vorrauskasse nicht gut und nicht mehr zeitgemäß aber Lotto ist es bei Unu wirklich nicht mehr due haben schließlich diesbezüglich nen tadellose Ruf

Das stimmt schon, ich habe mich ja auch darauf eingelassen. Irgendwie verstehe ich schon, dass man, wenn man so lange wartet, es nicht in Ordnung findet, dass man gleich zur Kasse gebeten wird.

[knochenbein]

Man steinige mich - aber für mich bedeutet, dass wenn der Hersteller auf seiner Webseite schreibt:
Wir liefern in 1-2 Wochen - dass das Ding dann in max. 2 Wochen vor meiner Tür steht. Wenn man dann aber selbst Nachfragen muss und dann erst nach weiteren Tagen die Antwort kommt: Wir verschicken den Roller in 1-3 Wochen.
Dann ist mir relativ egal, was bei denen los ist. Wenn die ihre Lieferzeit nicht schaffen - dann meldet man sich als Lieferant und entschuldigt sich! Ich möchte da kein Bittsteller sein. Die wollen mein Geld und da erwarte ich, dass die entsprechend liefern.

Wenn in den AGB dann irgendwas von 3-8 Wochen steht, dann sollen sie das auch direkt auf ihrer Webseite schreiben - DANN hätte ich mich auch nicht beschwert.

Steinigung abgelehnt. Ich bin deiner Meinung. Und so wollte ich auch mein Posting in diesem Thread hier verstanden wissen.
Ich verlange nur ehrliche Kommunikation. Das gilt übrigens auch für dhl. Fest vereinbarte Liefertermine sind einzuhalten, oder wenigstens sollte der Kunde zeitnah über Lieferprobleme informiert werden. Eine Selbstverständlichkeit beim Marktführer - sollte man meinen...

Aber egal - der unu ist nun da und ich habe festgestellt, dass er für meine Zwecke noch viel besser geeignet ist, als ich anfangs gedacht habe. Still und leise verrichtet er sein Tagwerk...
... Lieferanomalien auszuhalten, hat sich gelohnt.

[Schlumpfbär]

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[elektronaut]

@Schlumpfbär: Bye Bye aus der unu Welt (schade, dass Du nicht warten konntest).