UNU Logbuch

[Miime]

Alles richtig Beim fahren ist der abgebrochen und durch Zufall habe ich den anderen unu da stehen gesehen, mit dem selben Problem. Unu ist informiert, aber dauert natürlich alles mit Ersatzteilen. Problem ist ja nur, dass ich den unu jetzt seit ca. 2 Monaten habe und die Spiegel werden ja nicht besser, also wird es in Zukunft bestimmt öfter passieren, dass der Spiegel abbricht. Hm.

[Patrick]

Vielleicht leer, ich und andere hatten dasselbe Problem und auch hier im Forum beschrieben - ich hoffe Unu wechselt da bald den Hersteller des Spiegels - alternativ gibts 2 für unter zwanzig Euro die ähnlich aussehen auch bei eBay Amazon und co

[esdur]

So, mal ein Update:

Was bisher geschah:

...
Bestellt habe ich die 3 kW-Variante in matte navy und cognac und zusätzlichem Akku. Zu diesem Zeitpunkt war die Lieferzeit mit 3-5 Wochen angegeben.

Mi. 11.07.: Bestellung, Zahlung per Lastschrift
Di. 17.07.: Zahlung erhalten
Di. 17.07.: Dein unu ist reserviert, geschätzte Lieferung 04.09.-11.09.
..............Die Lieferzeiten schwankten in der folgenden Woche zwischen 5-7 und 1-3 Wochen...
Mi. 25.07.: Dein unu ist reserviert, geschätzte Lieferung 11.08.-18.08.

to be continued...

Heute gucke ich auf die Statusseite und entdecke:
geschätzte Lieferung 10.09. - 17.09.

bin ich jetzt nicht so begeistert von...

[Fotomanni]

Heute gucke ich auf die Statusseite und entdecke:
geschätzte Lieferung 10.09. - 17.09.
bin ich jetzt nicht so begeistert von...

Das kann sich auch wieder ändern. Meiner kam auch anderthalb Wochen vor dem Liefertermin auf der Website. Das mit den Terminen haben sie scheints noch nicht so richtig im Griff.

Zwischendurch hat hier mal jemand geschrieben, dass der cognacfarbene Sitz nicht lieferbar war. Frag doch mal deshalb nach und nimm erst mal einen schwarzen falls es daran liegt. Kann man ja später tauschen.

[esdur]

Kleines Update
Ich hatte letzte Woche bei unu angerufen und der Mitarbeiter leitete meine Frage weiter. Ich erhielt abends einen Rückruf, in dem mir erzählt wurde, dass im Lager jetzt doch noch ein unu für mich gefunden wurde, allerdings mit schwarzem Sitz. Dies sei aber kein Problem, da der cognac-Sitz ebenfalls vorrätig sei und das schnell umgebaut werden könne. Der Partner für die Auslieferung sollte sich dann in dieser Woche melden.

Auf der Statusseite steht nun, dass der unu in den folgenden Tagen geliefert wird. Bis jetzt hat sich niemand gemeldet. Also heißt es weiter warten und hoffen

[vroni]

Hallo,
Mein Unu ist jetzt seit 2 Tagen da und ich dachte ich schreib hier auch mal mein Logbuch rein..

01.08.2018: telefonische Bestellung direkt bei Unu, geschätzter Lieferzeitraum war in 1-3 Wochen, ich hab dann am selben Tag am Abend das Geld überwiesen..
03.08.2018: E-Mail mit dem Betreff „Zahlung ist eingegangen“
03.08.2018: am selben Tag, ein paar Stunden später kam dann die Meldung „dein Unu ist reserviert“ und das angegebene Lieferfenster war dann 20.08.2018 - 27.08.2018, wären also genau die 3 Wochen geworden..
04.08.2018: geschätzter Liefertermin wurde auf 13.08.2018 - 17.08.2018 aktualisiert
06.08.2018: neue Meldung: Anpassung im Lager
07.08.2018: die Spedition hat mich angerufen und einen Termin für Freitag den 10.08.2018 vereinbart, ich hab mich gefreut wie sonst was..
10.08.2018: leider kam die Spedition nicht.. neuer Liefertermin war dann Montag, 13.08.2018
13.08.2018: der Unu wurde geliefert und ich war der glücklichste Mensch der Welt

Hab vorher hier im Forum Geschichten von unendlichen Wartezeiten gelesen und war unfassbar froh, dass es bei mir nur 2 Wochen waren, ich glaube ich hätte auch keinen Tag länger ausgehalten
Und vielleicht gibt das ja jemandem Hoffnungen, dass es auch vor dem geschätzten Liefertermin klappen kann..

[Tommyroxx]

Das ging ja ultra schnell!
Dann sage ich mal Glückwunsch zu Deinem unu und viel Spaß damit

[vroni]

Das ging ja ultra schnell!

Danke
Auf der Website war bei meiner Zusammenstellung auch 1-3 Wochen angegeben, von daher war es voll im Fenster..

[Herr_K._aus_B.]

Hi. Ich wollte rein zufällig eine Farbe und Antrieb haben, die in Berlin vorrätig war. Ich hatte vergessen, mein Überweisungslimit raufzusetzen und dadurch schon mal einen Tag verloren. Ein paar Tage später rief die Spedition an, um einen Termin zu vereinbaren, kam aber nicht... Wer hatte da nun bloß den falschen Termin notiert?
Einen Tag später stand der rote Rebell auf dem Grundstück, ich war rein zufällig zuhause. Und musste ihn erst mal stehen lassen, um mir einen Helm und die Versicherung zu besorgen. Insgesamt war das weniger als 2 Wochen.
Seitdem erfinde ich übrigens jede Menge Anlässe, um den Roller zu benutzen. Manchmal bringe ich bloß ein paar leere Flaschen weg, obwohl das sicher auch Zeit hätte...

[Patrick]

Also bei all den negativen Kommentaren wieder Anfang des Sommers, zeigt sich wohl mittlerweile dass Unu dass wieder im Griff hat und auch die Kommunikation, soweit passt. Das zumindest mein Eindruck hier. Sicher in dem einen oder anderen Beitrag sind die Leute immer noch wütent weil der Unu statt der versprochenen 2 Wochen dann 3 Tage länger gebraucht hat. Auch ist es bei den automatischen Statusystemen (Wir kennen sie ja auch alle von DHL und Co) sicherlich manchmal eher verwirrend aber andernfalls müssten die eben manuel gepflegt werden was einfach zu zeitintensiv ist.