NIU App funktioniert nicht

[Walter]

Habe meinen Niu1s seit fast einem Jahr. Tolles Teil. Die App funktionierte bis Dez18 einwandfrei. Seit dem letzten Update im Dez18 leider nicht mehr. Kann mich nicht mehr anmelden. Offensichtlich funktioniert die Anbindung nicht. Komme bis zum scannen und senden des QR-Codes, dann passiert nichts mehr. Von den unzähligen Versuchen ist ein einziges mal ein Zahlencode zurückgekommen, den ich dann eingegeben habe. Erfolg keiner. Versuche mit verschiedenen Mailadr, TelNrn und De-und Neuinstallation der App brachten auch nichts. Bin jetzt mit meinem Latein am Ende. Hat jemand dieselben Erfahrungen gemacht oder kann mir sonst helfen.

[chrispiac]

Hast Du es schon mit hinterlegter eMail Adresse und Passwort versucht?

[Walter]

Natürlich, auch mit mehreren Mailadressen und Passwörtern. Mittlerweile bin ich mit zwei Mailadressen und einer Telefonnummer +43.... gespeichert, die Anbindung des Rollers funktioniert jedoch nicht. Ich vermute, dass NIU ein Server- oder Appproblem hat.

[niumobility]

Klingt, als hätten Sie möglicherweise mehrere Konten, was das System verwirren kann. Bitte senden Sie uns Ihre Daten per E-Mail: Konto-E-Mail, Scooter-Seriennummer und wir helfen Ihnen
Hello@niu.com

[Walter]

Wie bereits beschrieben habe ich tatsächlich mehrere Konten, zwei e-mail- und ein Konto mit Telefonnummer. Hatte aber bis die Probleme im Dezember begannen nur ein einziges Konto. Erst danach habe ich es mit anderen Konten versucht. Werde wie vorgeschlagen meine Kontodaten per mail übermitteln.

[chrispiac]

Viel Erfolg! Bitte berichte über Deine Erfahrungen weiter hier. Zur Zeit kommen häufiger Fehler bei Anmeldung und Download von Updates bei NIU vor, da kann jede Erfahrung weiterhelfen.

[Alf]

Der NIU fährt auch ohne App. Echt, befinde mich gerade im Feldversuch..............