Roller aus der App verschwunden

[MantaStyle75]

Hallo zusammen,
mein Roller M+ Lite ist mal wieder aus der App verschwunden.
Hat jemand das gleiche Problem?
weiß nicht wie lange das schon so ist, hatte die App 4-5tage nicht offen.

[chrispiac]

Das passiert hin und wieder mal. Mein NGT war letzte Woche auch mal für einen Tag "weg". Gefahrene Kilometer und Akkuverbrauch wurden aufgezeichent und bei erneuter Verbindung aktualisiert. Scheint zur Zeit wieder Arbeiten an Servern und Netz stattzufinden.

[MantaStyle75]

Hallo zusammen,
mein Roller ist immer noch nicht in der App wieder aufgetaucht... ich habe nun mal den QR Code gescannt und dort wird nur gesagt "halter wird benachrichtigt" oder ähnlich. Aber weder eine SMS noch eine Email kommt an bei mir.
Was soll ich den nun machen ?

[AkkuSchrauber]

derzeit sieht es so aus, als wärest du ein neuer Nutzer und würdest nun dem Konto hinzugefügt.

Wenn du dein Passwort für die NIU Konto Anmeldung noch weisst, könntest du mal den App Cache und die Daten löschen und dich dann nochmals an der App anmelden. Für gewöhnlich reicht das um wieder das Fahrzeug zu sehen.

System/Einstellungen/ Apps/ Niu App -> stopp App, lösche Cache, lösche Daten -> App neu starten durch Antippen des Icons.

Achtung: die Telefonnummer sollte sich aber unterdessen nicht geändert haben! Ansonsten müsstest du eine Mail an Astrid schreiben.

[MantaStyle75]

derzeit sieht es so aus, als wärest du ein neuer Nutzer und würdest nun dem Konto hinzugefügt.

Wenn du dein Passwort für die NIU Konto Anmeldung noch weisst, könntest du mal den App Cache und die Daten löschen und dich dann nochmals an der App anmelden. Für gewöhnlich reicht das um wieder das Fahrzeug zu sehen.

System/Einstellungen/ Apps/ Niu App -> stopp App, lösche Cache, lösche Daten -> App neu starten durch Antippen des Icons.

Achtung: die Telefonnummer sollte sich aber unterdessen nicht geändert haben! Ansonsten müsstest du eine Mail an Astrid schreiben.

Hi danke für den Tipp aber ich habe ein Iphone

[Toad]

Hallo zusammen,
mein Roller ist immer noch nicht in der App wieder aufgetaucht... ich habe nun mal den QR Code gescannt und dort wird nur gesagt "halter wird benachrichtigt" oder ähnlich. Aber weder eine SMS noch eine Email kommt an bei mir.
Was soll ich den nun machen ?

Du musst dich neu mit dem Telefon anmelden. Bei mir ist das Passwort zum Glück abgespeichert, ich wüsste das sonst nicht mehr. Keine Ahnung von iPhone, aber ich kenne das Problem. Das passiert immer wieder mal. Code neu scannen bringt gar nichts.

[wolfoe]

Das passiert hin und wieder mal. Mein NGT war letzte Woche auch mal für einen Tag "weg". Gefahrene Kilometer und Akkuverbrauch wurden aufgezeichent und bei erneuter Verbindung aktualisiert. Scheint zur Zeit wieder Arbeiten an Servern und Netz stattzufinden.

Da hab ich als absoluter Newbie/ Anfänger auch mal ne Frage ! Ich hab diese Sim-Karte nie gesehen ! Die hatte mein Händler schon eingesteckt.
Wer zahlt eigentlich diesen ganzen Daten Wust ? Wenn ich die App aufmache und mir da aktuelle Daten runterlade, ja wohl ich ! Aber wer zahlt den Upload auf die Cloud ?, Das ist ja nicht gering ! ?

Grüße Wolfgang

[AndreBI]

Die SIM Karte ist da ab Werk schon drin und NIU hat mit Vodafone einen Vertrag. Bisher ist der Service für alle NIU Nutzer kostenlos.

[AkkuSchrauber]

Hi danke für den Tipp aber ich habe ein Iphone

dann sollte das Löschen der App und eine Neiinstallation der App helfen. Dahu wird dein Niu Passwort und der QR Code aus dem Handbuch benögigt.