Meine schlimmste Service Erfahrung - eDrive Center Berlin

[MQI-Berlin]

Nachdem ich in anderen Foren hier so einiges über diese "Werkstatt" (ist das nicht Werkanstatt?) gelesen hatte, hatte ich meine 4000er Inspektion bei einem anderen NUI-Händler gemacht.
Ich bin bei ihm vorbeigefahren und hatte gefragt, ob sie für mich auch die Inspektion machen würden, was sie zugesagt hatten.
Da ich den Roller dort um 10:00 Uhr morgens abliefern sollte, habe ich ihn am Nachmittag des Vortages dort abgegeben und dann am Folgetag abgeholt.
Nur mit der Rechnung waren sie nicht fertig geworden, die kam dann einen Tag später per Mail.

Ansonsten haben die einen guten Eindruck gemacht.

[DBuegel]

100:00 Uhr

In Berlin steht man eben früh nicht so zeitig auf.

[MQI-Berlin]

scheiß dicke Finger
(Korrigiert, wie die Inspektion von 400 auf 4000 )

[eDevil]

..., hatte ich meine 4000er Inspektion bei einem anderen NUI-Händler gemacht

Welche war das? Ich würde schon gern da kaufen, wo später auch die Inspektion gemacht wird.

Die aktuelle Nui-Rabataktion lässt mich dazu tendieren mit einem neuen kleinen Nui zu starten, anbstatt einem gebrauchten Robo-S, der auch nicht viel weniger kosten würde. Die Silence/Mo sind ja leider zu teuer für das aktuelle Supportrisiko.

Das Thema eMotorrad vertage ich erstmal.

Offener Punkt ist noch die brauchbare Schnellladung d.h. max 2h ladezeit bei ner Tour


Welche Händler mit Werkstatt wäre in Berlin zu empfehlen?

[Stivikivi]

..., hatte ich meine 4000er Inspektion bei einem anderen NUI-Händler gemacht

Welche war das? Ich würde schon gern da kaufen, wo später auch die Inspektion gemacht wird.

Die aktuelle Nui-Rabataktion lässt mich dazu tendieren mit einem neuen kleinen Nui zu starten, anbstatt einem gebrauchten Robo-S, der auch nicht viel weniger kosten würde. Die Silence/Mo sind ja leider zu teuer für das aktuelle Supportrisiko.

Das Thema eMotorrad vertage ich erstmal.

Offener Punkt ist noch die brauchbare Schnellladung d.h. max 2h ladezeit bei ner Tour


Welche Händler mit Werkstatt wäre in Berlin zu empfehlen?

2 Stunden nur mit China Charger mit 16A Strom.

[eDevil]

Welcher wäre das?

[MQI-Berlin]

E-Roller.Berlin => e-berlin.info

Die haben die Ladenräume von Scooterhelden in der Martin-Luther-Straße, gleich beim Rathaus Schöneberg übernommen.
(Vorher waren sie in der Großbeerenstraße in Kreuzberg)

[Jean52]

Vorsichtig ausgedrückt:
Missverständliche aber m.E. nachteilige Aussagen zu Reparaturmöglichkeiten.
Bei Diskussion des Problems wurde eine "Bedrohung" konstruiert und ein Anruf bei der Polizei simuliert.
Ich habe sowas weder im Privaten noch im Beruflichen jemals erlebt.

[Pfriemler]

Und wieder jemand mit Erstanmeldung zum diesem Thema ...?

Wenn Du Dich auf das eDrive Center Berlin beziehst:

Missverständliche aber m.E. nachteilige Aussagen zu Reparaturmöglichkeiten.

Werde doch mal konkret. Das hat in anderen Threads auch geholfen zu klären, ob die Ansprüche realistisch oder überzogen sind. Wir haben hier auch schon die Erfahrung gemacht, dass hier nicht die Richtigen zur Rechenschaft gezogen werden sollten.
Also: Was war missverständlich, was nachteilig? Welches Fahrzeug, wo gekauft, welches Problem, wie alt?
edit: laut Forenprofil der "epowerfun 835" aka "ePF-2 XT 835"? Ein Stehroller.

Bei Diskussion des Problems wurde eine "Bedrohung" konstruiert und ein Anruf bei der Polizei simuliert.

Dann stimmte wahrscheinlich was mit dem Ton nicht. Ich weiß wovon ich spreche. Ich hatte auch schon bitterböse Gespräche mit dem Chef. Ein bisschen Bereitschaft zur Deeskalation und schon kam ich prima klar, bis heute. Ich gehöre jedenfalls zu denen, die sehr dankbar sind dafür was die da inzwischen für mich geleistet haben.

Ich habe sowas weder im Privaten noch im Beruflichen jemals erlebt.

Ich sage es nochmal: Wer in der gewohnt kundenköniglichen Manier dort einreitet und einen roten Teppich erwartet, kommt mit der Mentalität der Leute dort sehr schnell auf Kriegsfuß. Das kann man mögen oder nicht - aber ich finde es ein Stück weit ehrlicher als anderswo. Sie haben genug zu tun, verkaufen genug und müssen nicht um die Gunst der Kunden buhlen. Dafür allein haben sie aber auch keine schlechten Bewertungen verdient.

[Mr.Eight]

jeder hat seine persönlichen Erfahrungen.
Nur sich im Forum neu anzumelden, ohne konkrete Fakten, mit denen die Community und der Händler die Situation vielleicht nachvollziehen könnten, hier negativ gegen Händler zu posten, ist nicht der richtige Weg. Viele Händler haben viel zu tun.

Daher ist davon abzusehen, sich hier nur im Forum anzumelden um Stimmung gegen einzelne den Händler zu machen ohne konkrete, nachvollziehbare Fakten. Ich denke, das sollte dann im Moderationsteam besprochen werden, ob solche Posts hier gesehen werden wollen.