E300SE kein GSM Signal (?)

[tako2k]

Wir sollten hier nicht darüber weiter diskutieren, weil hier geht es um das leidige Thema GSM Signal, besser einen neuen Thread öffnen, aber nein, der Roller regelt bei 20 % zwar ab, ich kann mit zwei Akkus dann noch knapp 60 km/h fahren.

[Andirel]

Ich glaube nicht, das hier 50 Seiten lang nur über GSM Signal gesprochen und diskutiert wurde...

[Jemand]

In den Niederlanden hat Segway das Problem mit dem GSM-Empfang scheinbar gestern gefixt. Kann das jemand bestätigen?

[tako2k]

Ich glaube nicht, das hier 50 Seiten lang nur über GSM Signal gesprochen und diskutiert wurde...

Doch

[Jemand]

Okay, nach ein paar Wochen nach meinem Ausflug mit der ECU nach Frankreich war vorgestern GSM wieder weg. Mit Reset habe ich es nicht hinbekommen und dann habe ich mal einen anderen Trick probiert: Ich habe die ECU aus dem Roller genommen, in Alufolie eingewickelt und in die Mikrowelle gelegt (natürlich die Mirkowelle nicht eingeschaltet, sondern nur wegen der Abschirmung!). Ca. 3 Minuten drin gelassen und dann rausgenommen und wieder eingebaut. Und zack war die GSM Verbindung wieder da.

Das scheint also auch eine Lösung zu sein. Manche in den Niederlanden sind mit ihren Rollern in Tunnel ohne GSM Empfang gefahren und hatten dadurch den Reconnect. Vielleicht hilft es ja dem ein oder anderen.

[blnroller26]

Ich habe gestern zwecks Rückerstattung meiner gezahlten Beiträge gesprochen, da ich mittlerweile seit 78 Tagen kein GSM Signal mehr hatte. Etwas später erhalte ich folgende Mail:

Ihr E-Scooter wurde von unserem Team in der Zentrale zurückgesetzt und sollte nun wieder betriebsbereit sein. Es scheint jedoch, dass die Hauptakkus derzeit ausgeschaltet sind.
Bitte überprüfen Sie, ob die Akkus vollständig aufgeladen und ordnungsgemäß am Scooter angeschlossen sind und ob der Scooter eingeschaltet ist.
Sobald Sie diese Schritte durchgeführt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir mit der nächsten Überprüfung fortfahren können.

Meine Akkus waren eingesetzt, offensichtlich nicht für den Support sichtbar, da kein GSM.
Am Abend gegen 00:00 hat sich aber die Uhrzeit angepasst und GSM funktioniert wieder vollständig. Vielleicht hilft euch das. Support kann anscheinend doch was machen. Vielleicht war es aber nur ein Zufall.

[tako2k]

Nein, so etwas hat letztes Jahr der Support auch bei mir gemacht, danach ging es wieder eine Zeit lang...

[CarlosTT]

Aktueller Stand nachdem ich den kleinen mit auf die Isle of Man genommen habe: alles funktioniert.

[Trissa]

Bei meinem Roller wurde die ECU getauscht, die neue ECU konnte aber wegen eines Bugs in der Service SW nicht mit dem Roller verbunden werden. Dann stand der Roller eine Woche beim Händler, ohne das der Segway Service das Problem der Service SW bei meinem Händler beheben konnte.
Zwischenzeitlich hatte ich eine Mail vom Segway Service, die besagte, dass meine ECU wieder an das Netz gebracht wurde, diese aber wohl nicht erreichbar sei.
Als ich den Roller wieder abgeholt habe, ging da nix. Da habe ich vorgeschlagen, die alte ECU wieder einzubauen und - voila - ging die GSM Verbindung wieder. Die Uhrzeit stimmte, die Strecken werden wieder aufgezeichnet. Nur die Batterien sind nicht mehr einzeln auslesbar.
Und nun für mich das Wichtigste:
Ich konnte endlich das Balancing der Batterien machen. Das hat nun auch deutlich länger gedauert als sonst. Aber ich wurde belohnt: nach ca. 10km Landstrasse bin ich kurz auf die Autobahn und konnte dort 132km/h auf dem Tacho ablesen. Zuvor war ich froh, wenn ich mit vollen Akkus die 108m/h auf dem Tacho hatte - was knapp 100km/h nach GPS sind. Und die Batterien liefern erkennbar mehr km pro Ladung (zuletzt 135km von 100% runter auf 20% bei Mix Stadt/Landstr. mit max. 80km/h).
Wenn das so bleibt, werde ich die Verlängerung der App bezahlen.