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Re: NIU App: Fahrzeug ist offline
Verfasst: So 23. Okt 2022, 14:43
von Astorx
... ein Schelm, wer Böses denkt!
Machen einen Fehler rein, Du meldest Dich und gibst das OK für ein Firmware-Update - so kann man es auch machen
Schön, dass Dein Problem damit gelöst ist! Ging ja dann wirklich schnell!
Re: NIU App: Fahrzeug ist offline
Verfasst: So 23. Okt 2022, 15:08
von Bergziege
Astorx hat geschrieben: So 23. Okt 2022, 14:43
... ein Schelm, wer Böses denkt!
Machen einen Fehler rein, Du meldest Dich und gibst das OK für ein Firmware-Update - so kann man es auch machen
Schön, dass Dein Problem damit gelöst ist! Ging ja dann wirklich schnell!
Die machen auch Firmware-Updates ohne dass man sein OK dafür gibt.
Re: NIU App: Fahrzeug ist offline
Verfasst: So 23. Okt 2022, 17:04
von Astorx
... das Problem löst sich, wenn man für 15 Minuten alle Batterien abklemmt - sozusagen ein Reset macht, Dann loggt er sich neu ein und findet wieder alles!
Re: NIU App: Fahrzeug ist offline
Verfasst: So 23. Okt 2022, 18:38
von Trissa
Astorx hat geschrieben: So 23. Okt 2022, 17:04
... das Problem löst sich, wenn man für 15 Minuten alle Batterien abklemmt - sozusagen ein Reset macht, Dann loggt er sich neu ein und findet wieder alles!
Die ECU Batterie puffert noch für gute 3 Tage, bevor sie leer ist.
Ich bin mir auch nicht sicher, ob das gereicht hätte, denn die NIU Software auf dem Server in China wäre weiterhin imkompatibel zu meiner "alten" ECU Software.
Re: NIU App: Fahrzeug ist offline
Verfasst: Mo 24. Okt 2022, 17:57
von sub7en
Trissa hat geschrieben: So 23. Okt 2022, 14:00
Dem Lob von Dir, Arthur, kann ich mich ganz anschließen.
Nach der E-Mail kam innerhalb von 10 Minuten die Antwort, dass sich das Techniker Team kümmern wird und dann - 40 Minuten später - diese Nachricht:
Hi Trissa,
Good day!
We hope all is well with you.
Our team will update your ECU to fix the issue. Please check it again after 2 hours.
Have a great weekend!
Cheers,
Chonie
NIU Team
Also, da kann ich nicht meckern, denn nun ist das Problem aus der Welt und ich sehe wieder die Akkustände und alles ist wie vorher. Wahrscheinlich gab es eine "Inkompatibilität" mit einem SW Update und meiner ECU Software. Das mag auch daran liegen, dass ich keine Updates einspiele, denn ich habe gelernt:
Never change a running system ...
Danke, NIU
Ich habe auch Niu angeschrieben, aber am WE. Heute eine Antwort, dass es an den Techniksupport weitergeleitet wird.
3 Stunden nach an der Antwortvaus dem Zug auf den Roller alles wieder im Lot.
Ich führe die regelmäßigen Updates durch. Ist mircauch Wurscht. Niu hat das Problem zügig behoben. Bin zufrieden
Re: NIU App: Fahrzeug ist offline
Verfasst: Di 25. Okt 2022, 06:12
von Sunfactory
Seit heute Nacht geht es bei meinem N-Pro auch wieder. Habe gestern eine E-Mail an den Support geschrieben. Der Softwarestand meiner ECU ist der alte geblieben. Gruß Christian
Re: NIU App: Fahrzeug ist offline
Verfasst: Di 25. Okt 2022, 06:59
von Arthur
Bei mir geht's jetzt auch wieder.
Re: NIU App: Fahrzeug ist offline
Verfasst: Di 25. Okt 2022, 09:17
von Matrix3937
Astorx hat geschrieben: So 23. Okt 2022, 17:04
... das Problem löst sich, wenn man für 15 Minuten alle Batterien abklemmt - sozusagen ein Reset macht, Dann loggt er sich neu ein und findet wieder alles!
Kann man so allgemein nicht sagen. Bei meinem Roller ist die ECU-Batterie fest verbaut. Das Entladen dauert so um die 5 bis 7 Tage. Habe es im Urlaub beobachtet.
Re: NIU App: Fahrzeug ist offline
Verfasst: Di 25. Okt 2022, 10:46
von Flippy
Ich hatte auch das Problem und nach einer Email an NIU war das Problem innerhalb von Stunden gelöst.
Re: NIU App: Fahrzeug ist offline
Verfasst: Di 25. Okt 2022, 10:52
von teletom
Hallo zusammen,
bei mir ist seit heute Morgen auch wieder alles in Ordnung. Ich hab' keine Mail geschickt, das hat sich
von selbst erledigt.
Gruß
Thomas