.Hendrix1000 hat geschrieben: ↑So 16. Jul 2023, 23:41
Mit der App weiß ich nun sicher, dass mindestens eine Zelle kaputt ist.
Du hast schon die neue Software, aber unbedingt reklamieren. Alles andere später !
.Hendrix1000 hat geschrieben: ↑So 16. Jul 2023, 23:41
Mit der App weiß ich nun sicher, dass mindestens eine Zelle kaputt ist.
Hab 2 Minuten später geantwortet - darauf folgte dann keine weitere Antwort mehr. Ich hoffe mal dass der Akku jetzt bald ankommt. Ansonsten hake ich am Mittwoch nach.vielen Dank für Ihre Nachricht.
Das hört sich an, als würde der Akku einen Defekt aufweisen.
Wir würden einen Austausch vornehmen.
Ich würde Ihnen einen neuen Akku mit einem Retourenlabel zukommen lassen.
Wenn der Akku bei Ihnen ankommt bitte ich Sie, den defekten Akku binnen 5 Werktage an uns zurückzuschicken.
Sind Sie damit einverstanden?
Geben Sie mir bitte eine Rückmeldung.
.Hendrix1000 hat geschrieben: ↑Mo 24. Jul 2023, 12:15So, der "neue" Akku ist gerade gekommen. Optisch sieht der schon bissl gebraucht aus - also nicht so sauber wie der erste Akku und es fehlen auf dem Gehäuse die Aufkleber und der Barcode.
Hab ihn jetzt Mal ausgelesen, so wie er angekommen ist. Müsst da nicht bei "Balance" ein ON stehen?
Viele Grüße
Marco
.Hendrix1000 hat geschrieben: ↑Mo 24. Jul 2023, 12:15So, der "neue" Akku ist gerade gekommen. Optisch sieht der schon bissl gebraucht aus - also nicht so sauber wie der erste Akku und es fehlen auf dem Gehäuse die Aufkleber und der Barcode.
Hab ihn jetzt Mal ausgelesen, so wie er angekommen ist. Müsst da nicht bei "Balance" ein ON stehen?
Viele Grüße
Marco
Ich lade den Akku gerade und nun ist auch bei "Balance" ein "ON" erschienen. Also das sagt wohl nur aus, ob das gerade stattfindet oder nicht.Das gerade Balance auf "Off" steht, kann auch nur bedeuten, dass er in diesem Ladezustand nicht balanced. Man müsste die Zellen also bis auf 4,1 - 4,2V aufladen. Das wäre auch sinnfrei so zu balancen, da alle Zellen im mittleren Spannungsbereich einen Ladezustand von 30 bis 80% haben könnten. Die Spannungen der Zellen unterscheiden sich da nur wenig über den SOC-Bereich.
So lange nicht klar ist, was conny-r mit altem und neuem Akku meint, würde ich einfach von Orignalakku sprechen. Für mich gibt es bisher keine ersichtlichen Unterschiede.
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