Mir fällt auch kein Grund ein, der dagegen spräche.Das ist gut, denn so können die Händler auch Fragen zu Modellen beantworten, die sie nicht vorrätig haben. Noch besser wäre es allerdings, wenn auch die Kunden die Bedienungsanleitungen herunterladen könnten. Mir fällt auch nach längerem Nachdenken kein Grund ein, der dagegen spräche.
Stimmt, aber ich meinte die großen Hersteller wie BMW usw.Auch das Trinity-Team ist hier präsent.
Aber diese Fragen werden auf den Internetseiten der Hersteller beantwortet (so wie Du Dir das von unu wünschst) oder bei den VertragshändlernEs geht ja nicht nur um Probleme, sondern auch um allgemeine Fragen zur Technik, die sich die Kunden teilweise schon stellen, bevor sie überhaupt einen Roller kaufen.
Ich bestelle auch online, aber es gibt Dinge, die muss ich vorher anfassen, ausprobieren, erfahren (wie z. B. Kleidung) und wenn es Dinge sind, die im weiteren Verlauf Service benötigen wie Fahrzeuge, dann kaufe ich lieber beim Händler. Oder mal von der anderen Seite gesehen (also vom Händler), ich fühle mich einem Kunden, der bei mir gekauft hat emotional mehr verpflichtet (außer sie benehmen sich wie Idioten).Ich entstamme ebenfalls einer anderen Generation, wäre aber trotzdem offen für eine Online-Bestellung. Das allerdings nur dann, wenn ich alles, was ich vor einem Kauf wissen möchte, sehr schnell und unkompliziert in Erfahrung bringen kann. Bei Unu ist das derzeit nicht möglich. Auch die Links zur Bedienungsanleitung und zu den FAQ auf der Support-Seite des Unu-Webauftritts laufen derzeit noch ins Leere. Sowas hätte ich abgestellt, bevor der Webauftritt online gegangen wäre und die ersten Bestellungen angenommen werden, nicht erst Wochen oder gar Monate danach.
