Nova Motors Vor-Ort Werkstattservice Erfahrungen

[MasterP208]

Hey Dirk,
na dann Glückwunsch zu deinem fast neuen eRetro Star und Willkommen im Elektroroller-Forum

Ich bin gespannt auf die erste Testfahrt
Gruß Sven

[MEroller]

...Die " alten " AGM "musste" ich behalten und selbst für die Entsorgung sorgen

Das ist natürlich nicht i.O. Nova Motors ist verpflichtet, als Lieferant der 5 neuen die 5 alten Batterien zurück zu nehmen und selbst zu entsorgen
Natürlich nicht der Techniker. Aber Du müsstest die 5 alten an Nova zurückschicken, so will es das Gesetz...

[Dirk]

...Die " alten " AGM "musste" ich behalten und selbst für die Entsorgung sorgen

Das ist natürlich nicht i.O. Nova Motors ist verpflichtet, als Lieferant der 5 neuen die 5 alten Batterien zurück zu nehmen und selbst zu entsorgen
Natürlich nicht der Techniker. Aber Du müsstest die 5 alten an Nova zurückschicken, so will es das Gesetz...

Ja ich weiß...... aber vielleicht kann man die ja noch benutzen ?????


Alles weiter werde ich hier dokumentieren: viewtopic.php?f=84&t=6131&start=150

[joe_70]

Und wenn es schlecht läuft gibt es noch 0,3 - 0,4 Euro pro Kilo Bleiakku.

[truckerrass]

Danke, wollte mir einen Nova Roller bei Otto bestellen. Mach ich nicht.

[Dirk]

Danke, wollte mir einen Nova Roller bei Otto bestellen. Mach ich nicht.

Bitte, bitte gerne geschehen und herzlich willkommen hier im Forum.

LG, Dirk

[achim]

Yuasa Akkus gibt es schon ewig. In den frühen 70ern waren sie bei Motarradfahrern nicht so beliebt aber eine bezahlbare Alternative. So ein kleiner Starterakku kostete damals gut 100 DM was ein Schweinegeld war.
Heute gilt Yuasa als Hersteller guter Akkus.

Gruß,
Achim

[Nitram82]

Hallo zusammen,

nachdem ich bislang nur mitgelesen habe, sah ich jetzt nach meinem ersten Service-Kontakt mit meinem eGrace Mitteilungsbedarf.

Eigentlich hatte ich Nova angeschrieben, weil mich der untenrum schwache Durchzug des 3kw-Motors sowie die schwache Reichweite nervten. Meine Akkus waren einmal schon nach 27 km leer (Schieben war angesagt), spätestens bei 44 km war ich immer beim Laden; zugegeben bei Temperaturen knapp unter Null.

Es wurde gleich mein km-Stand abgefragt und die Verbindung mit dem 1. Service wurde angeboten. Da ich den aus Gewährleistungsgründen sowieso machen wollte, habe ich einen Termin gemacht. War eh schon über die 400 km.

Seitdem wurde meine Reichweite und die Endgeschwindigkeit immer besser (steigende Temperaturen und aufbauender Akku). Laut GPS schafft mein Kleiner jetzt schon 51 km/h auf der Ebenen.

Heute war der Service-Termin, der mir gestern noch per SMS für 10.15 Uhr bestätigt wurde. Um 12:51 Uhr bekam ich dann eine SMS, dass der Techniker um 12:49 Uhr (?!) bei mir sein wird. Dann klingelte auch schon das Handy und der Nova-Mann war da. Die Verspätung lag an dem Messe-Verkehr in München (Bauma) und hat auch ihn sichtlich geärgert.

Die Wartung war dann schnell durchgeführt (Reifen, Bremsen, Elektronik, Akkus messen), dann nahm er sich viel Zeit, mir noch ein paar Sachen am Roller und den Innereien zu erklären. Für die Beschleunigung hatte er keine Lösung aber eine Verbesserung, die ich im Thread Tips und Tricks zum Selbermachen viewtopic.php?f=84&t=6572&start=20#p122543 gepostet habe.

Alles in allem fand ich den Vor-Ort-Service gut und bequem - man muss nicht irgendwo hinfahren sondern wartet einfach auf der Arbeit bis der Mann da ist. Die 99 Euro sind natürlich kein Schnäppchen - aber für fast eine Stunde Beratung mit technischen Rahmenleistungen ok

[Dirk]

Es wurde gleich mein km-Stand abgefragt und die Verbindung mit dem 1. Service wurde angeboten. Da ich den aus Gewährleistungsgründen sowieso machen wollte, habe ich einen Termin gemacht. War eh schon über die 400 km.

Hallo und guten Abend Nitram82,
willkommen im Club.

Na das ist doch gut gelaufen. Das freut mich für Dich.
Eine Frage: Wie kommst Du zu dieser Aussage :"... Da ich den aus Gewährleistungsgründen sowieso machen wollte.... " ?
Steht das in Deinem Kaufvertrag oder in den von an Dich ausgehändigten AGB ?

Ich hoffe Du kannst noch lange sorgenfrei fahren.
LG, Dirk

[Nitram82]

Die Nova Gruppe GmbH ist berechtigt die Erfüllung von Gewährleistungsansprüchen zu verweigern, wenn und soweit:

1. der Endabnehmer auch nur eine der vorgeschriebenen Inspektionen / Wartungen nicht oder zu spät hat vornehmen lassen und zwar auch dann, wenn der Fehler schon vor dem vorgeschriebenen Zeitpunkt aufgetreten ist. (...)

Quelle: Gewährleistungsbedingungen der Nova Group