ECU-Serviceaktion für manche NIU der N- und M-Serie

[davidflorian]

Diese iOS-App Bewertung macht mir Hoffnung, dass es nur an meiner alten Firmware liegt. Hoffentlich schaffe ich es, meinen Niu upzudaten.

[Hessenhamster]

Hier mal eine Rückmeldung von KSR!
„Recht herzlichen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut mir leid, dass Sie diese Information erst jetzt auf der App „ersichtlich“ hatten.

Eigentlich war mit NIU eine „Information der Endkunden“ auf Anfang Mai abgesprochen. Hier ist es anscheinend zu Problemen in der „Einspielung“ der Informationen gekommen.

Sollten Sie diesbezüglich noch weitere Fragen haben können Sie uns gerne kontaktieren.“

[davidflorian]

Es lag bei mir an der Firmware. Nach dem Update funzt die Uhrzeit und App harmoniert mit dem Roller.

[Nibbler]

Hallo Zusammen,

bin ebenfalls betroffen und habe heut mit dem Händler gesprochen. Der hat mir erst mal vorgejammert das dieser Austausch mit Garantieantrag,
Ersatzteilbeschaffung und Umbau ein riesen Aufwand sei und die Werkstatt komplett überlastet ist. Ich muss mit mindestens 6 Wochen bis zum Termin rechnen... Das kann jetzt jeder selber bewerten.

Grüße Andi

[Hessenhamster]

Da rege ich mich über angebliche 2 Wochen Ersatzteil besorgen auf!

[Nibbler]

Hallo Experten,

ich hätte da noch ne technische Frage: soll ich den Roller auf jeden Fall vor dem 31sten aus der App nehmen oder ist das egal sobald der Service nicht mehr funktioniert? Oder ist das raus nehmen unabhängig vom funktionieren des Servic zu tun? Ich frage da es bei mir ja definitiv einen Zeitraum X geben wird in dem der Service nicht funktionieren wird. Ich bin mir jetzt aber nicht sicher zu welchem Zeitpunkt ich das am besten mache damit das Anmelden möglichst reibungslos geht.

Grüße Andi

[Bender]

Ist bei mir in etwa ähnlich... Hatte diesbezüglich auch mit KSR schon kontakt.

Der nächste Händler (nit der Verkäufer von meinem) hat mir heute einen Termin für den 26. Juni gegeben.
Händler wusste von keinem Tausch oder ähnlichem und wollte von mir ein Schriftstück mit den Informationen,
was und wieso es getauscht werden muss/soll. Am Telefon wollte man mir da nicht wirklich glauben.
Zu dem war man dazu eher abgeneigt, weil der Händler nicht die Garantieansprüche erledigen wollte,
weil er mit dem Roller ja kein Geld verdient hat und sich nun um sowas kümmern soll.

Den zweiten angefragten Händler hat mir ebenfalls einen Termin in 2,5 Monaten gegeben.

[kabee]

soll ich den Roller auf jeden Fall vor dem 31sten aus der App nehmen oder ist das egal sobald der Service nicht mehr funktioniert?

Das ist egal, da die Zuordnung Account -> Roller nicht in der ECU stattfindet.

[Nibbler]

War heute unterwegs. Service funktioniert noch. Bin ich nun doch nicht betroffen trotz Benachrichtigung oder laufen die alten SIM Karten noch etwas länger? Wie sieht’s bei den anderen aus?

[Frudel]

Hi, das gleiche bei mir. Habe auch einen Roller von 2017 mit H in der Seriennummer. Bisher in der App noch alles einwandfrei.