BMW CE 04 App (BMW Motorrad Connected)

[PhilGHP]

Ja, ich. Konstruktiv und problemlösend, hat nur etwas gedauert. War ja damals bei mir auch ein blockendes Problem, weil Kartenmodus gar nicht mehr ging. App Update hat es damals gelöst.

[Héroe del Silencio]

Naja, ich warte ja auch erst seit 2 Wochen.

Du hattest ein Update außerhalb der offiziellen Stores bekommen? Ich würd bei mir auch gern mal die App einfach neu draufbügeln. Mich würd nur interessieren, wo die Tourendaten gespeichert sind und ob ich die vorher sichern kann.

[PhilGHP]

Nein, es war dann im nächsten offiz. Update gelöst. Ich habe eine Bosch Debug App erhalten, mittels derer ich einen Fehlercode aus meinem Setup ermitteln und der Appentwicklung mitteilen konnte. Ein Timeout in meinem damaligen Problemfall. Damit konnten Sie dann mein Problem fixen.

[zkx]

Mich würd nur interessieren, wo die Tourendaten gespeichert sind und ob ich die vorher sichern kann.

Wenn du eingeloggt bist, werden die Touren zu BMW hochgeladen. Wenn du die App löschst und dich neu einloggst, lädt die App die Touren wieder runter. Alternativ kannste dann ja mal probieren, dir die Touren als DSGVO-Export geben zu lassen…

[Norbert]

Beim Umzug auf ein neues Android sind die bisherigen Touren ohne weitere Sicherung jedenfalls wieder da.
Gerade gemacht.

[Héroe del Silencio]

Alternativ kannste dann ja mal probieren, dir die Touren als DSGVO-Export geben zu lassen…

Das wär natürlich dann auch eine mögliche Lösung für

Hat jemand von Euch einen Plan, ob, und wie, man die kompletten Tourendaten exportieren kann?

Da die Daten wohl online gespeichert werden, wie Norberts Erfahrung auch beweist. (Ich bilde mir ein, bei der Installation eine Nachricht gelesen zu haben, das online nichts gespeichert wird und meine, davon auch einen Screenshot erstellt zu haben, den ich jetzt aber nicht finde. Nunja, ich werd wohl einfach alt [oder richtig bekloppt])

[Norbert]

Alternativ kannste dann ja mal probieren, dir die Touren als DSGVO-Export geben zu lassen…

Das wär natürlich dann auch eine mögliche Lösung für

Hat jemand von Euch einen Plan, ob, und wie, man die kompletten Tourendaten exportieren kann?

Da die Daten wohl online gespeichert werden, wie Norberts Erfahrung auch beweist. (Ich bilde mir ein, bei der Installation eine Nachricht gelesen zu haben, das online nichts gespeichert wird und meine, davon auch einen Screenshot erstellt zu haben, den ich jetzt aber nicht finde. Nunja, ich werd wohl einfach alt [oder richtig bekloppt])

Das kann als "App-Data" natürlich auch bei Google gespeichert sein bzw. findet der Umzug vom alten zum neuen Handy ja direkt per Wlan statt.
Man kann eine App drüberinstallieren. Also wie in guten alten Zeiten bei Windows. Das geht vom PC aus im Play Store, nicht vom Handy. So kann man die Kamera-App vom Pixel 8 gerade biegen wenn die spinnt denn deinstallieren kann man die ja nicht.
Ich habe auf meinem alten Handy aber auch einfach mal die App deinstalliert ("Achtung alle Daten der App werden gelöscht!") und wieder neu installiert und die Fahrten sind wieder da.
Wenn ich das wollte, dann hätte ich eher das Problem, die Fahrten loszuwerden als sie zu behalten

[Héroe del Silencio]

Jetzt warte ich mittlerweile 3 Wochen auf Antwort des Supportes. Ich weiß jetzt aber, dass der Fehler an der App bzw. der Installation liegt. Ich habe die App auf einem anderen Telefon installiert und da funktioniert sie problemlos. Die Fahrten werden wohl bei BMW gespeichert entgegen der Meldung bei der Installation.

[Héroe del Silencio]

Und jetzt hab ich Antwort aus München. Wie ich mir dachte: Es ist die App

"vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir wissen, dass sich mit der Version 5.1.2 einige Fehler in die App eingeschlichen haben, die z.B. die Anzeige der sog. Performancedaten verhindern. Das ist für uns genauso ärgerlich wie für die betroffenen Nutzer. Unsere App-Entwickler arbeiten bereits mit Hochdruck an der Behebung der Fehler. Nach aktuellem Stand können wir das Problem mit der kommenden App-Version 5.3 beheben, die für Mitte/Ende Mai 2024 geplant ist. Bitte haben Sie bis dahin etwas Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
--
BMW Motorrad Connectivity"

[PhilGHP]

Neue App Version auf Android