Zero Händler geben auf... und neue kommen an Bord :-)

[MEroller]

Und was soll ich sagen? Ich bereue es nicht, bin happy und kann es kaum erwarten die Zero zu fahren!!!

Schön zu hören
Doch ist dies der Zero Händler Thread - wie heißt Dein Händler, und warst Du mit der bisherigen Betreuung zufrieden?

[Renario]

Hi Me Roller,

sollte auch nur kurze Info sein. Aber zu Deiner Frage:

- Händler ist JCB in Celle. Laut eigener Aussage Zero Händler seit über 10 Jahren.
- Telefonisch und persönlich sehr netter Kontakt. Konnte Fachfragen zur Zero ohne Probleme korrekt (so ich beurteilen kann) beantworten.
- Termin für Probefahrt sehr einfach zu machen.
- Einweisung vor Probefahrt sehr gut.
- Kauf, Überlassung Papiere, Bezahlung und Lieferung schnell und unkompliziert TÜV wurde vor Auslieferung ohne Aufpreis neu gemacht

Soweit meine Erfahrungen mit diesem Händler. Ist einer von dreien in Akkureichweite.
Wartung werde ich vor Ort machen. Ist für mich einfacher.
Wenn noch Fragen sind einfach melden.

Gruß Achim

[tommy1988]

Gerade kam bei mir die Mail rein, das Triumph - Chemnitz, die seit 2017 auch Zeros gewartet und vertrieben haben, ab 01.08.2025 kein Zero Händler mehr ist. Ich wie auch viele andere Forenmitglieder haben uns bei den Chemnitzern immer gut aufgehoben gefühlt, daher schmerzt der Verlust doppelt. Wir müssen uns nun eine neue Heimstätte für die Wartung suchen. Von den sächsichen, thüringischen und südbrandenburgischen Zero Fahrern stellvertretend nochmal ein großes Dankeschön nach Chemnitz für die gute Betreuung

[koeths]

Bei mir kam der Brief aus Chemnitz auch gestern an.
Das ist echt schade. Die Jungs waren echt fit und sehr hilfsbereit.
Tut schon weh.

[Aufeome]

Ich hatte heute die Mail im PF. Bin schon ein bisschen beunruhigt und traurig. Mit Triumph in Chemnitz war es immer super und die Leute dort haben sich gekümmert. Es sind noch über 4 Jahr Garantie die bei meiner Zero noch übrig sind und der nächste Händler in Leipzig wird bestimmt nicht Jubeln den Support für Bikes die er nicht verkauft hat zu übernehmen. Frage mich sowieso wie das läuft wenn dann mal was sein sollte.

Oh man

[Stivikivi]

Ich hatte heute die Mail im PF. Bin schon ein bisschen beunruhigt und traurig. Mit Triumph in Chemnitz war es immer super und die Leute dort haben sich gekümmert. Es sind noch über 4 Jahr Garantie die bei meiner Zero noch übrig sind und der nächste Händler in Leipzig wird bestimmt nicht Jubeln den Support für Bikes die er nicht verkauft hat zu übernehmen. Frage mich sowieso wie das läuft wenn dann mal was sein sollte.

Oh man

Das mag kein Händler. Aber wenn du Zero damit auf den Sack gehst werden Sie den Händler in die Mangel nehmen.

[Afunker]

..... und der nächste Händler in Leipzig wird bestimmt nicht Jubeln den Support für Bikes die er nicht verkauft hat zu übernehmen. Frage mich sowieso wie das läuft wenn dann mal was sein sollte.

Oh man

Soweit mir bekannt, gibt es eine Richtlinie der EU, die ins BGB übernommen wurde. (keine Rechtsauskunft!)
Wenn ein (Fach)Händler sich beim Hersteller verpflichtet hat seine Marke zu führen,
übernimmt der auch den Support von nicht bei ihm gekaufter Neuware. (Herstellergarantie)
So hier bei einem Zero Motorrad.
Die Gewährleistung ist dann etwas ganz anderes und die kommt dann vom jeweiligen Reparaturfachbetrieb.
Das gilt dann z.B. auch für Reifen und sonstiges Zubehör, dass nicht vom Hersteller des Bikes stammt.
Ich würde schriftlich mal anfragen, ob von dem Händler an deiner Zero, Garantieleistungen und normale Reparaturen, gemacht werden,
obwohl du das Bike nicht bei ihm gekauft hast.
Lehnt dieser das ab (was ich nicht glaube), mal Zero informieren. Kein Händler kann sich ein solches,schlechtes Image, bei einem Hersteller leisten....

[Aufeome]

Ich bin die Tage eh richtung Norden unterwegs und werden bei dem Händler in Leipzig einfach mal vorbeischauen. Mal sehen was dabei so rumkommt. Werde dann Berichten.