Govecs E Schwalbe L1e Nizza – Ruckeln beim Anfahren

[xXMeikelXx]

Hallo zusammen,
ich fahre eine Schwalbe L1e Nizza (Modell mit 2 herausnehmbaren Akkus), die ich vor ca. zwei Wochen neu gekauft habe, und habe seitdem ein wiederkehrendes Problem beim Anfahren.
Relativ häufig ist es so, dass der Roller beim Gasgeben anfängt zu ruckeln und nicht beschleunigt. Das Display/Tacho bleibt dabei ganz normal an, es gibt keine Fehlermeldung. Nach ein paar Sekunden fährt der Roller dann plötzlich wieder ganz normal los, als wäre nichts gewesen.
Mir ist aufgefallen, dass beide Akkus in der vorgesehenen Halterung recht viel Spiel haben und nicht wirklich stramm sitzen. Daher vermute ich, dass es eventuell zu kurzen Kontaktunterbrechungen kommt und das Problem damit zusammenhängt – sicher bin ich mir aber nicht.
Mich würde interessieren:
Hat jemand von euch ähnliche Probleme beim Anfahren?
Haben eure Akkus auch so viel Spiel in der Halterung?
Wie (oder ob) ihr das Problem gelöst habt?
Ich war deswegen auch bei Roller König, dort wurde mir geraten, ein Stück Pappe unter die Akkuverriegelung zu klemmen, da diese wohl nicht stramm genug an den Akkus anliegt. Ehrlich gesagt sehe ich das eher kritisch und empfinde das nicht als saubere Lösung – gerade bei einem Neufahrzeug.
Ich lasse mich aber gern eines Besseren belehren und bin für jede Art von Tipps, Erfahrungen oder Lösungsansätzen dankbar.
Vielen Dank vorab und allzeit gute Fahrt