Vielen Dank für die Aufnahme im Forum

[Ronos]

Hallo zusammen,
ich möchte mich kurz vorstellen. Ich bin ein begeisterter Segway-E-Roller-Fahrer und nutze meinen Roller sehr regelmäßig. Dabei tauchen natürlich ab und zu auch einmal kleinere Probleme oder Fragen auf.
In diesem Forum habe ich als stiller Mitleser bisher immer hilfreiche Antworten und viele nützliche Tipps gefunden, dafür schon einmal ein großes Dankeschön an alle, die hier ihr Wissen teilen.
Jetzt habe ich mich entschieden, mich auch anzumelden und aktiv mitzulesen bzw. bei Gelegenheit mitzuschreiben.

Gruß -Ronos-

[Schnabelwesen]

Hallo @Ronos und herzlich willkommen als Aktiver im Forum. Es ist gut, wenn du deine Erfahrungen hier einbringst. Z.B. erstmal die Frage, wie alt dein Roller ist und wieviel er gelaufen hat.
Schöne Grüße, Bertolt

[Basti80]

Hi Ronos und herzlich Willkommen im Forum!

Gruß
Basti

[Ronos]

Vielen Dank.
Gerne kann ich noch ein paar weitere Informationen geben.
Ich fahre seit 2023 einen Segway E125S, mit dem ich grundsätzlich sehr zufrieden bin. Der Roller wird von mir hauptsächlich für kurze Fahrten in der Stadt genutzt und hat bislang etwa 1.500 km Laufleistung.

Anfangs gab es Probleme mit einem Akku, der dann jedoch ausgetauscht wurde. Danach hat alles einwandfrei funktioniert.

Aktuell habe ich allerdings das Problem, dass sich der Roller nach dem Einsetzen der Akkus überhaupt nicht mehr einschalten lässt. Das Cockpit bleibt komplett schwarz und es gibt keinerlei Reaktion.

Vielleicht hatte jemand hier schon ein ähnliches Problem oder eine Idee, woran es liegen könnte. Ich hoffe, dass sich eine Lösung findet.

[Ronos]

Kurze Info zum aktuellen Zwischenstand:

Mir wurde inzwischen durch ein Forumsmitglied geholfen.
Vielen Dank dafür! Ich hoffe natürlich, dass künftig keine weiteren Probleme auftreten.

Hier noch einmal kurz der Ablauf, nachdem der Fehler aufgetreten ist:

1. Zuerst habe ich den Händler kontaktiert, bei dem ich den Roller 2023 gekauft habe, und um eine Reparatur gebeten.
Antwort: „Sorry, ich vertreibe seit zwei Jahren kein Segway mehr. Bitte wenden Sie sich direkt an Segway.“
2. Daraufhin habe ich Segway per Mail angeschrieben, leider ohne eine Antwort zu erhalten.
3. Anschließend habe ich bei Segway angerufen. Dort wurde mir empfohlen, über den Link zum Händlerverzeichnis auf der Internetseite einen Händler zu suchen und diesen zu kontaktieren.
4. Also habe ich die Händlersuche genutzt und zunächst nach einem Händler im Umkreis von 25 km gesucht.
Ergebnis: Hauptsächlich wurden mir Saturn und MediaMarkt angezeigt. Diese verkaufen jedoch keine e-Roller und verfügen auch über keine Werkstatt.
Daraufhin habe ich den Suchradius auf 100 km erweitert und mehrere Händler gefunden. Ich habe anschließend alle größeren Händler (laut Internetseite) angeschrieben, insgesamt 7 Stück.
Von diesen haben nur zwei geantwortet. Beide teilten mir mit, dass sie nichts mit Segway zu tun haben und auch noch nie Segway verkauft haben.

An diesem Punkt habe ich die Suche erst einmal aufgegeben und zum Glück dieses Forum gefunden.
Hier habe ich nicht nur eine Lösung für mein Problem erhalten, sondern auch in mehreren Beiträgen gelesen, dass andere ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht haben.
Nochmals vielen Dank an die hilfreichen Mitglieder hier im Forum!