Softwareupdate Probleme Welche Firmaware ist aktuell

[Maverickpx200]

Hallo Leute,

Fahre jetzt nun seit ein paar Tagen meine neue Zero SR, bin soweit auch sehr zufrieden, was mich ein bisschen ärgert ist das mein Händler es wohl nicht für nötig gehalten hat alle Updates einzuspielen und ich jeden Tag mit einer neuen Update Meldung begrüßt werde.

Welche Firmware wäre im moment Aktuell? Ich bin laut Onboard Anzeige bei 8V36.

Die OTA Updates laufen vermutlich nicht durch, nach ca. 1h hört der Vorgang ohne Meldung auf, habe dann wie empfohlen ein Ladegerät an die 12V Batterie angeschlossen, dann läuft das ganze nur ca 10-20 Minuten(stehe nicht daneben), ebenfalls ohne Meldung ob erfolgreich oder nicht, es wird auch kein Fehler angezeigt das das Update fehlgeschlagen wäre.

Seit dem ersten Update habe ich auch nur noch begrenzten Zugriff über die Next Gen App, Firmware Updates werden mir nicht Angezeigt, dnach Updates suchen ist ausgegraut, MBB ist Version 44, BMS Version 19. Die Cypher Store Upgrades werden mir seitdem auch nicht mehr angezeigt.

Eine Fahrt zumm Händler wären 240km Autobahn oder 280km Überland, beides mit der Reichweite des Fahrzeuges nicht ohne Transporter zu machen, das ärgert mich ein bisschen, sowas zu vermeiden war für mich der Grund neu und nicht gebraucht zu kaufen.

Vielleicht hat ja jemand von euch noch eine Idee oder Lösung?

[ernstg]

Hallo,
das Update direkt am Motorrad hat bei mir nur einmal funktioniert.
Über die App vom Smartphone aus so gut wie immer.
Auf https://zeromotorcycles.com/de-at/firmware findest Du den aktuellen Stand.
die 8V36 ist die Firmware vom Display glaub ich. Die könnte nur der Händler updaten, aber das dürfte aktuell sein.
Versuch mal, dich in der App ab- und wieder anzumelden.
Die Anzeige bezüglich Firmware Stand ist bei Start der App bei mir auch zunächst grau.
Das dauert immer ein bisschen, bis das aktiv wird.

[MEroller]

Und bei Update über die App unbedingt dabeibleiben, sonst kriegt man nicht direkt mit, wenn was schiefgelaufen ist. Dauert halt etwa 10 Minuten.

[Maverickpx200]

So wie das aussieht fehlt bei mir das BMS/BMU Update auf V20, ich werde das noch mal über die App versuchen, die habe ich allerdings auch schon mal deinstalliert und wieder neu aufgespielt, aber vielleicht hilft es das noch mal zu machen.

Was mich halt ein bisschen ärgert das bei der Übergabeinspektion nicht direkt die Software auf den neuesten Stand gebracht wird, den Kunden dann lieber noch mal anrücken lassen finde ich suboptimal, hinterlässt ein bisschen Gesachmäkle, zumal die meisten ja eine erhebliche Anfahrt haben werden.

Danke noch mal ans Forum für die Hilfe.

[MEroller]

Es gibt leider auch Updates, die erzwungenermaßen nur vom Händler durchgeführt werden können. Erst danach kann dann die selbst-Installation wieder funktionieren - bis zum nächsten zu großen Update...

[Maverickpx200]

War dann heute Mittag in Kontakt mit meinem Händler, der sagte das sein Kontakt bei Zero nichts von dem V20 Update weiß und das das bei ihnen unbekannt sei. Habe gerade Screenshots geschickt, mal schauen was dabei rauskommt. Wird wohl auf einen Besuch beim Händler hinaus laufen.