E300SE - Elektrische Helmfach Entriegelung / Öffnen geht nicht mehr

[fvacas]

Hallo Zusammen,

wir benutzen den Roller täglich. Akkus sind immer geladen. Seit heute können wir das Helmfach / Sitz nicht mehr mit 2x Start-Knopf öffnen. Es ertönt weiterhin das akustische Signal, aber der Sitz springt nicht aus dem Schloss. Es funktioniert nur mechanisch mit dem Schlüssel.

Weißt jemand woran das liegen könnte? Hat jemand schon das Problem gehabt?. Da wir meistens ohne Schlüssel unterwegs sind, da wir immer mit dem Pin-Lock Starten bzw. mit dem Handy über Bluetooth, wäre jetzt mega nervig.

Ist diese elektronische Entriegelung nicht an den mechanischen Bautenzug gekoppelt?

Danke für eure Hilfe.

[Rufter]

Für mein Verständnis, hört sich das irgendwie so an, als wenn entweder der Motor kaputt oder zu schwach geworden ist oder vielleicht der Stecker von diesem rausgerutscht ist. Hast du auch schon mal bei geöffnetem Helmfach 2x den grünen Schalter gedrückt und sich irgend ne Mechanik sich bewegen gehört? Ich müsste es mal bei meinem testen, ob man da was hören kann.