KQi Air X Probleme

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Ich habe das Premiumprodukt von NIU, einen E Scooter (KQi Air X) für 1300 Euro gekauft. Jetzt nach 1,5 Jahren geht nichts mehr! Fehler 07, wahrscheinlich der Controller. Jetzt beginnt der Spaß: Eigentlich ein Garantiefall aber es gibt in ganz Deutschland nur einen NIU Servicepartner und der ist in Duisburg. Also, verpacken und hinschicken. Verpacken? Wie? Wer hebt schon Verpackungen auf? Der freundliche Hinweis von NIU. Fragen Sie doch mal in Berlin bei einem Fachhändler nach einer Verpackung. Toll, beim Media Markt einen Ansprechpartner finden, um eine Verpackung zu erbetteln und dann noch 2 h durch die Stadt fahren…klingt nach Premium Service! Die Bitte nach einem Leihscooter während der Reparaturzeit wurde mit Verweis auf das Alter des Scooters abgelehnt. Leute, lasst die Finger von diesen chinesischen Premium-Günstigprodukten! Spätestens beim Service oder bei Problemen wird es KOMPLIZIERT und TEUER!
Noch ein Beispiel: Auf der NIU Website wird in Berlin ein Fachhändler und Reparaturservice angezeigt: Escoomo. Prima, denkt man. Aber, der sogenannte NIU Fachhändler verkauft keine NIU EScooter und er repariert sie auch nicht. Er verweist auf 3PScooters. Die wiederum sind aber nicht NIU zertifiziert; keine offizielle NIU Werkstatt, keine Garantieleistungen, halt NIU Premiumservice. In der Branche ist das bekannt. "Die suchen sich einfach Händler raus und nehmen sie auf ihre Website."

[kabee]

(KQi Air X)

Wir verkaufen die E-Scooter von NIU und machen auch den Service dafür. Dieser Service ist jedoch den Kunden vorbehalten, die bei uns gekauft haben. Dafür zahlen die Kunden halt ein bisschen mehr als bei Mediamarkt und Amazon. Und natürlich halten wir auch Verpackungen vor, wenn doch mal ein Fahrzeug eingeschickt werden muss.
Leute, was glaubt ihr eigentlich, wo die Preisdifferenz zwischen der UVP von 1.799€ und den hier bezahlten 1.300€ herkommt?
... gelöscht und redigiert (MEroller)
Wünsche dir trotzdem viel Glück.

[MEroller]

Habe es in den richtigen Bereich verschoben, zu den Elektrokleinstfahrzeugen.

[Pistoneater]

Auf der NIU Homepage findest du ganz unten doch unter Service/Kick Scooter Support den Link um online Garantieanträge zu stellen.

Hier sonst der direkte Link:
https://aftersales-service-eu.niu.com/