Ersatzteile | Support

[MarcusHB]

Moin,
ich hatte die vor längerer Zeit einmal angeschrieben.

Das kam als Antwort:

Thanks for your email.

We are inly able to ship to a UK address.

Kind regards,
Shay

Leider schicken die nicht nach Deutschland....
Die Explosionszeichnungen sind aber gut...

[SiscoSeg]

Unglaublich was Segway sich da erlaubt. Anscheinend haben die den Support komplett eingestellt.
Das ist meine Antwort von denen, weil ich Hilfe bei meinem 12 Monate alten E300SE benötige.

"Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich an den Segway-Ninebot Kundenservice gewandt haben.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen in diesem Fall entstanden sind.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass unser Kundendienst die E-Scooter-Serie nicht mehr unterstützt."

[begbie69]

Ich findes es ja schon schlimm das es für die 50er keinen Support gibt, aber für ein Tüv-pflichtiges Gerät kann es doch nicht deren ernst sein keinen Support zu bieten?!

[Drive_85]

Was ich nicht so ganz verstehe, in den Ländern in denen sich der Segway gut verkauft hat u.a. in China, werden doch ebenso Ersatzteile benötigt.
Wo beziehen diese ihre Ersatzteile her?

Es gibt ja viele Modellvarianten, von denen das ein oder andere Teil sicher auch auf unseren e300se o.ä. passt.

Ich hab mal folgende Modelle gefunden:
e80c
e90
e100
e125
e200p
e300p
e300p mk2

Viel weiter komm ich aber leider nicht. ich hab schon aliexpress durchsucht, nichts vernünfitges gefunden.

Hätte man mit bspw. NordVPN bessere Chancen Shops zu finden?

[tropfen]

@MarcosHB

du schreibst in deinem Post, dass es gute Explosionszeichnungen gibt. Dazu die Frage wo?
Ich habe einen E125

Frank

[MarcusHB]

@MarcosHB

du schreibst in deinem Post, dass es gute Explosionszeichnungen gibt. Dazu die Frage wo?
Ich habe einen E125

Frank

Hallo Frank,
für einen E125s gibt es die hier :
https://www.dualways.com/spare-scategor ... pare-parts

Gruß MarcusHB

[Nightster82]

Danke für den Link.

[Schnabelfratz]

Kleiner Erfahrungsbericht zum Support
___

Hallo zusammen,
ich fahren einen 2,5 Jahre Segway E125s, der nun leider auch einen Defekt aufweist und ich habe versucht über die App und die Hotline Informationen zu bekommen. Nachdem man mich mit meinem Roller erst zum MediaMarkt schicken und ihn dann mit dem Postversand einschicken wollte (die Hotline konnte mit dem Modell und dass es sich nicht um einen Scooter, sondern einen Elektroroller handelt, nichts anfangen). Am Ende gab es nur die Antwort, dass man keinerlei Support für die Elektroroller mehr anbiete und ich mich an einen Händler wenden sollte.

Die nächsten Händler, die es derzeit noch gibt und die weder den Support eingestellt haben, noch insolvent (wie in meinem Fall) sind liegen für mich ca. 400km hinter der Niederländischen Grenze und damit eigentlich nicht erreichbar.

So bitter es ist, aber mit dem fehlenden Händlernetzwerk rate ich leider jedem vom Kauf dieser Marke ab.

[MarcusHB]

Hier scheint es sämtliche Ersatzteile und Explosionszeichnungen für Segway Roller zu geben ... https://escoomo.com/products/segway-e30 ... 7655266629

Hat jemand dort schon mal etwas bestellt ?