Suche Werkstatt in der Nähe von Bremen

S01, S02, S03, Mó
DasMurkel
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Suche Werkstatt in der Nähe von Bremen

Beitrag von DasMurkel »

Moin zusammen,

ich bin neu hier und hoffe, dass mir jemand helfen kann, meinen S01 am Leben zu halten.

Nachdem ich den S01 in Wendelstein gekauft hatte und die Jungs dort auch Ahnung von der Wartung hatten, bin ich in die Umgebung von Bremen gezogen. Hier sieht es mit der Wartung leider schlechter aus und jetzt habe ich ein Problem: Seit gestern zuckt der Roller überhaupt nicht mehr. Reagiert weder auf Zündschlüssel noch auf Ladestrom.
Ich habe leider weder die Zeit, noch das Wissen, um da selbst dran zu schrauben und suche jetzt nach einer Werkstatt, wo ich ihn vertrauensvoll hingeben kann. Leider ist die Händlersuche von Silence in Deutschland ein großer weißer Fleck geworden.
Daher wollte ich mal fragen, ob ihr vielleicht Tips habt, wo ich hingehen könnte.

Wahrscheinlich wurde die Frage schon mal gestellt aber über die Suche konnte ich zu "Bremen" nichts entsprechendes finden :oops:
Vielen Dank schon mal und viele Grüße
Matze
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error
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Re: Suche Werkstatt in der Nähe von Bremen

Beitrag von error »

Moin, willkommen. Der nächste Händler dürfte Trankvile in HH sein. Frag nach Alexander von Waldow, der kennt sich aus.

Aber zum Fehler, vielleicht kriegen wir das eingegrenzt oder gefixt: wie lange hat deine Silence gestanden? Kam der Fehler plötzlich (liegen geblieben, beim Laden etc.)? Gab es vorher irgendwelche Schwierigkeiten, Fehlermeldungen? Wie alt? Laufleistung? Schlüsselreset getestet? Lädt der Akku ausserhalb des Fahrzeugs? Reagiert der Leuchtring auf "Schläge"?
DasMurkel
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Re: Suche Werkstatt in der Nähe von Bremen

Beitrag von DasMurkel »

Hey error, vielen Dank für die schnelle Antwort! Dann melde ich mich da mal und muss gucken, wie ich das mit dem Transport hinbekomme.

Und danke, dass du mir mit meinem Problem helfen willst. Hier die Antworten auf deine Fragen:
  1. Irgendwann im Frühjahr war ich unterwegs und schon eine mittlere Strecke gefahren (~40km) und habe den Roller abgestellt. Es war ein warmer Frühlingstag und der Motor war schon ziemlich warm. Dann wollte ich noch eine Erledigung machen und als ich an der Ampel direkt vor der Autobahnauffahrt anfahren wollte war die Motorwarnleuchte an und es tat sich überhaupt nichts beim Dreh am Gasgriff.
    Also auf den Fahrradweg geschoben und Zündung aus und wieder an. Kann sein, dass es mehrere Versuche benötigt hat aber irgendwann kam dann wieder Vortrieb.
    Natürlich bin ich dann nicht auf die Bahn, sondern nach Hause. Auf dem Weg dahin (vielleicht 4km) ist er mehrfach einfach abgestorben und ließ sich nur durch Spielerei mit der Zündung wieder zur Mitarbeit bewegen. Je schneller ich fuhr, desto schneller war wieder Schluss. Also im City-Modus nach hause "gehumpelt".
  2. Seitdem stand er dann im Wesentlichen, weil ich keine Zeit hatte, mich damit zu befassen. Akkustand müsste bei ca. 50% gelegen haben. Motorlwarnleuchte war seitdem an, wenn ich ihn zwischendurch mal angemacht habe.
  3. Letzte Woche wollte ich mich dann endlich mal kümmern und habe ihn geladen. Dabei habe ich mich schon gewundert, dass der Akku bei 0% lag. Normalerweise verliert er ja in fünf Monaten nicht so viel Ladung.
  4. Nachdem ich den Akku voll hatte, habe ich ihn auf dem Hauptständer angeschaltet und geschaut, ob Leistung am Hinterrad ankommt. Ja, es drehte. Motorwarnleuchte war erstaunlicherweise aus.
  5. Vorgestern wollte ich dann mal schauen, ob er auch fährt. Und da ging gar nichts mehr.
  6. Display bleibt komplett aus.
  7. Keine Reaktion auf "Schläge" auf den Ring
  8. Ich hab so eine Messteckdose dran. Sowohl bei Stecker im Gepäckfach, als auch direkt am Akku, wird mir nur eine "Ladeleistung" von 5W angezeigt. Der Ring bleibt aus, auch, wenn Strom da ist.
  9. Was mir noch aufgefallen ist: Immer, wenn ich ihn einfach mal angeschaltet habe, ist die Motortemperatur sofort hochgeschossen - ohne, dass der Motor Leistung abgegeben hat. Auch, an einem Tag mit ~10°C kletterte die Anzeige in wenigen Sekunden im Stand auf 25-30°C.
Baujahr: 2021
Laufleistung: ~10.00km

Schlüsselreset ? :?:

Wäre natürlich cool, wenn ich das selbst wieder zum Laufen bekomme. Gewartet werden muss er trotzdem. Und dieser Anstiegt der Motortemperatur lässt mich einen Leckstrom o.ä. im Motor befürchten ... keine Ahnung, ob ich das anfassen sollte ...

Viele Grüße
Matze
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error
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Re: Suche Werkstatt in der Nähe von Bremen

Beitrag von error »

Moin Matze, mit deiner Schilderung lässt sich was anfangen. Trotzdem ein paar Fragen: Hattest du dem Akku vor der Fahrt im Frühjahr ausreicheichend Zeit gegeben auf 100% zu laden und zu balancieren? Gibt es Ladedaten deiner Messsteckdose? Wie lange hat der Roller vor der Fahrt im Frühjahr gestanden?

Hast du eine Silence Connected? Hast du vorher schon mal Aussetzer bei Vollgas oder starkem Beschleunigen gehabt? Hast du irgendwann Fehlermeldungen auf dem Display beobachtet?

Dem Baujahr nach sollte es eine Sevcon-Silence sein. Erkennbar am kleinen Deckel an der Motorachse. Die hatten/haben ab Werk oftmals Probleme mit dem Schütz bzw. der Hochstromverkabelung in der Schwinge. Eigentlich haben die betroffenen Silence aber keine 10.000 km durchgehalten.

Dazu würde dein Szenario im Frühjahr passen. Du hast durch mehrfaches Einschalten der Zündung unbewusst den Schlüsselreset ausgeführt und so die Motorkontrolle zurückgesetzt.

Du müsstest dann auf der humpeligen Fahrt nach Hause diverse Fehlermeldungen gehabt haben. Silence sind ziemlich geschwätzig wenn irgendwas nicht stimmt. Diese Meldungen würden bei der Einschätzung helfen.

Möglichkeit zwei wären Batterieprobleme. Die hast du jetzt auf jeden Fall. Hast du den Akku jetzt mal ausserhalb des Fahrzeugs geladen? Tot ohne Anzeige vom Ring ist ungewöhnlich. 5W zeigt zumindest den Lader als online an.

Ohne Ladedaten ist es aus der Ferne schwierig zu beurteilen. Ich hoffe dein Akku ist nicht inzwischen durch die Standzeit tiefentladen.

Wasserschaden durch defektes Akkugehäuse würde auch zum Fehlerbild passen. Ebenso verschmorte Hochstromkontakte. In Eigenarbeit ist vermutlich nicht viel möglich. Höchstens in der Schwinge nach der Verkabelung oder nach den Hochstromkontakten am Multiconnect vom Akku schauen. Aber das ändert nichts an den Akkuproblemen.
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Re: Suche Werkstatt in der Nähe von Bremen

Beitrag von botzino »

Hallo Murkel! 😃
Sehr interessanter Beitrag von Dir. Spannend ob sich da Licht ins Dunkel bringen lässt. @Error ist da wirklich genial.
Von meiner bescheidenen Seite aus habe ich auch eine Idee. Voraussetzung: könntest du bei herausgenommenem Akku ein Foto von der kleinen "Steckdose" machen mit der der Akku sich bei Einschieben mit dem Roller elektrisch verbindet? Die befindet sich ganz in der Nähe der Netzspannungsbuchse (wo das Ladekabel eingesteckt wird), also rechts oben wenn du von der Ladeseite her auf den herausgenommenen Akku schaust. Dann genauso ein Foto der beiden rollerseitigen Kontaktstifte die sich in diese "Steckdose" beim Einschieben des Akkus einführen (kompliziertes Deutsch, sorry). Deine Problematik riecht nämlich für mich möglicherweise nach einem sporadischen Kontaktproblem eventuell durch abgebrannte Kontakte. Was ich ja selbst auch schon zur Genüge und in aller Härte erfahren habe.
Ich bin gespannt auf deine Fotos!
Herzliche Grüße und einen schönen Abend
wünscht
Botzino
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Pfriemler
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Re: Suche Werkstatt in der Nähe von Bremen

Beitrag von Pfriemler »

Zu den Rückfragen von @error habe ich nichts hinzuzufügen, ihrer Beantwortung harre ich ebenso.
Auf dem Weg dahin (vielleicht 4km) ist er mehrfach einfach abgestorben und ließ sich nur durch Spielerei mit der Zündung wieder zur Mitarbeit bewegen. Je schneller ich fuhr, desto schneller war wieder Schluss. Also im City-Modus nach hause "gehumpelt".
Ich kann mich noch sehr deutlich an das "KPLUS OFF" im Display errinnern, aber mehr Fehlermeldungen habe ich leider auch nicht gesehen. Bei einem Problem mit dem Akku (auffällige Debalancierung) und einer kritisch zu niedrigen Zellstufe hätten sich "WARN_UV" und dann "LIMIT_UV" im Display gemeldet, die auf Zellstufenebene arbeiten, wie wir inzwischen wissen.
Und dann definiere "abgestorben": Bei Problemen mit dem Antriebsstrang (Übertemperatur, zu niedrige Spannung) schaltet der Antrieb ab, aber Display und alle Lampen bleiben funktionstüchtig. Wenn der Roller komplett ausgeht, liegt ein anderes Problem vor - Zündschloss oder wie @botzino vermutet Probleme mit dem Akkumultistecker, und da gar nicht mal nur die Hochstromkontakte.
Letzte Woche ... endlich mal ... geladen. ... gewundert, dass der Akku bei 0% lag. Normalerweise verliert er ja in fünf Monaten nicht so viel Ladung.
Nope. Normalerweise werden Schleichverbräuche eher gar nicht erfasst. Oder Du bist auch auch betroffen von meinen nächtlichen Kommunikationsproblemen mit dem Server, nach denen der Akku nicht wieder einschlief und so abnorm viel Ladung verlor (1-2% pro Nacht)
Nachdem ich den Akku voll hatte, habe ich ihn auf dem Hauptständer angeschaltet und geschaut, ob Leistung am Hinterrad ankommt. Ja, es drehte. Motorwarnleuchte war erstaunlicherweise aus.
Er ließ sich also laden, gut. Das und der kurze Probebetrieb hätte nach einer Tiefentladung m.W. nicht funktioniert, da würde sich der Akku komplett tot stellen - wie er es jetzt aber scheinbar tut. ???
Vorgestern wollte ich dann mal schauen, ob er auch fährt. Und da ging gar nichts mehr. Display bleibt komplett aus.
Klingt nach Zündschlossfehler. Unbedingt Ferneinschaltung mit der App probieren, wenn "Connected". Wenn die immer funktioniert, ist das gesichert. Und die Fehler sind "digital". Es funktioniert, oder es funktioniert nicht. Viel drehen kratzt etwas Oxid von den Kontakten, dann geht es wieder für ein paar Stunden und am nächsten Tag wieder nicht.
Wenn er mit der App auch nicht einschaltet ... schwieriger. Das Aufwecken des Akkus erledigt das Astra ("Funkmodul") durch kurzzeitiges Brücken von 2-9 am Akku, wie es das Zündschloss auch tut, anschließend wird per CAN weitergemacht - im Gegensatz zum Zündschlüssel bleibt die Brücke also nicht daueraktiv, wenn der Roller über App eingeschaltet wird.
Keine Reaktion auf "Schläge" auf den Ring
Hm, das ist immer so eine Sache. Meiner will auch nur sehr selten und sporadisch reagieren.
Ich hab so eine Messteckdose dran. Sowohl bei Stecker im Gepäckfach, als auch direkt am Akku, wird mir nur eine "Ladeleistung" von 5W angezeigt.
Wie @error schon sagte: Ladegerät bekommt Strom.
Der Ring bleibt aus, auch, wenn Strom da ist.
Das ist gleich doppelt seltsam. Denn gerade wenn wir Ladefehler haben wie eine "Sicherheitsabschaltung" durch Übertemperatur oder Stoßereignis oder wenn der das Ladekoppelrelais (Verbindung vom Laderausgang zum Akkupack) wegen eines Wandlerdefekts nicht mehr angesteuert wird, leuchtet der Ring idiotischerweise trotzdem als gäbe es kein Problem.

Auch nach einem Tag Standzeit sollte ein Akku nach dem direkten Anstromen einen Ladeversuch starten, das würde Fehlerquellen im Roller ausschließen.
Was mir noch aufgefallen ist: Immer, wenn ich ihn einfach mal angeschaltet habe, ist die Motortemperatur sofort hochgeschossen - ohne, dass der Motor Leistung abgegeben hat. Auch, an einem Tag mit ~10°C kletterte die Anzeige in wenigen Sekunden im Stand auf 25-30°C.
Das hat nun mit dem Problem hier nichts zu tun, sondern ist ein leidiges Dauerthema defekter (Motor)temperatursensoren. Bei den VOTOL-basierten Rollern trifft es oft die Invertertemperatur, die +30 Grad und mehr zuviel anzeigt
SuperSoco CUx '19-'21 (36Wh/km in 2000 km), Piaggio Medley 125 '20-'22 (26,6 ml/km in 5000 km). Seat Mó: Bild
DasMurkel
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Re: Suche Werkstatt in der Nähe von Bremen

Beitrag von DasMurkel »

Moin zusammen,

erstmal vielen Dank für die "Anteilnahme" 💚

Ihr habt viele Fragen gestellt, ich hoffe, ich kann sie einigermaßen beantworten.

Erstmal hier die Bilder der Kontakte:
IMG_20260915_183034.jpg
IMG_20260915_183052.jpg
Ihr seht, Putzen ist nicht meine Lieblingebeschäftigung ...
Die Kontakte sehen aber IMHO ganz ok aus. Die wurden auch 2022 schon mal im Rahmen der Garantie von dem Händler in Wendelstein getauscht, wenn ich mich recht entsinne.
Wasserschaden würde ich nahezu ausschließen. Der Roller steht dauerhaft trocken unter dem Carport und bei Regen bin ich länger nicht gefahren.

Dann hier die "Ladekurve" der letzen Ladevorgänge. Sieht für mich eigentlich OK aus.
Bildschirmfoto_20260915_184244.png

Die Daten in meiner Silence-App sind leider das letzte mal am 16.02.2026 aktualisiert worden. Ich dachte, das liegt daran, dass sie die Server oder die App oder 2G in meiner Stadt abgeschaltet haben, es können natürlich auch die ersten Vorboten des Problems gewesen sein :(
Hast du eine Silence Connected? Hast du vorher schon mal Aussetzer bei Vollgas oder starkem Beschleunigen gehabt? Hast du irgendwann Fehlermeldungen auf dem Display beobachtet?
Aussetzer bei Vollgas oder starkem Beschleunigen sind mir noch nicht aufgefallen. Hin und wieder gab es mal eine "Low UV" Warnung oder so. Das war dann nach längerer Fahrt und bei schon relativ leerem Akku. Mein Streckenprofil ist Landstraße bzw. Autobahn, entsprechen heiß wird die Kiste auch manchmal.
Woran ich mich erinnern kann ist, dass es manchmal bei schnellerer Fahrt einen kleinen Ruck gab. So richtig als Aussetzer würde ich das nicht bezeichnen. Eher, als hätte das Hinterrad eine kurze Unwucht. Ergibt keinen Sinn, weiß ich auch.
Ist allerdings auch schon eine Weile her und manchmal bin ich froh, wenn ich mich an letzte Woche erinnern kann 😉
Klingt nach Zündschlossfehler. Unbedingt Ferneinschaltung mit der App probieren, wenn "Connected".
Wie oben geschrieben, die App ist nicht mehr zu benutzen. Das Zündschloss wurde letztes Jahr noch getauscht.
Hm, das ist immer so eine Sache. Meiner will auch nur sehr selten und sporadisch reagieren.
Er braucht bei mir auch immer eine etwas kräftigere Aufforderung aber dann gibt der Ring eigentlich immer.

Ich war jetzt gerade wegen der Bilder noch mal dran und habe noch ein bisschen was probiert.

Zuerst: Akku raus und direkt am Akku geladen. Dieses mal habe ich aus dem Akku kein Klacken gehört (wie letztes mal noch). Er hat auch keine 5W mehr gezogen.
Dann Akku wieder rein. Auch über Kabel im Staufach kein Klacken und keine 5W.
Dann Schlüsselreset versucht - nüscht.
Auch wieder keine Reaktion auf den Ring.

Muss jetzt mal gucken, wie ich den zu Trankville nach Hamburg bekomme. Die Gabel sifft auch auf der linken Seite und der Kommentar der Werstatt in Bremen war nur, "ist halt manchmal so". Bei Autos vielleicht, bei Einspurfahrzeugen nicht! 😉

Danke euch!
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Re: Suche Werkstatt in der Nähe von Bremen

Beitrag von error »

Das klingt übelst nach Akku. Das einzige was mir einfällt wäre eventuell noch die Sicherung auf dem BMS kurz zu ziehen um es stromlos zu machen. Das wäre allerdings eher ein Schuss ins Blaue, eine Verzweiflungstat weil es ab da auf jeden Fall teurer wird.

Frag mal Alex vorher ob es vielleicht sogar schlau wäre eventuell nur mit dem Akku zu kommen. Ohne Akku gehts nicht weiter und bevor deine Silence dort im Weg steht...

Die App kannst du übrigens auch im Nahbereich per Bluetooth bedienen. "Siehst" du die Silence noch in der BT-Umgebung?

Dann wäre jedenfalls noch Leben im Akku.

Ansonsten könntest du mal die Plastikgehäuseteile auf Spalten und Risse rund um die Schrauben prüfen. Für einen Wasserschaden braucht es nicht viel Wasser. Ein Schnapsglas. Das läuft unten im Gehäuse zusammen und da die Zellen aufrecht mit geringem Abstand zur Aussenwand verbaut sind, reicht es den Roller regelmäßig auf dem Seitenständer abzustellen damit die Zellen "nasse Füße" bekommen. Das killt mittel- und langfristig den betroffenen Zellblock. Das Wasser hat keine Chance wieder raus zu kommen. Deshalb braucht es nur einen mini Schaden. Das Hauptproblem sind Wärmeleitpads Richtung Alugehäuse. Die Zellen stehen dadurch sofort im Wasser.

Du hast noch die erste Generation Akku. Irgendwann ist das Gehäuse überarbeitet worden. Erkennbar an der Zahl der Schrauben.
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Re: Suche Werkstatt in der Nähe von Bremen

Beitrag von Pfriemler »

Mich macht stutzig, dass es keine 5W mehr gibt. Genaugenommen müssen es eher 3 Watt sein, die sich das "Meanwell" (der 230-Volt-Lader im Akku) vom Netz gönnt, mindestens und völlig unabhängig davon ob das BMS oder der Akku noch am Leben sind oder nicht. Selbst bei einem tiefentladenen Akku, der sich sonst komplett taub stellt. Da ist doch mit dem Ladegerät zusätzlich was faul?
Der Akku sieht ausreichend sauber aus.
Beim Schlüsselreset muss ja das Display reagieren und aufleuchten. Wenn der Roller beim Drehen des Schlüssels tot bleibt, passiert nichts.

Geladen wurde auch, die drei Hübe auf dem Diagramm im September entsprechen zusammen etwas mehr als einer Volladung.
Ein Ausfall der Telemetrie durch Defekt der 12VUI-Leitung zieht aber (zumindest bisher) nicht den Akku leer noch sorgt sonst für irgendwelche Probleme. Bezüglich der App wollte ich ja nur das Zündschloss als Fehlerquelle ausschließen. Eine Brücke am Akku im Multiconnector von 9 nach 2 müsste den Akku in jedem Fall aufwecken. Ohne Norbert-Stecker kann das aber sehr problematisch werden, wenn man nicht das richtige Werkzeug verwendet. Netzkabel auf keinen Fall eingesteckt lassen, die Anschlüsse auf 5 oder 11 führen sonst 230 Volt!
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Re: Suche Werkstatt in der Nähe von Bremen

Beitrag von error »

Ein Ladegerät hätte ich noch, aber das wäre zu einfach. :mrgreen:

Habe noch nie davon gehört dass die kaputtgehen. Ich könnte die Tage mal probieren ob der Lader einfach nur AC oder irgendwas aus Richtung BMS für die 5W braucht.

Die smarte Steckdose ist nicht zufällig auf Abschaltung unterhalb einer bestimmten Leistung konfiguriert?
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