Ecoflash-Ladegerät und Erfahrungen mit Garantieabwicklung

[Arminius]

Mein Ecoflash-Ladegerät hat sich vor wenigen Tagen verabschiedet. Sollte kein Problem sein, ist ja erst 9 Monate alt.
Aber ein (kostenpflichtiger) Anruf bei Alpha-Mobil traf nur auf eine freundliche Stimme, die baldigen Rückruf versprach (auf den ich nun warte) und auch eine email blieb unbeantwortet. So bleibt der Roller trotz des herrlichen Wetters erst einmal stehen. Und ich frage mich, wie lange wohl.
Und was ich mache, wenn die sich gar nicht melden ... oder pleite sind. Ist dann Lidl (als Verkäufer) in der Haftung?

Hat jemand schon Erfahrung mit der Garantieabwicklung?

Arminius

[rollmops]

War bisher kein Problem.
Probiere es mal direkt bei Alpha-Mobil Vertriebsges.mbH 04535-29920710
http://www.rollerservice.info/
Oder bei einer der angegebenen Fachwerkstätten
http://www.flex-tech.info/index.php?art ... 12&clang=0

[Arminius]

Danke.
Dort erfuhr ich, dass es auf das Ladegerät wie für die Batterien leider nur 6 Monate Gewährleistung gibt.
Also Pech gehabt.
Aber dann doch wieder ein Lichtblick: Alphamobil zeigte sich kulant und überließ mir das Ladegerät mit wesentlichem Preisnachlass.

[rr-1701]

Ich glaube nicht, dass für das Ladegerät nur 6 Monate Gewährleistung rechtlich ok sind.
Bei den Batterien ist das was anderes, die sind im Prinzip einem Verbrauch unterlegen.
Auf das Ladegerät MUSS der deutsche Verkäufer 24 Monate gewährleisten, außer Du bist
Kaufmann.

Gruß
Robert

[RainerECO2000]

Nach 6 Monaten aber kehrt sich m.W. die Beweislast hinsichtlich der Fehlerursache um, d.h. der Käufer muss nachweisen, dass der Mangel bereits beim Kauf bestand.

[RainerECO2000]

Ich warte jetzt schon 3 Tage auf meinen Ersatz fürs Tachoglas... Sonst ging das immer ratzfatz.
Weiss jemand andere Quellen für Ersatzteile zum Ecoflash, denn den Roller gibts ja unter diversen Markennamen. Ich meine da auch irgendwann mal was gesehen zu haben... aber komm nimmer drauf.

EDIT: manchmal ist das antike Telefon doch besser: Onlinebestellung war im Datennirvana gelandet, die freundliche Dame am Telefon half weiter...
Bei der Suche nach alternativen Lieferanten fand ich aber immerhin beim Verkäufer des Italia 2038 ein 10A-Ladegerät (129.-€), was Flextech auch auf Nachfrage nicht im Programm hat.

[rollmops]

Beim eco Flash 2000 handelt sich um den Benzhou YY7QTD-25
http://www.benzhougroup.com/YY7QTD-25.html
Der eco Flash 2000 ist auch zum E-Rallox baugleich.
http://www.rallox.de

Diverse Bauteile bekommt man auch von dem gängigen Benziner: Sachs Bee 50
Die E-Tacho Scheibe ist da aber vermutlich anders.