Elektroroller-Forum.de

Chrismn hat geschrieben: Mi 7. Mai 2025, 12:01

hoschi_69 hat geschrieben: Mi 7. Mai 2025, 11:58
hast du die Batterien ausgebaut oder nur abgesteckt ?

Das hatte am Anfang nicht geholfen bei mir, nachdem Segway das Ticket schliessen wollte hatte ich darauf geantwortet und Samstag war er dann beim fahren ohne mein Zutun wieder verbunden.

was hast du geschrieben !? ich kann mir das nicht vorstellen das die was gemacht haben bei mir kommt immer die gleiche Antwort von Wanye

hoschi_69 hat geschrieben: Mi 7. Mai 2025, 13:05
was hast du geschrieben !? ich kann mir das nicht vorstellen das die was gemacht haben bei mir kommt immer die gleiche Antwort von Wanye

Glaube ich auch nicht unbedingt.
Hier die Antwort an Segway per e-mail, wie es auch weiter oben schon stand:

I have attempted the following several times on different days, all without success:
- Performing a full reset of the scooter
- Disconnecting the batteries, waiting briefly, and reconnecting

Furthermore, I have learned from more than ten other E300SE users that they are experiencing the exact same issue. Reports in the Elektroroller-Forum are growing, for example in this thread:
viewtopic.php?p=393885#p393885

It seems unlikely that the problem lies with the eMoped itself. It is more probable that the issue is related to the GSM provider in Germany or possibly a server‑side problem on your end.

Could you please confirm whether you are aware of this issue? If so, could you provide an estimated timeframe for a solution?

Thank you in advance for your assistance.

Kind regards,

hoschi_69 hat geschrieben: Mi 7. Mai 2025, 10:01 hallo hat einer mal versucht den Service zu verlängern ? ob das geht !?

Ja, aber schon länger her - und nur nochmal zu verlängern, nur um zu sehen, ob dann die GSM Verbindung wieder zurückkommt, ist mir zu blöd.

CarlosTT hat geschrieben: Mi 7. Mai 2025, 13:31

hoschi_69 hat geschrieben: Mi 7. Mai 2025, 10:01 hallo hat einer mal versucht den Service zu verlängern ? ob das geht !?

Ja, aber schon länger her - und nur nochmal zu verlängern, nur um zu sehen, ob dann die GSM Verbindung wieder zurückkommt, ist mir zu blöd.

ja das war genau mein Gedanke das ist nämlich die Frage ob es daran liegt bei mir steht zwar abgelaufen 2025.12.11 aber wer weis, wäre bie mir genau 1,5 Jahre

Ne, daran liegt es nicht. Ich habe jetzt seit meinem erfolgreichen GSM reaktivieren seit 2 Stunden wieder Empfang und in der App wird auch der Standort alle paar Minuten aktualisiert, ohne dass ich per Bluetooth verbunden bin. Das ist also weiterhin okay. Meine Services laufen übrigens 2 Wochen nach deinem Roller ab. Daran liegt es also nicht.

Es heisst ja nichts, aber meine Probleme mit GSM fingen nach der Verlängerung des Abos an.

Jemand hat geschrieben: Mi 7. Mai 2025, 14:23 Ne, daran liegt es nicht. Ich habe jetzt seit meinem erfolgreichen GSM reaktivieren seit 2 Stunden wieder Empfang und in der App wird auch der Standort alle paar Minuten aktualisiert, ohne dass ich per Bluetooth verbunden bin. Das ist also weiterhin okay. Meine Services laufen übrigens 2 Wochen nach deinem Roller ab. Daran liegt es also nicht.

hast du nur getrennt oder auch wirklich die Akkus ausgebaut ? und getrennt gelagert !?


LG

Nur getrennt. Die Akkus sind im Roller verblieben.

Jemand hat geschrieben: Mi 7. Mai 2025, 15:15 Nur getrennt. Die Akkus sind im Roller verblieben.

danke ich probiere das heute über Nacht nochmal aus beim ersten mal hat es ja für ein paar Minuten geklappt

Bei mir ist die Verbindung weiterhin stabil und verfügbar seit heute Morgen kurz nach halb 5. Ich hoffe, dass jetzt alle anderen nun auch ihre Verbindung hinbekommen. Meine Akkus waren übrigens heute Nacht auch im Roller. Halt nur abgestöpselt.