Kumpan Ignite 54 schaltet sich beim Fahren ab

[Frank B.]

Freut mich das es funktioniert hat.
Gute Fahrt.
Frank

[SiSi123]

Hallo, ich habe ein Problem mit dem Kumpan E-Roller 1954RI.
Er geht nach ca. 100 Metern Fahrt ohne Vorwarunung immer einfach aus und man muss ihn von außen wieder anmachen. Dann fährt er weiter.
Akkus sind ok. Ist angeblich ein Software Problem.
Kennst sich da jemand aus bzw. kann mir jemanden in der Nähe von Würzburg nennen der ihn reparieren könnten.

Vielen Dank im Voraus

[raffler]

Hoi Sisi, das ist ein ganz bekanntes Problem dass sich tatsächilch mit einem Update beheben lässt!
bestimmt hast du im forum ein bisschen gelesen?
kanns du bitte mal seine SOftwareversion nachschauen und hier im Forum posten? dies würde bei der DIagnose helfen

LG Raffler

[ChristinaR]

Liebes Forum,

Problem gelöst. : )

Ich wollte hier nur kurz ein Danke da lassen. Letztes Jahr ging bei mir immer der Motor aus. Der Raffler hat das Problem schnell und kompetent gelöst. Seit über 6 Monaten fahren der Kumpan und ich glücklich bergauf/bergab ohne unfreiwillige Zwischenstopps.

Schöne Grüße
Christina

Hallo liebes Rollerforum,

ich hätte auch eine Frage für die Kumpan-Experten:

Mein "neuer" Kumpan Ignite 54 schaltet sich beim Fahren aus.

Es sind 3 Akkus drin. Es passiert bergauf, bergab und in der Geraden. Im Eco-Modus, im Sport-Modus, usw.. Der Motor geht ohne Vorwarnung aus. Der Bildschirm wird schwarz. Die Bremsen funktionieren noch.

Meistens kann ich den Roller anschließend über die KeyCard sofort wieder einschalten und er läuft wieder. Manchmal geht er aber nach 1-2 Minuten wieder aus.

Unabhängig von diesem Problem funktioniert das Einschalten über die KeyCard nicht zuverlässig. Meistens geht er gleich beim ersten Hinhalten an, aber manchmal dauert es bis zu 30 Sekunden. Das wäre morgens beim Losfahren in der Einfahrt kein Thema, aber es ist gefährlich, wenn man mitten auf der Fahrbahn steht und den Verkehr blockiert. Ich wollte es nur dazu schreiben, falls es zur Fehlerfindung beiträgt.

Ich hab den Roller vor 10 Tagen gebraucht (Ausstellungsstück, nur 50 km gefahren) von einem Händler gekauft. Der Roller war immer drinnen und es wurde Akkupflege betrieben. Die Software ist ECU A: 1.21.983. ECU B: V1.21.983.

Ich freue mich über alle Tipps. Es wäre so schade, wenn der "neue" Roller verschrottet werden muss.

Schöne Grüße
Christina

Fahrzeuge: Vespa PX, dann Golden Lion Sakura und aktuell Kumpan Ignite.

[SiSi123]

Danke für die nette Aufnahme hier im Forum.
Also der Roller wurde im Oktober 2022 gekauft. Seit dem wurde kein Software Update ausgeführt.
Ich bin den Roller selber nie gefahren und kenne mich mit Rollern gar nicht aus habe nur den Auftrag von meinem Chef bekommen mich um die Reparatur zu kümmern.

Wie bekomme ich denn raus welche Software aktuell drauf ist bzw. wie führe ich ein Update durch?

Ihr seht, Fragen über Fragen

[raffler]

Hoi Sisi

Leider hab ich den Roller nicht vor mir, aber sollte kein grosses Ding sein.
aus der Erinnerung kannst du über das Display unten links das Einstellungsmenü aufrufen, da musst du kurz schauen unter welchem Untermenü dann die Softwarestände aufgelistet sind.

am besten machst du entweder ein Foto und postest es hier rein oder schickst die Softwarestände von ECU-A & ECU-B hier rein, dies sind die wichtigsten.

1.22.1622 wäre für beide die aktuellste Software.

Update durchführen kannst du alleine nicht. Da musst du entweder herausfinden ob das jemand in der Region machen kann. Falls du niemanden findest kannst du beide ECU's ausbauen und mir schicken, dann mache ich dir das Update.

LG Raffler