Mein Tinbot F8 - Erfahrungen und Gedanken

[MEroller]

Mann, ist das bitter

... Als ich ihn heute Abend hereinschob, ließ er sich nur schwer schieben. Entweder ist der Motor durch den Controllerschaden an den Klemmen kurzgeschlossen,

Und ja, das ist sicher Folge eines Phasenschlusses. Wenn Du die 3 Phasenkabel noch vom verschmorten Controller abschrauben kannst, sollte sich der Roller wieder leicht schieben lassen.

[Wanderer]

So, heute habe ich den Roller in die Werkstatt gebracht. Der freundliche Herr dort hat mir gesagt, dass sie sowas noch nie hatten - weder bei einem Elektroroller, noch bei einem E-Bike. Ja, natürlich fällt ein Controller mal aus - aber wirklich abgeraucht ist bei denen noch nie einer.
Am Montag will er den Controller ausbauen und Fotos an Tinbot schicken.

Die Garantie ist jedenfalls um (war 1 Jahr). Der Händler wird nach Kulanz fragen. Er hat aber auch keine Ahnung, wie es weitergeht. Es kann sein, dass der Kabelbaum auch hin ist. Auch haben wohl die Akkus den Kurzschluss auch kurzzeitig gesehen, denn die Sicherung unter der Sitzbank hatte ausgelöst.

Ich rechne gerade mal die Kilometerkosten bis jetzt:
Kaufpreis 5000 Euro
Inspektionen (5 Stück), 1 Reifen, 1 Satz Bremsbeläge hinten: 650 Euro
Gesamtkosten 5650 Euro (Strom rechne ich nicht - der ist von der PV-Anlage so billig, dass er keinen großen Einfluss hat)
11.887 Kilometer
Macht bisher 47,5 Cent/km. Das finde ich ziemlich teuer.

Mal sehen, ob es weitergeht und die km-Kosten noch abnehmen.

Viele Grüße
Rolf

[Wanderer]

Noch ein Nachtrag:
Tinbot hat inzwischen im Internet auch eine komplette Übersicht aller Teile für den F8. Um die richtig detailliert zu sehen und nicht nur die Baugruppen (und dann auch etwas bestellen zu können) muss man sich aber anmelden, und dafür braucht man zwingend einen Firmennamen (den ich nicht habe, bin Privatmann). Tinbot verkauft die Ersatzteile also offenbar nicht direkt an Privatleute.

In der Schweiz gäbe es immerhin den Controller des ja meines Wissens baugleichen Next Mojito zu kaufen - für knapp 500 Franken.

(Nein, nein, mir ist klar, dass sich der Händler darum kümmert. Aber zum einen wollte ich wissen, was so ein Controller etwa kostet, und zum anderen wollte ich herausfinden, ob ich den Schaden auch selbst hätte reparieren können. Die Antwort ist nein.)

Viele Grüße
Rolf

[Lara]

oh nee, so ein Sch....!

Gibt's zwischenzeitlich ein Update?

Ich drücke dir die Daumen dass sich das Problem schnell beheben lässt - die bisherigen Cent/km sind leider echt arg hoch :/

[guewer]

In der Schweiz gäbe es immerhin den Controller des ja meines Wissens baugleichen Next Mojito zu kaufen - für knapp 500 Franken.

Da habe ich mittlerweile eine günstigere Quelle ausfindig gemacht. Spasseshalber habe ich bei Next in Spanien angefragt, was dort so ein Motorcontroller für den Mojito kosten würde. Der Kundenservice dort leitete die Anfrage anschließend nach Deutschland, zum Zero-Center in Radolfzell weiter.

Hier die Antwort:

Guten Abend Herr XXXXX,
wir haben Ihre Anfrage von NEXT weitergeleitet bekommen, da wir den Vertrieb der Marke NEXT in Deutschland, Österreich und Italien machen.
Ein Mojito Controller kostet 333,20 € zzgl. Versandkosten.

Freundliche Grüße
Mathias Mittmann | CEO
Zero Center AG | Robert-Gerwig-Str. 29 | 78315 Radolfzell

Also 333,20 €. Für einen Motorcontroller preislich okay. Und noch dazu deutlich günstiger als wenn man ihn für 550 € (500 SFR) aus der Schweiz importiert. Da könnte man zur Not die Reparaturkosten auch selbst tragen, um möglichst schnell wieder auf zwei Rädern zu stehen. - Das nur so als "Plan B".

Jetzt aber erst einmal schauen, wie die Kulanzanfrage bei Tinbot ausgeht.

[Wanderer]

@Gerhard: Vielen Dank für die Informationen (hatte ich Dir ja auch schon telefonisch gesagt).

@Lara: Nein, es gibt leider noch nichts neues.

Viele Grüße
Rolf

[guewer]

Noch ein kurzer Nachtrag: Bei dem Ersatzteil wird Vorkasse verlangt. Danach soll der Controller innerhalb von 10 Tagen geliefert werden.

[Wanderer]

Es gibt Neuigkeiten: Mein Roller wird vom Händler zu Tinbot zurückgesandt. Da der abgerauchte Controller so ein seltener Fehler ist, soll untersucht werden, was genau passiert ist und wieso es dazu kam.

Für mich bedeuetet das natürlich, dass die Reparatur länger dauern wird. Auf der anderen Seite kann ich Tinbot aber auch verstehen, denn vor allem durch die Untersuchung von Schäden kann man solche in der Zukunft besser vermeiden. Von daher denke ich, dass ich hier in den sauren Apfel beißen sollte. Hoffen wir, dass dadurch anderen dieser Schaden erspart bleibt.

Ob, wie und zu welchem Preis der Roller dann repariert wird, kann wohl erst nach der Schadensanalyse entschieden werden. Insofern heißt es für mich weiter abwarten.

So, das waren meine Neuigkeiten.

Viele Grüße
Rolf

[guewer]

Das sind ja wirklich gute Nachrichten! - Somit kannst du wohl mit ziemlicher Sicherheit mit einer Kulanzlösung rechnen, auch wenn die 1-jährige Gewährleistung vom Tinbot bereits ein oder zwei Monate abgelaufen war.

In meinen Augen darf ein Motorcontroller auch nicht schon nach einem Jahr seinen Geist aufgeben. Normalerweise ist das ein Bauteil, das ein Motorrollerleben lang durchhalten muss.

Ich ruf' dich die nächsten Tage einmal an. Evtl. kann ich dir ein Angebot machen, um die lange Zeit ohne "Elektro", ohne in eine tiefe Depression zu verfallen, zu überbrücken.