Registrierung meines NIU-Rollers in der NIU-App scheitert, da kein QR-Code vorhanden

[guewer]

Hi!

Ich habe seit ca. einem halben Jahr einen NIU N-GT Elektroroller, den ich gebraucht gekauft habe. Dieser hat als EZ 03/2019. Es ist somit seit vermutlich 3 Jahren bereits das kostenlose Abonnement abgelaufen.

Nun wollte ich den Roller in der App registrieren, um zu sehen, welche Kosten für das Abo derzeit verlangt werden. Die Persönliche Anmeldung in der App ist bereits erfolgt. Bei der Registrierung des Rollers wird aber ein QR-Code verlangt, der nach laut YT-Video (sieh unten) an der Unterseite der Sitzbank angebracht sein müsste. Bei meinem ist da aber kein QR-Code-Aufkleber. Auch sonst am Roller ist davon nichts zu finden, habe alles abgesucht.

Daraufhin wollte ich den Roller mit der Seriennummer registrieren, was aber auch scheitert. - Weiß jemand, wie ich die Eintragung des Rollers in meinem Konto noch anderweitig machen kann? Oder wo sich der QR-Code sonst noch am Roller verstecken könnte. Welche Wege gibt es sonst noch für die Eintragung des Fahrzeugs?

[Goggl]

Hast du die Betriebsanleitung noch ? Diese kleine Broschüre, da ist bei mir ein QR Aufkleber, musste mal gucken.

[HolyFlamm]

Ich konnte das damals auch machen bei einem Roller. Man hat die Fahrzeug Ident Nummer des Rollers benutzt. Diese im Chat mit dem Support angeben also über die Handy App Kontakt aufnehmen und dann das Problem schildern.

[guewer]

Hast du die Betriebsanleitung noch ? Diese kleine Broschüre, da ist bei mir ein QR Aufkleber, musste mal gucken.

Ja, nach längerem Suchen habe ich das Serviceheft doch noch gefunden. Da ist der QR-Code-Aufkleber drin. Samt der Seriennummer (S/N), die übrigens nicht identisch ist mit der Fahrgestellnummer, die ins Fahrgestell des NIU eingeprägt ist. Das ist nämlich die VIN.

Eine manuelle Registrierung des Rollers in der App ohne QR-Code würde nur mit der S/N funktionieren. Und die steht nur in diesem kleinen, roten Serviceheft, leider aber nirgendwo auf dem Roller.

Bin jetzt kurzentschlossen doch dem "Club der Millionäre" beigetreten, und habe einen Vertrag mit zweijähriger Laufzeit für 49,90 € abgeschlossen. Zuerst steht in der App was von 49,90 € für ein Jahr. - Das wäre mir dann definitiv zu teuer gewesen. Während des Bestellverlaufs wird dann aber das 2. Jahr kostenfrei mit angeboten.

Die 25 € für ein Jahr sind dann zwar auch noch sehr teuer, aber wie heißt 's so schön: "Man gönnt sich ja sonst nichts". - Und wahrscheinlich ist es ein schönes Spielzeug ("Gadget").

Als Tipp für die Marketing-Leute bei NIU:
12 € pro Jahr (also 1,- € monatlich) - somit die Hälfte des derzeitigen Preises - für solch ein Abo würde ich als angemessen erachten. Alles darüber ist mehr oder weniger Wucher.

[tiger46]

So ist es, war auch verwundert, dass 1 Jahr 49,90€ steht und bekommst 2.

[guewer]

Beim Eintragen des Rollers in die App, hat diese übrigens immer gemotzt: "Signal schwach" oder sowas, obwohl das bei meinem WLAN nicht stimmte, und die Eintragung abgelehnt. Da muss man dann den WLAN-Empfang deaktivieren, und die Internetverbindung ausschließlich über LTE aufbauen lassen. Dann funktioniert 's.